“為什么選擇亞馬遜?”
“可能在不同時期賣家有不同考慮?!?
四海商舟的高級項目經理兼實施顧問時寧這么說。
2012年亞馬遜啟動全球開店項目以來,不少中國賣家涌入市場,四海商舟的高級項目經理兼實施顧問時寧也是這個時候接觸了亞馬遜平臺。
從獨立網站到第三方平臺
比起其他平臺,2012年的亞馬遜競爭行對較小,利潤也高,在產品質量本身沒有問題的前提下,品牌存活率高;營銷成本也比之前的獨立網站更樂觀,時寧覺得這是個非常合適的平臺。
最開始做亞馬遜,時寧選擇了美國站,主要是考慮到4個原因:一是原本B2C獨立網站就是針對歐美客戶,這是個比較熟悉的市場;二是美國電商環境比較好,線上消費習慣已趨于成熟,客戶購買量比較有保障;三是美國市場的消費能力相對較高;四是當時的美國站入駐相對簡單,其他站點對于產品質量質檢都有不同的國家政策法規。
第一次質的飛躍
店鋪正式運營后,賣家都會對訂單第一次的突破充滿期待。
根據時寧介紹,他們有一款兒童車在新上架的前3個月,銷售額平均只有6000/月,但是三個月之后就有了爆發式的增長,每月可達3-4萬。他們分析,可能是用戶在購買這款產品之后感覺不錯,留下了客觀積極的評價,而這些客觀評價達到一定量之后帶動了銷量出現跨越式的增長。這主要是針對一些功能性或安全性的產品,比如兒童類用品或護膚保養品,消費者在選購初期會有諸多顧慮,而用戶的反饋就是一項非常重要的積累。
除此之外,時寧還分析了其他幾種訂單突破的情況。一種是季節或節日產品,提前做好促銷準備一般都可以產生爆單。一種和自身運營能力、推廣能力相關,比如說做一些站內促銷、SP廣告、閃購或站外折扣論壇推廣等等,以此提高爆單可能性?!皝嗰R遜的閃購活動對產品銷量有很大的提升,我們很多款產品也通過該活動有了質的飛躍,不過要參加需要一定審核要求,一旦拿到活動名額,則必須保證有充足的備貨數量保證活動順利進行?!睍r寧說道。
還有一種情況是產品具有差異性,并且能解決客戶的痛點?!拔覀冎坝幸豢顟敉猱a品,有客戶留言反映配件難找,所以我們就把產品和配件搭配銷售,通過這種打包銷售的方式解決了顧客的痛點,也讓我們的產品在同品類產品中占了一席之地?!?
產品是亞馬遜運營的核心
隨著亞馬遜全球開店項目的不斷擴大,越來越多賣家進入平臺,也意味著競爭愈發激烈。那么初入平臺的中小賣家應該注意哪些問題呢?時寧這位“過來人”也支了幾招。
第一,運營平臺必須了解其基本功能和規則,不能觸碰底線,比如說不能出售侵權產品,不能在文案中體現促銷類文字。圖片要求和上傳等基本功能也都要熟悉。
第二,產品是核心。亞馬遜平臺是公開的,客戶的留言也會共享給其他買家,所以高的好評率會促進訂單的轉化,而產品質量也決定了產品銷售的高度。另外,進貨時如果能拿到足夠低的FOB價格,那么在貨源相同、其他固定運營成本也相近的情況下,自己的價格優勢才能保證。符合了“物美”和“價廉”,產品最后一環的“差異化”則更能脫穎而出。
“這里還涉及到一個產品品牌化的問題。當你的產品做得足夠好,在亞馬遜平臺上是會被跟賣的,如果我們擁有自己的品牌,解決這個問題會更加方便;再者,在亞馬遜上我們的產品受到認可之后,知名度和品牌價值都會提升,消費者也更愿意優先購買,這時我們的產品就有溢價的能力了,定價偏高也不會影響銷售,進而保證了我們的利潤。所以對于亞馬遜賣家來說,品牌還是很重要的?!?
第三,團隊要有一定的推廣和運營能力,這可以通過參加課程培訓或是和其他賣家溝通交流來提升,產品流量一定程度上也影響產品銷量。
第四,新賣家在拿到BUY BOX之后,一定要重視亞馬遜平臺的SP付費廣告,這對于促進產品的銷售會有很大幫助。
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