雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，對(duì)亞馬遜賣家來說，能增加投資回報(bào)率的一個(gè)重要方式就是贏得buy box。而且要注意的是，只有亞馬遜上常有的商品才能參與buy box，也就是說，如果你的商品別人都沒賣，那buy box就沒啥用了。

為什么buy box這么重要？對(duì)于新手而言，它能產(chǎn)生90%的銷量。而且亞馬遜平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每天都有無數(shù)新賣家涌入，buy box是能讓你脫穎而出的重要方式。

那么怎么才能獲得buy box呢？以下是影響獲取buy box幾率的一些最重要因素，你可以參考這些因素，提高獲得buy box的幾率：

賣家聲譽(yù)

亞馬遜對(duì)聲譽(yù)比較敏感，如果你不是一個(gè)出色的商家，就沒法競(jìng)爭(zhēng)buy box。如果要成為一個(gè)優(yōu)秀的賣家，你就必須保持高支持率、低退貨率和殘次率、以及迅速的發(fā)貨速度。

下面分析具體的因素：

賣家評(píng)價(jià)

這個(gè)評(píng)分可以簡(jiǎn)單反應(yīng)消費(fèi)者對(duì)一個(gè)賣家的滿意程度。所以一個(gè)評(píng)價(jià)低的賣家自然會(huì)讓消費(fèi)者“敬而遠(yuǎn)之”。消費(fèi)者肯定會(huì)找一個(gè)評(píng)分高的賣家，以獲得更好的購物體驗(yàn)。如果你的評(píng)分低，不妨考慮使用FBA提高你的地位。

賣家表現(xiàn)

比起賣家評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)分賣家更難控制，因?yàn)樗怯赏素浡省⑼藫Q貨、投訴、退款等多個(gè)指標(biāo)組成。“good”或者“Excellent”說明賣家表現(xiàn)好，退貨率低。如果賣家的退貨率非常高，那聲譽(yù)就一落千丈，賬號(hào)很有可能會(huì)因此被凍結(jié)。

發(fā)貨和處理時(shí)間

沒買家愿意等太長時(shí)間，而且亞馬遜還推出Prime會(huì)員，就是希望通過迅速的配送和低價(jià)留住消費(fèi)者。如果賣家發(fā)貨速度慢，那么就沒有優(yōu)先獲得Buy Box的機(jī)會(huì)。

不過發(fā)貨速度很重要，但有些商品可能需要更長的準(zhǔn)備時(shí)間才能發(fā)貨。這種情況下，配送時(shí)間最短的賣家就更有機(jī)會(huì)贏得buy box。

總的來說，F(xiàn)BA賣家有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗怯蓙嗰R遜負(fù)責(zé)配送。亞馬遜一直都是客戶優(yōu)先，確保消費(fèi)者能及時(shí)收到包裹。

庫存續(xù)航能力

如果一個(gè)賣家經(jīng)常缺貨，那么亞馬遜是不會(huì)推薦這個(gè)賣家的商品，因?yàn)檫@很可能會(huì)讓消費(fèi)者感到不滿。所以保持高庫存量很重要。經(jīng)常追加庫存，避免庫存量波動(dòng)太大。

價(jià)格

亞馬遜之所以能保持高競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)在于它提供了最低的價(jià)格，所以buy box商品的價(jià)格經(jīng)常得是最低。不過也并不總是如此，因?yàn)閬嗰R遜要維持服務(wù)好、質(zhì)量高的聲譽(yù)，所以如果你的價(jià)格不是最低不要緊，只要你是這一品類中的佼佼者，你就有很大的機(jī)會(huì)獲得buy box。

所以影響buy box的其他因素你可能不是很好控制，但是價(jià)格就完全在你的掌控中了。你可以試著降低價(jià)格看是否能獲得buy box。如果拿到了buy box可以試著加價(jià)，直到失去它。這樣你就能清楚了解這個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)范圍，提高銷量的同時(shí)最大化利潤。

結(jié)論

不是所有的buy box競(jìng)爭(zhēng)者都值得你關(guān)注，只要注意那些和你有相似評(píng)分、特別是優(yōu)秀賣家就行了，他們是你buy box的主要競(jìng)爭(zhēng)者。

Buy Box就像是亞馬遜的獎(jiǎng)杯，不是輕易就能獲得。賣家要以客戶體驗(yàn)為先，保持競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)存在感。而且buy box轉(zhuǎn)化率這么高，絕對(duì)值得你花時(shí)間攻克。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）