中國經濟減速讓日本開始擔憂訪日外國游客的入境消費前景。旺盛的入境消費帶火了日本的家電、手表等高價商品市場。但是2016年2月的經濟觀察調查卻為現狀蒙上了一層陰影。日本的零售業中也出現了“入境消費已經退潮”、“入境消費是泡沫”的悲觀聲音。那么,日本作為購物天堂的魅力已經衰退了么?回答似乎是否定的。消費行為已經從“旅行中”延伸到“旅行后”,購物種類也從奢侈品擴大到日用品。為了探尋入境消費的現狀,日本經濟新聞走訪了中國游客和日本商家。
回國后繼續海淘
在日本最大藥妝店松本清的東京有樂町二丁目店,一位拿著手機的中國女游客(29歲)說:“我想來店里看看日本最新的化妝品”,并稱“我可能對電器那些不太感興趣”。
據日本觀光廳介紹, 2015年10~12月的訪日游客人均消費額(速報值)為16萬7699日元(約合人民幣9966元),較7~9月減少了2萬日元(約合人民幣1189元)。今年1~3月訪日游客人均消費額約為16.2萬日元(約合人民幣9576元),同比轉為負值,其中中國游客下滑最為明顯,減少了11%。日本一名證券分析師認為,“(入境消費)正從家電等高價商品轉為單價較低的日用品,這一點產生了影響”。
此前購買名表和珠寶飾品的游客較多,但如今購買日用品的游客正在變多,回國后也會繼續海淘回購。中國的跨境電商正在興起。
一名上海女白領(36歲)說:“我對中國產品不放心”,平時經常通過海淘購買日本的洗發水、護發素、牙膏等日用品。她表示“比起買劣質的中國產品上當受騙,日本的東西更安全,在網上買也沒那么貴”。
以往的日本對華貿易過程中要經過多道程序,而且按照貨物處理,至少增加近60%的稅金。再加上運輸等成本,這種方式的對華出口商品價格至少翻2~3倍左右。
另一方面,跨境電商充分利用了中國政府設定的保稅區。為了促進電商交易,中國政府于2013年將上海、寧波、重慶等地設為跨境電商試點城市。這些地區的保稅倉庫交易的商品僅限于個人使用,征稅額度較低。
比如,個人購買1萬日元(約合人民幣590元)以下的化妝品僅征收約10%的關稅。雖然各種商品的征稅額度不同,但化妝品和日用品的價格只比日本貴20~30%。
松木清控股已進駐“天貓國際”,銷售300多種日本化妝品和日用品等。松本清經營企劃部次長松田崇微笑著表示,“具體營業額不能透露,但超過了預期”。
日本日用品進口商“GL-Plaza Japan”在上海開設了展現日本產品魅力的跨境電商實體體驗店。中國消費者可以在此隨意試用各種化妝品,還能試吃日本零食。消費者用手機掃一掃商品的二維碼就可以立即下單。GL-Plaza Japan董事長小崎秀信信心滿滿,“日本產品在當地的需求相當高”。
游客專用商品會被厭倦
對日本企業來說,跨境電商不存在開店風險,可以作為進入海外市場的營銷嘗試。
2015年12月~2016年2月,日本神戶市產業振興局開始在中國的“日本廣場”網上銷售“甘果園”的果凍和果醬等商品。甘果園是神戶的一家果園企業。對企業來說,雖然有出口手續和初期成本,但在跨境電商上卻可以用有限的預算試探當地消費者的反響。神戶市產業振興局的淺川征規自信地表示,“雖然還有很多貨沒賣完,但為了促進日本產品出口我們將繼續努力”。
面膜和雪肌精等依然是訪日游客的愛購商品。但一向擅于攬客的松本清也感到了危機。松本清經營企劃部次長松田指出,“如果只賣針對外國游客的產品,肯定會讓消費者厭倦”,同時他表示,“訪日游客之所以來店里,是因為想了解日本最流行的最新產品”。跨境電商也是一樣。松本清控股已開設了微信公眾號,通過向消費者推送暢銷商品等信息,以擴大銷售。
隨著訪日游客的不斷增加,很多日本人也重新發現了很多景點和商品的妙處。入境消費要做到不僅在旅行中、在旅行過后也保持旺盛的消費熱情,日本商家需要敏銳地捕捉變化風向,創造出多種多樣的營銷方法。
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