母嬰市場的巨大,催生了眾多垂直社區、電商、線上線下一體化的品牌商。隨著二胎政策的落實,以及消費升級,這個市場將會迎來又一股熱潮。京東在這個大市場下自然也不會白白浪費機會,因此母嬰品類在京東超市中的戰略中地位逐漸成為第一。在今天京東的母嬰戰略大會上,京東宣布未來其母嬰品類將主要從以下三個方面排兵布陣。
首先,品質化。母嬰產品正品、優質是第一位的,京東通過與品牌商達成直供的合作方式,來保證產品品質。
其次,社群化。針對母嬰消費者對社群的依賴性和群體的特殊性,京東母嬰搭建了母嬰社區——媽媽邦,為消費者提供商品之外的優質內容,這方面主要是利用品牌方在嬰幼兒專家的資源。據劉利振透露,目前京東 PC 端和 APP 端都有媽媽邦的入口,其次在京東寶寶 APP 上也有媽媽邦的入口。
除此之外,京東母嬰搭建了母嬰的會員體系,根據消費金額,配以不同權益,提升用戶忠誠度。同時還與微商打通,利用微信社交功能加強消費者溝通,打造營銷閉環。
再次,個性化。京東母嬰正開展的寶寶成長計劃,通過給每個寶寶建立檔案的方式實現千人千面精準營銷。并且有針對性地進行用戶生命周期管理,提升會員活躍度。打通京東平臺與兒童相關的全品類產品和資源,為用戶提供更加個性化的服務。比如京東寶寶 APP,京東圖書的打通等。
會后馮軼在接受媒體采訪時主要針對當前比較熱門的跨境電商稅率改革后,京東方面的應對策略進行回答。
首先,馮軼說,最近京東也與海關以及商務部進行了密切溝通,看到了很多新政策,但認為稅率調整對于依靠正規渠道的電商來說總體是利好的,京東有信心在跨境電商領域深耕。
其次,馮軼透露從馬上開展的寶貝趴大促以及 4.15號京東全球購一周年的大促中可以看出,京東在稅率調整后的舉措。將會發揮大平臺的規模效應以及品牌影響力,利用形成價格優勢,搶占這塊的市場。
隨著跨境稅率的調整,平均每個商品大概會有 11.9%的上升,因此對于母嬰跨境電商來說,壓力是有的,不知道對于明天稅率的調整,各家母嬰電商都是怎么看的,36 氪將會在接下來的文章里對各家對應措施進行采訪和闡述。
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