雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到,作為賣家的你,上線了新店鋪,心里頭是不是蠢蠢欲動呢?但是,電商零售店的開張只是個開始,后續(xù)需要有策略性(或高預(yù)算)的電商宣傳活動。也許在種種努力下,你的店鋪已經(jīng)有了不錯的流量,那既然已經(jīng)有流量了,那要怎么提高銷售量?
沒錯,就是提高轉(zhuǎn)化率。在這方面,很少有電商零售商一開始就做得很好,因為轉(zhuǎn)化率不好很多商家并沒有嘗到電商甜頭。
不管是否是電商網(wǎng)站,增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率都很耗時,但同時它又很重要。毫無疑問,大型電商宣傳活動會帶動銷售增長,但如果一個電商零售店缺乏一些基本的元素,就會造成銷售量降低或是轉(zhuǎn)化率降低,最終導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率無法達到理想的最高值。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化率是個很漫長的過程,其中包括利用CrazyEgg、Decibel Insight或Clicktale等工具收集數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),進行A/B測試,決定改進方案,再進行嚴格的測試,再推出更穩(wěn)定的方案,最終運用到整個網(wǎng)站上。轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化是個持續(xù)的過程,但有以下行動或可直接提高轉(zhuǎn)化率:
1、將白底產(chǎn)品圖片換成日常使用圖片
顧客越來越聰明了,他們不再只是單純地瀏覽電商零售店,同時還想獲得良好的體驗。如果品牌真的想在電商上獲得成功的話,必須要能吸引顧客,給他們提供一流的購物體驗,從第一次進網(wǎng)站開始到最后付款結(jié)束。
而其中一種吸引消費者進網(wǎng)站體驗的方法,就是將原來只有白色背景的產(chǎn)品圖片,換成日常使用圖片(平臺有特殊規(guī)定的除外)。產(chǎn)品日常使用的圖片能讓消費者直觀地看產(chǎn)品如何使用,而且它有助于讓消費者將自身與產(chǎn)品聯(lián)系起來,幫助鼓勵購買。
2、在產(chǎn)品圖片旁邊附上視頻
事實證明,使用視頻能幫助電商零售商提高轉(zhuǎn)化率,視頻能激發(fā)消費者的購買欲望,比單放圖片效果好很多。
如果你覺得為每個產(chǎn)品錄制視頻很貴的話,可以先對幾種核心產(chǎn)品進行試驗,后續(xù)再一步一步完善,最終你會發(fā)現(xiàn),這錢花得很值。
3、改變“加入購物車(Add To Cart)”按鈕的顏色
許多電商零售商將“加入購物車”選項按鈕設(shè)置成網(wǎng)站主題顏色,這是不對的,不利于轉(zhuǎn)化率優(yōu)化。如果你正好屬于上述零售商的話,那盡快就改了吧!“加入購物車”按鈕是所有電商網(wǎng)站中最重要的一個功能按鍵,所以要讓它凸顯出來。Unbounce之前曾經(jīng)表示,未來“加入購物車”按鍵將呈現(xiàn)大的橙色按鈕。另外不要害怕實踐,轉(zhuǎn)化率的提高才是最重要的。所以要確保“加入購物車”鍵不要同網(wǎng)站其他功能鍵混合,顏色突出會鼓勵消費者購買。
4、寫好產(chǎn)品文案
如果有人告訴你產(chǎn)品文案僅僅只是為了SEO,那忘掉他們所說的一切。好的產(chǎn)品文案能促進銷售,但你要寫得正確寫得出彩。如果你瀏覽產(chǎn)品時,發(fā)現(xiàn)好多產(chǎn)品文案的拼寫跟語法都有錯,而潛在的客戶對品牌不熟悉的話,當他看到這份文案時會作何感想?
花時間做好文案,永遠不要好低估一個好文案的價值。雖然做一份文案成本高,就像做產(chǎn)品視頻一樣,但最終你會發(fā)現(xiàn)錢花的很值。
5、提供包郵服務(wù)
注意到競爭對手最近都不收郵費了嗎?這是有原因的,因為對消費者來說,運費可能是消費者放棄購買的原因之一,考慮到這一點,許多零售商紛紛提供包郵服務(wù)。不過記住運費是可以攤到價格里的,但總體來說,免運費還是有盈利的。而且可以多試幾組價格,或者提供包郵服務(wù),最后看哪個價格效果最好。
可以找一個周末親自試驗一下,不做促銷,免掉運費之后,看下周末的轉(zhuǎn)化率怎么樣。如果你看到轉(zhuǎn)化率提高的話,那就說明行動還是有回報的。
最后,即使整體轉(zhuǎn)化率就增加那么一點點,對一整個月或是一整年的收益和利潤都有很大的影響,作為一位企業(yè)家或是電商網(wǎng)站管理人員,如果你不積極做更好的改變,那么你可能會損失一大筆營收哦。(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)