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?近年來，跨境電商零售出口行業因其增長迅速、潛力巨大而廣受關注。隨著政府不斷強調“互聯網+外貿”對于中國產業結構轉型升級的關鍵作用，以及一系列政府配套措施的相繼出臺與落實，跨境電商零售出口行業作為優勢產業的地位得以確立。行業的迅速發展與樂觀前景催生了大量的人才需求，也吸引著越來越多有識之士尋求加盟。

2015年出口電商行業人才需求報告：超9成企業擴招，語言類應屆畢業生是受聘主流

近年來，跨境電商零售出口行業因其增長迅速、潛力巨大而廣受關注。隨著政府不斷強調“互聯網+外貿”對于中國產業結構轉型升級的關鍵作用，以及一系列政府配套措施的相繼出臺與落實，跨境電商零售出口行業作為優勢產業的地位得以確立。行業的迅速發展與樂觀前景催生了大量的人才需求，也吸引著越來越多有識之士尋求加盟。

行業進入成長期

根據一項調查顯示，跨境電商企業中90%擁有5名以上雇員，超過50%擁有20名以上雇員，近30%的賣家雇員人數超過50人以上。這說明，擁有一定規模的賣家是跨境電商零售出口行業中的主流。這樣的賣家通常已經具備一定的業務規模，也逐漸開始形成自己的優勢品類，運營管理的規范化程度也相對較高。這類賣家成為行業主流，意味著行業已經走過了初生時的野蠻生長時期，進入了更有質量的成長階段。

市場擴容胃口大開，強烈需求人才

據了解，超過94%的受訪賣家表示在未來中有擴大公司規模、繼續招聘人才的計劃。這說明，賣家普遍預計今后三年業務量規模將擴大，對行業前景保持樂觀。客觀需求的增長與政府的政策支持共同推動了跨境電商零售出口行業的快速發展，并有望持續繁榮。市場容量不斷擴大，身處其間的賣家業務規模也將水漲船高，自然催生了持續增加的人才需求。同時，在調查中顯示，未來將繼續招聘客服類崗位和產品開放類崗位人才的受訪賣家占比分別為56%與54%，明顯高于其他類別的崗位。

年輕人極受行業歡迎，尤其語言專業大學生

在接受eBay調查的賣家中，近50%的受訪者表示更傾向于招聘應屆畢業生，有近56%的受訪者表示在未來一年內有與學校合作進行校園招聘的計劃。他們接受新生事物的速度快、更熟悉網絡時代的生活方式、可塑性更強、招聘成本也相對較低。因此，跨境電商零售出口產業為很多剛剛步出校門的學生提供了新的就業方向和發展機會。

據了解，調查的賣家中，有超過64%的受訪者表示希望招收的人才具有大學本科學歷，同時，英語與電子商務分別以52%與49%的比例占據最受賣家歡迎的專業前兩名。目前，國內賣家的主要目的地市場集中于以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，這些市場的消費者對網絡購物體驗的要求也最為嚴格。這就要求從業者具備優良的語言能力、熟悉電子商務各個環節，并且能夠快速學習和領會目的地市場的文化習慣及當地法律法規，這樣才能與目的地市場消費者保持持續有效的溝通，保證他們獲得優質的客戶體驗。

管理型人才稀缺

盡管應屆畢業生是賣家招聘的主流，但是這并不意味著對高素質專業人才沒有需求。有35%的受訪賣家表示計劃招聘管理類崗位的人才，29%的受訪賣家表示計劃招聘供應鏈和物流管理類人才，18%的受訪賣家表示計劃招聘技術開發型人才。我們認為，這是因為隨著跨境電商零售出口行業不斷發展與成熟，賣家在業務規模不斷提升的同時，業務的復雜程度與內部管理的難度也不斷提高，因此，對于具有經營管理、軟件開發、供應鏈和物流管理等專業技能的人才需求也開始增加。

非對口專業大學生如何切入？

如果是在校生，對跨境電商零售出口這個行業感興趣，卻又不是英語或者電子商務專業的，那么建議，不妨學一門小語種語言。50%的賣家表示小語種人才也是他們在招聘時的優先考慮對象。另外，積極在學校里就開始尋找實習機會也是一個可行的方法。因為，有20%的受訪者表示會在業務旺季從學校招收實習生。

跨境電商行業如火如荼發展著，企業不斷調整步伐、改善運營的同時，急需新鮮的血液注入，既能使其能更壯大發展，同時與年輕人才碰撞出的火花，也將給予企業乃至行業新的可能。