母親節(jié)就要來了,又到了商家“火拼”的時候了。雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到,母親節(jié)是吸引新客戶、增加銷量的一個絕佳機會,所以賣家需做好萬全準(zhǔn)備。
下面為中小商家提供些母親節(jié)前的準(zhǔn)備工作建議:
與客戶交流
有很多種和客戶交流的方式,但是要注意集中選擇有效的方式,避免太過分散做了無用功。假設(shè)你的博客、郵件營銷、或者社交營銷這些渠道很有效,你需要提前發(fā)布母親節(jié)相關(guān)活動消息,比如促銷信息、送禮指南,甚至是些文章,例如“今年為你的母親做的最有意義的十件事”。
要確保你的客戶母親節(jié)前就了解訂單和配送的截止日期,畢竟失去銷量或者客戶不滿意都不是你所樂意見到的。
自動處理
現(xiàn)在有很多工具、軟件和系統(tǒng)幫助中小賣家自動處理繁瑣且耗時的任務(wù)。多運用集成支付,利用物流供應(yīng)商配送,能節(jié)省時間,這樣你就可以集中精力經(jīng)營活動策略,創(chuàng)造吸引人的商品。
提供更多的選擇
很多商家會在母親節(jié)等節(jié)日變更退換貨政策,比如有些人會提供免費或者低價配送。在你變更店鋪相關(guān)政策之前,你首先需要考慮它會給你的未來和業(yè)務(wù)帶來什么影響。
如果你確實舍得花費重金,那就不妨再多提供些選擇,畢竟競爭這么激烈,如果別人提供的選擇比你更好,你就失去競爭力了。
追蹤結(jié)果
這一步也可以說是最重要的一步,就是記錄下你為母親節(jié)的所做內(nèi)容,然后明年母親節(jié)或者下個促銷節(jié)日時根據(jù)之前的經(jīng)驗完善你的策略。
深入了解網(wǎng)站流量、客戶行為、分析促銷活動,能讓你獲得更多實時數(shù)據(jù),然后為將來提供更多的機遇。
母親節(jié)結(jié)束后,記得審核你的表現(xiàn),從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),以備下個促銷日的來臨。(編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕)