【編者按】本周(4.11-4.15),亞馬遜發布了“海淘白皮書”,從多維度全面解讀中國消費者近年海淘趨勢;另一方面,移動端已經引來了越來越多的平臺進入,新蛋聯手Facebook messenger布局移動端,便捷化電商客服;同時,ebay也開始在移動端重點發力。跨境新興市場,各平臺烽煙四起,戰斗民族欲建俄羅斯版阿里,印尼版淘寶Tokopedia獲1.47億美元融資,阿里重金押注Lazada等。欲知詳細資訊請看下文報道。
5月24日起,亞馬遜售價49美元或以上的鞋包和太陽鏡需提供“免運費”配送選項
雨果網消息:亞馬遜要求從5月24日起,售價在49美元或以上的鞋包和太陽鏡需提供免運費配送選項。據了解,亞馬遜在3月底向賣家發布了一則通知,具體內容如下:“為了給消費者提供最好的購物體驗,亞馬遜將對鞋包&太陽鏡這一品類實行新的運費政策。從2016年5月24日起,售價在49美元或以上的鞋包和太陽鏡需提供免運費配送選項。”亞馬遜稱,這則免運費政策主要針對鞋包&太陽鏡這一品類,其中包括鞋帶、鞋拔和其他所有鞋飾。亞馬遜建議賣家更新listing,確保listing能夠讓消費者購買商品。
新蛋聯手Facebook messenger布局移動端,加強電商客服便捷性
雨果網消息:北美電子產品零售企業新蛋宣布,將使用Facebook Messenger提供客戶服務。新蛋是把Messenger用于業務中的第一個公司。目前,新蛋提供一系列客戶服務方式:郵件、短信、電話和聊天。讓消費者可以通過Messenger聯系新蛋客服代表,是為新蛋移動業務增添了一份重要資產。“我們對手機領域投資非常大——讓消費者更加方便地使用我們的APP((iOS和安卓)和移動端網站,”新蛋市場銷售部副總裁Merle McIntosh說。“通過Messenger提供客戶服務,是下一個非常重要的舉措,可提高移動購物體驗。”
更透明!eBay新增評論搜索功能,關鍵詞只對listing標題有效
雨果網消息:eBay評論區將做出重大改變——一些用戶可在平臺搜索查看相關賣家評論。早在3月28日,一些用戶就發現了這一新服務,但是更多用戶是在4月7日看到的。顯然,這一服務并不是針對所有用戶開放。對于這些能夠享受新服務的賣家,可點擊“搜索賣家評論”按鈕,在下面的搜索框中輸入關鍵詞或產品名稱進行搜索。這一新服務不是讓用戶查看所有評論,只是與所搜產品listing相關的評論。
2016 eBay重點發力移動端,你需要了解這些……
雨果網消息:eBay在移動端推出物品詳情頁面描述摘要功能,借此提供最佳的移動端查看體驗。新推的功能在美國、英國、德國、法國、意大利和西班牙等站點都適用。據介紹,eBay將從賣家的完整物品描述中提取一段由250個字符組成的純文本描述摘要。該摘要將提供最相關的物品刊登信息,讓購物者能夠迅速做出明智的購買決策。如果賣家的完整物品描述使用的是基本的HTML、CSS或純文本描述,并且不超過800個字符,當買家在他們的移動設備上查看賣家的物品描述時,也將顯示完整描述。
財大氣粗給了Lazada 10個億,阿里圖個啥?
雨果網消息:4月12日,阿里巴巴集團和東南亞領先電商平臺Lazada集團聯合宣布,阿里巴巴已簽署協議認購Lazada的控股股權。此次投資總額約為10億美元,其中約5億美元用于認購Lazada新股,其余用于向其部分特定股東收購股權。阿里巴巴集團總裁Michael Evans表示,“全球化是阿里巴巴集團當前及未來增長的一項重要戰略。此次對于Lazada的投資,使得阿里巴巴在全球電子商務最具潛力的區域之一,進入一個在中國以外擁有龐大且不斷增長的消費群體、成績卓越的管理團隊以及穩固增長基礎的電商平臺。這一投資符合我們連結全球品牌、分銷商及消費者的策略,亦能夠支持我們在東南亞拓展生態系統,從而更好地服務消費者。”
效仿中國,俄羅斯將建俄版阿里巴巴
雨果網消息:俄羅斯經濟發展部正在創建俄羅斯版“阿里巴巴”電商平臺,對外出口俄羅斯商品。據悉,俄羅斯總統普京去年12月提出建立該平臺。該平臺將與速賣通、京東、eBay和亞馬遜等國外電商企業合作,Yandex Market、Ulmart和Wikimart等俄羅斯企業都表示準備參與該項目。該平臺將集合海關、物流、資訊、支付、信貸等服務,平臺還將擔當出口商的財務代理,辦理企業的關稅等相關稅務。俄羅斯出口中心將負責整合出口商,同時協助標準化和認證商品。
C2C電商:印尼版淘寶Tokopedia獲1.47億美元融資
雨果網消息:印尼C2C電商平臺Tokopedia在最近一輪融資中獲得1.47億美元投資。據稱,Tokopedia融資總額已達到2.477億美元。Tokopedia上一輪融資發生在2014年10月,由日本軟銀互聯網和媒體公司(SIMI)領投1億美元。SIMI拒絕評論Tokopedia當前融資情況。Tokopedia成立于2009年,由William Tanuwijaya和Leontinus Alpha Edison創建,目前已成為印尼最成功的互聯網企業之一。SimilarWeb提供的印尼熱門網站排名中,Tokopedia位列第八,打敗Twitter、WordPress和維基百科。它還是印尼訪問量最大的當地網站。App Annie根據2016年2月份活躍用戶情況,把Tokopedia定為移動頂級購物網站。(整理/雨果網 涂開基)