為什么那么多人都成功了,而成功的機會卻總輪不到我?一個企業的成功和企業本身的運營理念有千絲萬縷的關系。今天小編就帶著大家通過了解一個腳踏實地的速賣通賣家的成功故事,來體會下何為成功之路。
放低姿態,從零開始
雨果網獲悉,小狗電器,2007年以前主要通過布局國內線下渠道奮戰在國內市場,后面由于人員、成本等過重的投入壓力,就轉型為專注線上運營的方向。通過淘寶和天貓平臺專注地運營,小狗電器如今在國內已經是非常有名氣的吸塵器品牌了。談到成功的秘訣,他們認為仍然是,在產品、服務、和售后上做到腳踏實地、做得專注,通過完善一條龍服務與提升購物體驗的相關環節,打造自己的品牌形象。
據了解,小狗電器在2014年開始進駐速賣通,主要市場在俄羅斯和歐洲。他們希望在國際市場復制國內的成功,但一路走來也充滿挑戰。畢竟國際市場是一個更大的、更需要揣摩的領域。剛入駐的時候,在國際市場沒有知名度,但很多東西其實是一脈相承的。小狗電器決定像當初攻占國內線上市場一樣,放低姿態,從零開始,深信口碑傳播的力量,認為核心還是在產品、服務和售后。通過各個方面的提升優化,團隊的努力和真誠服務,最終獲得了國外消費者的認可。其實國內成功的企業不勝枚舉,而成功的企業有一個類似的東西,那就是腳踏實地做好自己的產品,打造自己的品牌形象。
小狗電器負責人王彤宇告訴雨果網,俄羅斯作為速賣通的核心市場,為他們的店鋪增長以及品牌的海外宣傳立下了汗馬功勞。
“速賣通俄羅斯店鋪的反饋越來越喜人,這點在我們俄羅斯市場的銷售來看,成效是非常顯著的,復購率很高,老客帶新客情況很多。客戶一下單就是幾臺,配送到不同的地址,幫身邊的親人朋友下單的。”說得實在點,品牌成功的秘訣其實很簡單,在任何平臺要做起來就是把關好產品、服務、售后,慢慢沉淀口碑,在速賣通也是如此。
順勢而為,完善自我
現在有一個最大好處是,速賣通正在轉型升級,提升入駐門檻,規范化運營,有了這樣的平臺環境,賣家可以更專心地調整企業自身的一些東西,深耕自己的市場。比如根據目標市場需求來決定砍去哪些品類,專注哪些品類。現階段只要妥善經營,做好產品把關,提升服務,未來也是大有機會的,做出好的業績為第一追求,品牌徐徐圖之。
王彤宇表示,雖然一個品類看似很小,但市場卻是很大的,不比國內需求,吸塵器在西方就是家家戶戶必備的東西,既然明白市場是存在的,接下來就是專注于將有限的精力用在做好自己優勢的品類上面。此外,他們還需要特別關注平臺的規劃方向、主推市場,平臺通過自身的優勢自然會帶領賣家們打出一片天地,而賣家的重心應該是理解好平臺的主推市場,調整自己的產品策略、服務策略,順勢而為之,獲取流量,創造自己的財富。
關于速賣通要求入駐的賣家為“企業+商標”,這一平臺轉型的問題,作為過來人,小狗電器是這樣看的。“小狗電器的品牌在國內也是因為先有商標,然后慢慢獲得客戶的認可,隨著口口相傳,最終將品牌形象塑造起來。如果有心做品牌的賣家,初期階段就應該先采取行動,注冊好商標。”小編這里分享一個故事,羅永浩近期在接受魯豫采訪時談到曾經創辦培訓機構的事。他朋友擔心他熱情的創業設想被時間慢慢澆滅,就當即先為他注入資金,將項目啟動起來,忙起來之后便也就沒有憂慮的時間了,也才會有后來的將設想轉為盈利。打造品牌也是同樣的情況,只有采取行動,堅定想法,自己的品牌才會一步步塑造起來。同時,王宇彤談到,并不是說現在速賣通一定要是知名品牌才能生存、才能做好,轉型其實是一種零售本質的回歸,打破過去的模式,做好自己的產品和服務。無論在什么地方,擁有好的品質的商品和服務總是會受到更多歡迎,企業本身也能創造一個走得更遠的未來。相信很多賣家肯定都是不愿意在一個到處都是價格戰的平臺,辛苦賺錢。