【編者按】雨果論壇No.13再次回到深圳，展開2016年新一輪的“助力賣家成長”系列分享。本期論壇主要圍繞“如何規避跨境電商運營的那些‘坑’”而展開，而獨立站這樣似乎需要更多的技術支持的獨立平臺會給我們帶來怎樣的啟發呢？接下來讓我們看看有著多年獨立站運營經驗的賣家Run帶來的分享。

獨立站的困境，那些“坑”  

獨立站賣家Run從2009年和谷歌小伙伴合伙創業，并主要負責獨立網站的運營。在2013年以前通過谷歌排名和關鍵詞引流，效果是非?？捎^的。2013年他們開始轉型電子產品獨立網站的專項運營，但是由于谷歌開始加強限制，關鍵詞的排名周期拉長，很少關鍵詞能在一兩周之內迅速達到谷歌的首頁。團隊成本控制很難突飛猛進，整體運營達到了瓶頸。于是，在2014年開始就采取通過獨立網站和平臺相結合的方式進行運營，團隊得到了發展。

Run的團隊運營獨立站時遇到了不少問題，一是技術配置方面的問題，尤其是運營商、服務商和空間商這個層面。最糟糕的情況是，所有的域名和空間被封掉，只得重新域名注冊和網站推廣。Run的團隊在2009年的時候，關鍵詞很快就做到谷歌首頁。不過，2013年由于谷歌一些政策和重心的改變，關鍵詞排名就需要一個月或兩個月才能做到谷歌首頁，因此導致流量的大幅下降。

二是供應鏈方面的問題，比如Run的團隊選擇立足于深圳本地，通過電子產品商城采購，但由于是商城，產品的質量情況參差不齊，當時遇上獨立網站整體流量下降，所以導致客戶流失很快。

三是網站定位和域名。在深圳的賣家可能接觸到很多爆款，但是通過一段時間的運營，最后發現不知道自己做的是什么產品，因為所有的爆炸款都是不同體系、品類和類目的。Run的團隊在經過梳理之后，有了一個整體的回歸和思考。

四是支付通道，找第三方支付通道，常常會遇到年費太貴、支付成功率低、結款周期長等問題，所以要詳細了解這些公司，畢竟資金都在這里。

出路與展望

目前大部分人都轉向平臺運營，所以做獨立網站的人比較少了。Run團隊目前是重點突破某個系列，重點培育某個品牌，通過獨立網站、B2C和B2B，以及和品牌相結合作為出路。品牌和供應鏈方面，他們通過找專門的工廠，進行深度合作，做出屬于自己的產品。

他舉例在南山有一家做LED的公司，該公司做一個很小的獨立網站，很專業、有深度和內容。在一些平臺上大概售價10美金到20美金左右的產品，在他們獨立站上售價是50美金至100美金左右。團隊做得專業，使得客戶活躍購買率更高，因為和工廠有深入的反饋交流，可以和工廠結合制造符合市場的產品。同時，產品單價可以更高，達到更多的利潤。

大家都會了解市場上的一些爆款，而創新點在于把爆款當成一個點，再把每個點都連成一個面，做出屬于自己的體系。如果無法把自己銷售的爆款連接成自己的體系，經營一兩年之后只會發現不知道自己究竟在做什么，方向在哪里。比如電子產品這方面有很多小類目，如果賣家和工廠深入溝通，很小的類目做深了也能達到比較可觀的效果。其實慢慢做才能做得更快一點。

從長遠來看，當所賣的產品達到一個體系，加上從平臺和獨立網站相結合的方式進行操作，客戶也能達到一定原始的積累。賣家應該從產品的質量和設計等各個層面去把控，不簡單地把自己定位為賣貨郎。同時把所有的產品和爆款連接成一個面，然后從這些面出發做品牌。長期做品牌會做出一些成績的。Run談到，“我和北京一家做戶外產品的公司有接觸。去北京參觀他們公司，他們第三層全部是展廳，擺滿了產品，所有的產品銷往43個國家。有一些產品是他們自己親自設計的，他們有自己的品牌，在國內有專賣店，在北京就有100多家設計店。他們做跨境電商也比較晚，是從14年開始接觸的。以前是提供供應鏈，比如和淘寶、天貓等商家合作進行產品的銷售?，F在他們開始做自己的品牌和獨立網站，和我們之間也有一定的合作。從產品深入挖掘、細分市場、了解客戶需求等，通過這些角度和因素做我們的產品，做出適合于不同國家的產品，比如針對歐洲市場、阿拉伯國家市場，還有韓國市場等多個市場。根據不同的市場反饋做產品，再把產品推廣出去。”

Run談到，運營獨立網站這方面，第一步必須要做的就是網站推廣，首先從SEO推廣開始，通過谷歌關鍵詞，這樣使得網站看起來專業，當內容和客戶體驗都比較成功之后，重點就是售后的服務了。而將產品做得專業尤為重要，因為針對的是專門市場，你的專業程度會使你知道客戶的需求，可以迅速地響應客戶的問題，提供一些有效的方案幫助客戶達成他的需求。（整理/雨果網 涂開基）