40歲的金先生是韓國游戲公司的職員,自從兩年前第一次海淘后,就成了海淘狂熱粉絲。他經常告訴親友海淘的優勢,從購買***到耐克鞋和高爾夫電源。他說:“海淘的很多產品在本地折扣店里都沒有,而且價格還更便宜。”
越來越多韓國消費者參與到海淘購物中,韓國零售商有緊迫感,于是發起了促銷活動,如韓國的“黑色星期五”。
雨果網從外媒近日報道中了解到,3月30日,韓國消費者協會(Korea Consumer Agency)的報告顯示,與當地零售商價格相比,一些海淘的產品更貴,而且去年海淘產品的投訴事件近乎翻倍。
據該機構表示,一些熱賣的運動鞋品牌,像耐克和銳步,韓國本地零售價格比海淘低70%,童鞋的情況也類似。它對9種不同鞋子的價格進行研究,有5款成人鞋、4款童鞋,其中只有兩款海淘價格比當地價格低。
海淘New Balances運動鞋會比本地購買便宜27.6%,海淘Puma運動鞋則便宜16.4%。大多數情況下,熱門品牌海淘價格會比本地購買稍微低一點,但加上運費后,總價格就上升了。
例如,耐克Air Force 1 07 Low的海淘價格是94375韓元,比韓國本地價格108860韓元低15%,但加上16722韓元的運費后,同樣的鞋子,海淘價格整整高出了21%。銳步Furylite海淘價格比本地零售價格高出70%。
韓國消費者協會的研究還發現,價格只是問題之一,最大的問題是交貨時間,時長通常是本地網上購買的兩倍。該機構官員表示:“從本地網上零售商那里購買產品,一般2到6天就能到,而海淘一般要花上7到11天。”
他還說:“我們建議消費者從海外網購平臺買熱門品牌運動鞋時要小心,因為相同的產品,價格會根據不同的尺碼和顏色而不同,而且價格經常變動。同時也要留意退換貨過程中可能產生的額外費用。
韓國消費者協會表示,去年海淘的投訴數量近乎翻倍,從2781件到5613件。
大部分投訴關于交貨問題(占30%),包括延遲交付、發錯地址和發錯貨。之后是投訴商家拒絕取消訂單或退款問題,占了22.6%。
但即使這樣,還是不能阻擋消費者海淘的熱情。金先生表示:“海淘仍然很方便,能買到本地稀少的產品,我能以3萬韓元買到Crocs的高爾夫鞋。”(編譯/雨果網 方小玲)