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集客新觀點:社交媒體營銷從“宣傳”走向“共鳴”

一些社交媒體賬號的內容是作為宣傳進而想讓人們購買某些產品的,這種內容帶有強烈的工作義務性質,現在許多用戶已經能夠敏感地判斷出來了。如果全是這種內容,時間長了自然遭人反感。

集客新觀點:社交媒體營銷從“宣傳”走向“共鳴”

如何巧用社交媒體,我們可以在一些著名的Facebook賬號上學到很多。雨果網從《DIME》3月27日的報道中了解到,日本BOKURA公司的宍戶崇裕在推薦Facebook頁面時介紹了“笑點”的官方賬號,這是一檔在日本電視臺播放了近40年的綜藝節目。

“強烈的躍動感讓人充分感受到社交媒體的有趣之處,賬號在開設約2年的時間已經獲得了超過4萬的贊。”該賬號經常會放一些節目中沒有播放的花絮,以吸引更多觀眾。

除了類似預告一樣吊人胃口的內容之外,還會放送一些平時不怎么上電視的藝人日常。宍戶表示,“類似這樣的‘幕后趣話’很容易讓用戶有種不知不覺也成了‘笑點’家族成員的感覺,也就更樂意點贊了。”這種共鳴使平均點贊數攀升到了2000-3000。“預告完全沒有其他綜藝的那種‘下流’,反而是有趣的介紹讓用戶報以期待。這個賬號不管是照片的使用還是文案的撰寫,都有非常多值得學習的地方。”

此外還有一些公司在Facebook上介紹自家商品也能獲得3000-5000個贊,比如說出售兒童書籍的老店“福音館書店”。根據宍戶介紹,這個賬號的內容沒有過多的宣傳,而是詳細地記錄著每本書相關的背景故事,讀了之后讓人忍不住就想買下那本書。

在這里以介紹一本與鐵路有關的繪本為例。

“發行于1978年的《疾駛的電車》主人公是圍繞東京市鎮一周的山手線103系外圈電車。從品川站出發的山手線與京濱急行線上下交錯,在大崎站又與貨物列車擦肩而過,還在五反田站和東急池上線并列前行。各種電車和山手線并行、交錯的場景,與鐵道迷醉心于模型上的樂趣并無大異,想必也能給不了解的孩子們帶來十足的新鮮感。”(2016年2月18日Facebook上的內容摘要)

這則介紹帶給了讀者各種想象,并且獲得了超過8400的點贊,250則以上的評論,其中還有不少表示“已經買了”或是“想買給孩子”。宍戶認為,這樣的介紹可以促使相當一部分讀者購買商品。

“幾個Facebook賬號的運營都從最基礎的做起,沒有過多地希望人們做什么,而是先讓人們感受到樂趣。”宍戶說道。互聯網上這種雙向交流普及的結果是用戶在交流的過程中會自行描繪出某種理想。“一些社交媒體賬號的內容是作為宣傳進而想讓人們購買某些產品的,這種內容帶有強烈的工作義務性質,現在許多用戶已經能夠敏感地判斷出來了。如果全是這種內容,時間長了自然遭人反感。現在是要下功夫發布娛樂信息,獲得大眾共鳴的時代,僅僅作為‘宣傳’的交流已經過時了。”(編譯/雨果網  黃婧)

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