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2016-03-30 11:33
盡管《紐約時報》去年夏天發表了亞馬遜的負面報道，并帶來了一些后續影響，但是亞馬遜還是連續三年成為美國最有信譽的企業，亞馬遜的聲譽看來是刀槍不入。亞馬遜仍持續獲得消費者的高分評價。
雨果網從外媒近日的報道中了解到，在美國聲譽研究所（Reputation Institute）發布的年度報告中，亞馬遜的聲譽連續第三年排名第一。該報告收集8.3萬多美國人的評分，評分項目包括產品/服務、創新、企業文化、企業治理、企業公民、領導才能和財務狀況。
“在《紐約時報》的負面報道后，亞馬遜遇到了一些挑戰，而亞馬遜仍得益于其品牌的強烈情感光環，”Reputation Institute的美國戰略咨詢副總裁Stephen Hahn-Griffiths表示，“加上它有目共睹的客服體驗，所以即使是在那樣的聲譽危機下，它仍立于不敗。”
亞馬遜的2015年產品和創新項目評分提高了，但是公司仍沒有逃脫負面報道的影響。不信任亞馬遜企業文化的消費者從20%上升到了47%。不確定亞馬遜工作是否透明的消費者從15%上升到了2/3.
Reputation Institute還發布了最負企業社會責任的十大企業，三星排名第一。
在企業聲譽排行榜中，三星排在第三，Netflix和Sony也排在前十。谷歌、Nintendo、東芝、惠普、LG和Adobe排在前100名內。
作為美國最多產的品牌，蘋果連續兩年沒有擠進前100。據Reputation Institute表示，盡管產品評分很高，但是企業公民這項評分損害了蘋果的公眾形象。
“對科技公司來說，這是一個很大的啟示，”Hahn-Griffiths稱，“你只靠產品和服務是無法建立強大的聲譽的。”
以下是聲譽排名前十的企業：（編譯/雨果網 張凱燕）
