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2016-03-22 16:51
我一直認為，一個亞馬遜店鋪運營的好與壞，關鍵在于選品；一個店鋪能否打造出爆款，同樣在于選品。選品選得好，爆款打造才有了根基，選品不好，打造爆款也就只是空談。所以對于一個亞馬遜店鋪的運營人員來說，選品應該是一項貫穿于運營始終的重要事項。
在前期銷售的過程中，我們的選品工作也一直沒有停止，我們的選品是分兩個步驟進行的，第一步是由負責賬號日常事務的客服來完成的，即根據該賬號的定位品類進行初步選品，每天完成三個選品任務，第二步，我自己會親自對客服選出的產品進行評估過濾，從中選出或者直接舍棄該選品內容。
在客服選品階段，我給出的選品要求是：第一，搜索結果要少，一般以20000個搜索結果以內為宜，因為我沒有期望打造出很多人宣(chui)稱(niu)的日出千單的爆款，也并不打算在一個競爭非常激烈的產品上糾纏；第二，產品屬于剛需產品，用戶的直接需求在先，產品本身沒有太多屬性差異（比如顏色，尺碼，容量等），對于這類產品，用戶一般只關注功能上的滿足，而不太在意屬性上的差異，這樣的產品便于單款打造；第三，現有搜索結果中有多家賣得比較好，都有不少真實訂單留下的Reviews；第四，多數搜索結果的Reviews的平均星級在4.3星以上，Reviews星級普遍低于4星的產品，說明產品本身有不可克服的缺陷，直接舍棄；第五，選品中不一定非要選同款產品，只要銷量好，相似款產品可以用來打造差異化銷售。
在基本的選品標準之外，客服需要做的工作包括：根據選品標準篩選出符合標準的產品并記錄ASIN，在阿里巴巴上找到對應的貨源鏈接，產品標題草擬，關鍵詞整理提煉以及選品理由簡述。
貨源的考量包括既不選只有一家供應商的產品，也不選沒有任何銷售記錄的供應商（只有一家供應商的產品可能會導致后續產品斷貨缺失備用供應商，沒有任何銷量的供應商通常并不具備現貨/準現貨和小批量生產的能力）；產品標題的草擬可以讓客服參照多個熱賣Listing標題進行總結提煉，從而充分理解產品特點，抓住產品特性，而不致于只拷貝一個干巴巴的標題了事；關鍵詞整理提煉同樣是讓客服熟悉產品的一個途徑，畢竟并不是每個產品都了如指掌，有些產品甚至是第一次接觸，那么關鍵詞提煉過程無疑可以加深客服對產品的理解；選品理由簡述則是便于后續評估中了解客服選品中的想法和對產品的看法，同時也有利于發現客服選品中的思路盲點，便于在后續選品中改善。
對于每天選出的三條產品，我們會一起開會討論，分析講解，既發現現有選品思路和方法中的不足，同時也是對最終確定產品的一個論證， 在每周的十五款選品中，我們會在反復篩選中確定3-5款產品采購樣品，在樣品收到后會根據實際產品再次進行評估，最終確定3款左右產品進入采購試銷，至此，整個選品過程完成了初期階段。
所以，對于整個選品過程來說，前期大概需要瀏覽評估20款產品左右后初選3款產品，大概會在總共瀏覽評估100款左右的產品中最終確定三款產品進入實質銷售。
我不知道別人的選品過程會是怎樣的，但當有一天聽到一個網友向我講述他的老板給出的選品要求是“每天選品10款并發布上架”時，我真的替這位網友感到委屈。
我只想說，老板，臣妾做不到啊！
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
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