作為全球領先的跨境電商B2B商機平臺,海外買家對大龍網是如何評價的呢?雨果網截取了第三方權威評價網站sitejabber的消費者評價,下圖是大龍網的總體評分:
具體評論內容如下:
1、我下了訂單,選擇免運費配送選項,太贊了,訂單很快就到了,而且包裝完好,性價比高。
2、2015年12月在大龍網包郵買了電腦小風扇,到的時候外盒有一點點破損,但里面的產品完好無損,跟賣家描述一模一樣。
3、2015年12月份在大龍網買了個游戲手柄,但收到了兩個,我發郵件聯系客服,結果客服說是發錯了,讓我留著另一個手柄,就當是禮物,太贊了!
4、客服人很好,很有耐心,問題很快就解決了。
5、物流信息好幾天沒更新了,聯系了大龍網客服,客服很有耐心地解釋了原因,包裹第二天就到了!
6、給男朋友買了灰色運動夾克,很合身,質量很好。穿上它,男朋友更帥了
7、貨運公司弄丟了包裹,大龍網直接給我發了個新的!
8、在大龍網下訂單,用PayPal支付,有保證,運送時長一般,可以選擇多種郵寄方式,包括包郵配送。產品描述很精確,優惠制度讓價格更誘人,客服人很好,很有溝通技巧。
9、產品性價比很高,無線鍵盤材料很好,還用橡膠膜蓋住,保持鍵盤清潔,鼠標和鍵盤在2米內能正常使用。
10、推薦大龍網!下的訂單幾乎沒出現問題,就算有問題,客服也很快就解決了,可能收到全額退款,或他們給重新免費個新的。
11、在大龍網上買了電子產品,購物過程很愉悅,幾乎所有的產品都很便宜,而且準時到達。曾經收到過壞掉的產品,他們給換了個新的。
12、網站上可購買的產品種類很廣,就像是網上百貨商店。通常有庫存的產品一個星期內會售完,但很多時候我購買的產品沒有庫存,但網站上沒顯示,我支付后,等了三個星期到一個月左右,還是沒有收到產品,于是我聯系客服,他們跟我說產品已經賣完了,網站沒有退款政策,只能把錢退到賬戶的“Dino Wallet”上。
如果你想在該網站購買產品,要與客服聯系,下單前先確認好是否還有庫存,這樣就不必干等著了。
建議該網站要不時更新,特別是顯示產品是否有庫存部分。
13、2013年2月,我訂購了一個攝像機,選擇快運(7天到達),還付了運費。然而不幸的是,恰逢春節,結果4星期后才到達,而且我訂的是英國插頭轉換器,他們送成了澳大利亞的。我收的也不是正確型號的相機,也沒有顯示制造商。網站上顯示有貨,但他們告訴我說產品沒有庫存(這加劇了送貨延遲)。
我通過在線聊天投訴,一是為產品延遲到達,二是為插頭轉換器。他們提供了10美元的快遞收費憑據,我付的運費就超過10美元了!他們只對兩個投訴中的一個進行處理,最終僅退還了自行購買插頭適配器的錢。
以上言論不代表雨果網觀點(編譯/雨果網 方小玲)