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【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

亞馬遜運營,經常要面對大量的分析工作,包括開發新品,解剖競爭對手,或品類調查等。今天Blues來整理一些分析工作時值得參考的Metrics。Listing頁面基本信息以下有些因素,可能需要連續幾天地觀察,才能得出更準確的結論,我先隨機搜索一個產品來分析

【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

亞馬遜運營,經常要面對大量的分析工作,包括開發新品,解剖競爭對手,或品類調查等。今天Blues來整理一些分析工作時值得參考的Metrics。Listing頁面基本信息以下有些因素,可能需要連續幾天地觀察,才能得出更準確的結論,我先隨機搜索一個產品來分析

【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

是否FBA

看一個產品是否有做FBA,可直接看下Sold by 后面是否顯示Fulfilment by Amazon。有沒有做FBA是否重要?

當然重要,FBA有利于提高轉化率。也確實給了買家一個比較好的購物體驗。Amazon.com在美國的在線零售市場雖然份額很高,但Amazon一直仍致力于提高Amazon Prime用戶的增長。如果同一個關鍵詞的同一個搜索結果列表,大部分listing都是FBA,那側面證明了,這個產品已經相對成熟,而且某個程度上也證明了它有穩定的需求量。

夸張地說,對大部分行業,FBA已經是必備的條件了。

庫存數量In Stock情況

有些賣家剛開發的新產品,由于測試階段發FBA時可能只會發幾個到十幾個,在In stock位置會顯示Only X left in stock, 當然也有正常產品剛好接近賣完的狀態,這個需要結合其他metrics來判斷。

一般顯示In Stock表明產品庫存數量至少有20個以上,如果需要進一步了解更詳細,可加入購物車,隨機輸入一個比較大的數字,以便Amazon提示精確的數字,如圖,

【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

對于此案例,380這個數量算是比較大的,本身貨值也是不低的,這反映他們的銷量一直比較穩定以及賣家對這個listing的信心。Review質量與數量眾所周知,review數量十分重要,但事實上,質量才是王道。此案例的listing從2014年10月份開始上線,現在review數量為159,在這個品類,算是不錯的數字了。而更重要的是星級分數為4.4,很不錯的數字。個人認為,合格線是4.3分, 理想是4.6-4.9分。分數的影響主要是一二星的占比。以下3%和6%的比例,是合格的。一二星加起來的比例最好低于10%才比較健康。

【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

如果發現同個類型的產品,好幾個listing的一二星比例太大,這個產品質量很可能有問題,得重新考慮是否值得開發了。

另外補充一點,如果人員充足,可去閱讀幾個競爭對手的同類產品的一二星review,仔細琢磨,必有收獲。Answered Questions功能通常來講,功能性比較強的產品,可能會有很多買家提出問題,而設計型的產品相對會比較少。問題提問的越多,有幾種情況,listing頁面本身的描述做得不仔細。產品本身比較復雜。很多潛在顧客鐘愛這個產品。另外,vote的數字越多,說明此問題的重要性。

【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

分析競爭對手的這個板塊有幾個好處:了解消費者對此類產品所關心的問題,有利于制作自己產品描述的時候有更好的idea,直接把買家最關心的問題的答案直接嵌入在產品描述里,提高用戶體驗和減少不必要的溝通。了解競爭對手的運營專業性程度,并吸取對方好的一面,避免重復不好的一面,這個板塊有利于提高轉化率,很明確地。此產品存在什么樣的問題,對于有些賣家無法解決的,可提前做好準備工作,以便解決用戶的困擾。

Amazon Best Sellers Rank銷量排名

這個銷量排名數字跟產品在Amazon搜索引擎某關鍵詞的結果排名是兩個不同概念。銷量排名是一個很重要的參考指標,它反映了一個產品銷售的情況,但由于這個數字是每幾個小時更新,所以如果要研究某個listing,更科學的方法是持續幾天同個時間段記錄此數字。一般來講,大類目排名6000名以內的,都算是銷售情況比較不錯的產品。有些產品你會看到大類目排名和所在小類目排名,但從銷量研究角度,大類目排名更有參考價值。

【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

這個Amazon Best Sellers Rank (BSR)數字有幾個特點:時間性  反映了近期在某個大類目的受歡迎程度,數字并非只反映歷史累積的所有銷量數據總和。假設某個產品在某個時間段銷售突然增加,但幾天后回復普通水平,那BSR也會跟著下降。延遲性,此刻銷售出某個產品,它并非實時將此數據反映到Amazon算法以及這個BSR數字,而是總會有幾個小時甚至一天的,不同類目會有不同情況。復雜性 大類目的BSR的算法錯綜復雜,某大類目下每個產品的排名的競爭,并非只跟它同一個最小類目的競爭,還會跟其他不同子類目、子類目的子類目的產品競爭。如此一來,要獲得更高的排名,在銷量方面必須打敗同個大類目下的直接競爭產品(同個子類目)和間接競爭產品(不同子類目以及子類目的子類目下的產品)??偟膩碇v,銷售數量影響了排名,但排名并不決定銷售數量。在研究競爭對手或開發新品時,這個數字是一個很重要的且很有價值的參考指標。

【運營實操】如何分析亞馬遜競爭對手的listing?

Price history板塊

可查到這個產品在歷史上所有的價格數據,此案例是從2014年10月23日開始上線,價格是$50,然后又嘗試定到$60,經過幾次波動,在15年開始至今,價格都相對平穩,都在50的水平。作為新產品,除了參考競爭對手水平,也要自己多番測試,才能找到一個最有利于銷量的黃金分割點。關于定價的策略,后面我可能會寫一篇這個話題的文章。Date Range板塊有些歷史比較舊的listing,由于太多數據,所以當需要時可調成最近6個月的,甚至1個月的,以便得出更詳細的數據。默認是歷史所有,All。Price Type板塊綠色的Amazon,就是Amazon官方銷售的產品,極少數的情況可能會需要調查Amazon官方,大部分我們的競爭對手還是第三方賣家居多。藍色的3rd Party New, 一般默認的都有這個,基本上我們都是第三方賣家。紅色的3rd Party Used, 這個基本不用,主要是賣二手貨的第三方賣家,基本上只有美國本土才會有人賣二手的,國人的幾乎沒有,可忽略。所以在下面的三個tab,一般我們默認只有藍色的3rd Party New.Sales Rank板塊

這個板塊非常有意義,可分析某個listing歷史上的所有BSR情況,數值越低表示排名越考前。在設定的某個時間區間內,整體曲線越平表明銷量情況越穩定,比如每天N個訂單的數字。這個同樣也可利用Date Range查詢自己想要的時間區間。

Camel工具,不僅支持美國Amazon,還包括這些地區的站點,UK, DE, FR, JP, CA, CN, IT, ES。另外Camel官方開發了三種瀏覽器插件,包括Chrome, Safari, Firefox, 瀏覽這個頁面。

請注意,對于太新的listing,是查不到數據的,至于多久之內的lisitng才能查得到,我也懶得去研究了。如有測試結果,歡迎更新給我。

PS:其實這是一個Amazon affiliate的網賺類網站,它本質上并非為我們賣家從業人員而誕生,目標用戶是Amazon上普通買家,通過買家使用降價提醒功能點擊鏈接購買從而賺取Amazon官方的傭金。

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!

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