雨果網獲悉,世界領先的云端電子商務解決方案提供商ChannelAdvisor(暢路銷)攜手亞馬遜、速賣通、谷歌、WordFirst、必應、eBay、Wish、新蛋、以及積特等跨境電商專家,于2016年3月3日在深圳市福田喜來登酒店隆重舉辦“ChannelAdvisor暢路銷跨境電商峰會Insite”,雨果網作為支持媒體全程參與盛況并在第一時間與ChannelAdvisor暢路銷首席執行官 David Spitz先生就中國跨境電商賣家近幾年的表現,以及未來電商市場趨勢發展進行了深入交流。
趨勢:移動化是全球電商浪潮,消費群體年輕化趨勢明顯
David告訴雨果網,移動化是全球電商市場發展的必然之路。雖然PC端在歐美電商市場中仍占據主導地位, 但是中國已領先于移動端的普及,歐美電商能夠從中國市場中學到很多,像亞馬遜,eBay等都有比較好的移動端平臺。
另外David指出,一方面中國賣家靠近供應鏈,產品發布的時間短,從采購到搶占市場,中國賣家都具有優勢;另一方面,不少海外平臺進來,然后被淘汰,中國的賣家可以通過這些信息,快速地入駐那些有利的新平臺。
除此之外,現在美國消費市場一個很大的趨勢是購物群體年輕化。David解釋稱,美國消費者更喜歡在社交媒體上購物,這是中國賣家可以把握的一個機遇。中國賣家在建立品牌做好跨境電商的同時,更需要把握好這個趨勢。他希望中國賣家能夠投資更多的精力,在網站和廣告上吸引客戶,從而發展消費的能力。例如Facebook,Pinterest,吸引客戶,挖掘年輕消費群體。
市場:歐美市場逐漸飽和,中國賣家可以“開墾”新興市場
隨著歐美市場的逐漸飽和,以及跨境電商相關配套服務的不斷完善,越來越多的新興市場進入賣家的視野。
David告訴雨果網,除了傳統的歐美和澳洲市場外,還有很多新興市場值得關注,比如非洲、東南亞,還有就是南美。他說,通過與客戶交流,普遍認為泰國、新加坡、印尼是比較有前景的市場。而他個人認為印度是一個蠻好的市場,雖然這個市場目前不是那么好滲透進去,但卻是非常有潛力的,新興市場的中產階層崛起使得跨境電商發展越來越好,有點類似中國十幾年前的情況。還有一個市場就是非洲。不過他也表明,就ChannelAdvisor暢路銷而言,開拓市場是沒有限制的,無論是哪個市場他們都會積極幫助賣家去拓展這些潛力市場。
建議:雞蛋應該放在多個籃子里,用專業工具真正實現貨通全球
眾所周知,ChannelAdvisor暢路銷不僅對接電商平臺和廣告平臺,同時也服務于自建站。就這兩大業務的未來發展以及占比,David告訴雨果網,現在電商更多的趨勢是移動互聯網,而對于移動互聯網(手機互聯網)而言,消費者可能更喜歡平臺,這就是平臺的顯著優勢。因此從目前來看,電商平臺會占有更多的市場份額。
另外他還補充說,其實一些廣告投放平臺也是看到這個現狀,所以他們也會制定策略來應對這些不同的趨勢。像谷歌、Facebook都開始有針對移動端交易的解決方案。另外這些推廣平臺、SNS渠道,他們也開始電商化,因為你們發現他們也推出“Buy”這個功能。
關于跨境電商要“少而精”還是“多而全”,David給出了自己的看法。他說,如果你把所有雞蛋放一個籃子里面,哪怕是兩個籃子都是很危險的。如果你單一地依賴亞馬遜,一旦你的賬戶被凍結了,或者有新的競爭者進入,都會處于很被動的局面。因此Channeladvisor暢路銷鼓勵賣家多樣化,多渠道。現在領先的是亞馬遜、速賣通、eBay,但是相信賣家們也看到了新興市場的潛力,所以建議賣家要有更開放的心態去嘗試更多的平臺。
對于用戶反映的Channeladvisor暢路銷軟件“貴”的問題,David也毫不回避地向我們解釋了他的看法。他告訴雨果網,用一句話來說,就是雖然產品貴,但肯定是物有所值的。通過ChannelAdvisor暢路銷年報可以看出公司在產品研發上投入非常大,在同行業中也是最高的。互聯網流傳這么一句話:免費才是最貴的。
最后他告訴雨果網,作為一個進入中國的外國公司,在本土化方面,ChannelAdvisor暢路銷早在兩年前就實現了軟件的中文化,軟件的一個價值點就是:幫助賣家與全球各個平臺連接起來,他們會持續沿著這個方向發展,幫助賣家與更多的國際平臺連接,這樣才能真正實現ChannelAdvisor暢路銷通全球的價值。(文/雨果網 邱美紅 涂開基)