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2016-02-25 11:41
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一項由舍弗勒汽車售后市場（Schaeffler Automotive Aftermarket）、汽車零配件制造商Verein Freier Ersatzteilemarkt e.V和市場調研機構2hm & Associates GmbH聯合進行的調查研究發現，汽車維修車間是歐洲國家汽配網上零售商的主要客戶群體。該調查區域包括波蘭在內的歐洲5個核心國家。
雨果網從外媒近日報道中了解到，2012年歐洲網上零售商只有1/3的銷售業務來自企業客戶，但到2015年，該份額增長到近50%。商家預計未來該行業的增長主要受企業客戶推動，有私家車或自己組裝配件的消費者網購汽車零配件的時代已經過去了。
能夠明顯表明上訴現象的跡象是網上零售商與維修車間之間業務的擴大，以及正規商店數量的增加，這些商店通過一些列措施吸引買家群。同時，約有3/4的網上商店不時提供折扣促銷，折扣力度大，這是留下客戶的一種手段，但同時也需要專業的客戶管理系統。
網上貿易商份額相較于2012年有所增加，目前為止是21%，份額增加的實質性原因是有很大價格優勢，這讓維修車間有機會實現高利潤。此外，相比于區域性零部件供應商來說，分類廣和簡便的購物程序被網上貿易商視為是消費者購買的基本原因。
盡管客戶群在發生變化，簡單、需求頻繁的零部件的份額在網上銷售的汽配中的比重仍是最大，其中包括潤滑油5W-30、剎車盤和剎車片、雨刮器和火花塞。另一方面，安裝技術復雜的汽配產品網上銷售份額低于1%，該研究稱，這很令人懷疑未來此類產品的市場份額是否會和備用零配件一樣顯著增加。不過很明顯，歐洲傳統零售商可能需要考慮調整一下商業模式。（編譯/雨果網 方小玲）
