雨果網從外媒近日報道中了解到,一位準新娘從加利福尼亞網站購買婚紗,收到的卻是中國的廉價仿冒品,該準新娘整個人都崩潰了。
Monisha計劃今年年底結婚,她試圖尋找下個月婚姻登記儀式上穿的禮服。去年夏天,她在網上搜索比基尼,突然一件設計特別的婚紗吸引了她的注意力。這是一件帶有海軍藍蕾絲的50年代復古風格的婚紗裙,價格是100美元,但等到要購買時,網站已經下架了該商品。幾個月后,她在Facebook廣告中偶然看到了一模一樣的裙子。
以下是廣告圖片中的蕾絲裙,來源于一個叫SammyDress.com的網站,價格略低于其他網站:
但以下卻是她收到的婚紗,來自中國的廉價仿冒品,她將它比作是“兒童的萬圣節服飾”:
SammyDress.com網站上,該婚紗售價20美元左右(14歐元),跟之前看到的復古婚紗一模一樣,但價格卻低了很多,Monisha覺得也許是清倉甩賣,所以才這么便宜。
她說:“我經常從網上零售商那里購買低價的季末清倉產品,如John Lewis和House of Fraser,我對買的東西很有信心,而且還有PayPal的安全支付保證。”
SammyDress.com還給她發了物流運單號及包裹的照片。5天之后,Yodel配送了一個來自中國的包裹,于是警鐘敲響了。果然打開包裹后,Monisha很沮喪。該網站還列出了加利福尼亞的辦公地址。
她說:“包裹里是件劣質廉價的灰色禮服,看起來并不比兒童萬圣節服裝好,蕾絲花邊縫制不精細,用手就能拉扯下來。”
Monisha意識到她可能是網騙受騙者,于是去Google搜索了“SammyDress騙局”,結果發現受害者不止她一個。其中有一位Facebook博主寫道:“SammyDress.com就是個騙局,它們發布廣告,騙走你的錢,你可以看到有很多人投訴。我從Facebook的廣告中點進去,9月8日下單,該網站表示已經發貨,還給發了物流運單號和包裹照片,然而并沒有快遞公司收到投運包裹,不管是中國郵政還是美國郵政。該網站還不回郵件,也不回電話。”
Facebook上有一個小組叫“Knock Off Nightmares”,有人在小組里分享了她們對網購婚紗的失望,圖片和現實到貨的婚紗差別很大。
其中有一位網友寫道:“我網購婚紗,但是非常失望,婚紗料子非常差,我想退貨,但是店家不給退錢。總之,它們賣的婚紗不好、料子很差,就是在欺騙客戶!
另一位網友上個月發帖寫道:“另一個關于網購婚紗令人擔心的事是,設計師們正努力讓這些網站關閉,因為它們偷了設計,而當這些侵權公司收到禁令時,它們就必須停止生產,資金也被凍結,這就意味著消費者將錢貨兩空。“
搜索了推特之后,Monisha偶然間看到一家位于羅馬尼亞的服裝設計網站Chotronette.com,它曾在推特上發布了該網站的原始設計和SammyDress.com廉價的仿冒品圖片。
Chotronette.com的聯合創始人Cazacu表示,“我們客戶發現了該網站仿冒我們的產品,于是通過網站聯系到我們。消費者可能會繼續訂購仿冒禮服,收到貨后仍然會失望。”
在發送郵件表示要揭露SammyDress.com的騙局后,Monisha該網站法律部門回應,要求提供商品的細節圖片,證明收到的不是廣告中婚紗。Monisha收到了全額退款,包括郵費,她從沒想過會收到退款。
SammyDress廣告中的婚紗其實是Chotronette.com上一件叫“Tea Party”的婚紗,2014年以來就停售了。現在,SammyDress的廣告中出現了一件叫“Coconut Flakes”的裙子,跟Chotronette的一模一樣,價格也很低。
此后幾天里,Monisha的Facebook主頁又出現了同樣的廣告,因此她調查了Facebook廣告規定。規定顯示不允許出現欺騙、虛假和誤導性信息,包括欺騙性說明、報價和商業做法。SammyDress.com明顯違反了這些規定,因此Monisha舉報了該網站,Facebook回應如下:
“Facebook禁止虛假及誤導性廣告,包括欺騙性說明、報價或商業做法。我們將徹查該公司是否違反規定,將禁止該網站在Facebook投放廣告,直到調查出結果。”
據報道,該公司法律部門承諾迅速對涉嫌侵犯知識產權做出回應。它表示:“Sammydress 的Notice and Takedown Policy旨在保護第三方和客戶利益的知識產權。”同時,Monisha還在婚紗的原始設計網站下單了,該網站也承諾婚禮前能送到。(編譯/雨果網 方小玲)