前幾天，我在《再多的紅包也不能讓支付寶變成微信》一文中給馬云先生提出了一些忠告，不管外星人接受不接受，至少作為一個地球人，我的確是發自肺腑苦口婆心。

今天，我想給馬化騰先生一些忠告，千言萬語就一句話：劉強東同學根本沒有可能承載您的電商崛起大夢。

同時，借此機會我也特別想給部分媒體一些忠告，千言萬語也就一句話：任何一篇試圖拿劉強東和馬云相提并論的報道都是在侮辱讀者的智商，這就像幾年前有人拿雷軍和喬布斯相提并論一樣的滑稽可笑。

企鵝帝國為何一直胸懷電商大夢？

呵呵，這個問題好白癡。白癡到正如有些記者同學屁顛屁顛采訪馬云：阿里巴巴為何對社交網絡一直耿耿于懷？

放眼互聯網江湖，美國四十多年、中國二十多年，到目前為止也就挖出了三大露天礦：搜索、社交與電商。

于是乎，我們看到：美國有了谷歌、非死不可、亞馬遜；中國有了百度、騰訊、阿里巴巴。

谷歌最新市值4825億美金，非死不可最新市值2976億美金，亞馬遜最新市值2519億美金。

如果對標美國互聯網的高手排行榜，中國互聯網排名前三的座次應該是李彥宏、馬化騰、馬云才對。

但是，事實顯然并非如此。。。

為什么呢？

我的答案很簡單：進入排行榜前三和你最初選擇的垂直領域有關，但是，排行榜前三的座次和你賴以成名的垂直領域無關。

既然如此，那究竟是什么決定了排行榜前三的座次呢？

我的答案更簡單：格局+野心！

所以，谷歌是美國互聯網當之無愧的王者。這個就不用我多說了吧，看看谷歌每天上天入地在折騰什么事兒你就明白了。

按照這個邏輯，我們就不難理解為何中國互聯網的座次沒有完全對標美國互聯網了，換句話說，對標的維度發生了變化，不是按照垂直領域對標，而是根據“格局+野心”對標。

在我看來，目前中國互聯網巨頭可以稱得上對標谷歌的只有阿里巴巴，因為，只有馬云的“格局+野心”可以對標拉里佩奇和謝爾蓋布林，其實這也很正常，假如你長期追蹤這三位的言行舉止，你會發現，這三位基本上都屬于不太正常的地球外來物種。。。

好吧，鋪墊了這么多，重新回到開頭的那個白癡級問題：

企鵝帝國為何一直胸懷電商大夢？

這正是馬化騰的聰明之處，他發現了問題所在：如果只沉迷于傳統意義上的社交網絡，企鵝帝國永遠不可能稱霸中國互聯網江湖。

更何況，去年伊始，百度就已從“搜索為王”夢中徹底覺醒，所以，馬化騰沒理由不感到前有馬云后有李彥宏的生化危機。

所以，對于馬化騰來說，布局電商不是營收問題而是戰略問題，換句話說，這也是倒逼“格局+野心”的問題。

問題是，正如阿里巴巴在社交戰場的慘痛遭遇一樣，騰訊在電商這個大坑里被蹂躪的也是慘不忍睹，其血淚史完全可以寫一本幾十萬字的《騰訊電商大敗局》。

痛定思痛，馬化騰決定賭上一把大的。

沒錯，這一把大的，馬化騰押到了劉強東頭上，此處略去一萬字，來龍去脈請各位親自行百度“馬化騰 投資 劉強東”。

問題是，在我看來，這一把顯然又押錯了。

何出此言？

我的答案依然很簡單：格局+野心！

劉強東同學，怎么說呢？

no young，but too simple。

一臉敦厚的劉強東同學，不缺野心，但是，格局終究不夠啊，所以萬萬不可能撐起企鵝帝國的電商崛起大夢哦。。。

何出此言？

太久遠的故事就不說了，只說說最近刷屏的劉氏亞布力發言吧。

據說，這是劉強東同學第一次出席被譽為“中國達沃斯”的亞布力中國企業家論壇。

那么，被馬化騰先生寄予厚望的劉強東同學說了點兒啥？

“很多傳統品牌不斷朝電子商務轉型，今天回過頭來看，3年前我發出過忠告，品牌商還是要把時間精力放在品牌上，做好你的研發、設計，銷售應該交給零售商、代理商，交給你的經銷商，交給你的零售商，自己沒必要成立電商部門，弄了龐大的團隊，弄了這么多的高薪的人做網上營銷。今天大家可以看看，所有的傳統品牌，只要是自營電商，如果建立了電商部門，那絕對是一個災難?！?

同志們，你們是不是以為自己的耳朵徹底壞了？

問題是，劉強東同學的的確確就是這么說的。也許，他也意識到在場的企業家們心存疑慮，所以，接下來他還舉了一個例證：

“去年在中國所有鞋的品牌里，電子商務轉型最充分的，1/3來自線上銷售，線上做了22億。這22億是來自電商部門，并不是給京東供貨的，凈利潤1000萬。老板很高興，說你看“我比你劉強東做得好”，我做了22億，結果凈賺1000萬。但是，好好看你的財務報表，22億如果供給客戶，讓你自己客戶賣，而不是自己賣，你的凈利潤應該是3.8億才對，剩下2/3的利潤，凈利超過10%。

最后，劉強東同學拋出了“劉氏宇宙真理”：

“其實，電商是技術很強的，你需要掌握積累的知識太多，并不是每一個品牌都非要建立自己的電商部門去做電商，你可以和電商公司合作。全世界做電商最好的是少數幾個品牌，一半以上的銷售也不是通過所謂的直銷，也是通過全世界各個零售商的渠道銷售出去的。所以，在此我再次呼吁，作為傳統品牌企業家，忘記電商吧，回去第一件事就是把電商部門撤掉，多簡單呀！”

各位傳統企業的朋友們，你們聽完這番“真理”之后，有沒有一點兒想抽丫的沖動？

我常說，所謂“格局”都是比出來的。不信，接著看下去。

“劉氏宇宙真理”發表次日，馬云先生登臺，在問答環節回應了“傳統企業電商自營災難論”。

“還有什么比砍部門更容易的事情？如果做企業永遠挑最容易的事情，這個企業怎么做得好？今天客戶不是不愿意去超市，不愿意去百貨，是百貨和超市沒有把客戶的體驗做到淋漓盡致。中國的電子商務發展不是因為中國電子商務企業做得多好，而是原來的商業基礎設施實在太差，原來的百貨行業沒有去思考，因為那時候純粹是粗放式發展，需求旺盛，所以很容易張三可以，李四可以，只要稍微聰明一點都可以干，但是今天在考量客戶體驗感受的時候就會出現問題。今天所有的企業請記住，電商不是一個零售的渠道，不是一個銷售的方式，是一個思想觀念的進步，就像電發明的時候，你原來是用火柴燒的，你是燒煤的，突然用電的時候你把原來的供應火柴，供應煤的供應商要改掉，企業內部的人才要改掉，很復雜，但是請問你愿意堅持原來用煤燒，還是會用電的，你愿意用電，一開始成本要高一點，你要有這樣的設備，但是改革的控制在于你是不是相信這是未來。如果相信這是未來，那必須得改。所以我自己覺得，不是把電商部門關掉，而是思考如何把電商部門做得更加強大，真正以客戶需求為主要導向。 我們知道企業大了，很多人考慮到外包，我在公司里面有幾個部門是不外包的，服務不外包，銷售不外包，投訴絕對不能外包。如果你都不知道客戶投訴什么，喜歡什么，就等于一個人穿了十件衣服都不知道是冬天還是夏天?，F在再仔細看一下，當年把服務外包的公司有幾家活得好，因為他們遠離了客戶的哭喊，遠離了客戶喜歡什么，恨什么。第二，銷售不能外包，銷售是一線跟客戶接觸的地方，知道客戶需要什么，需要市場上競爭什么，如果這兩件事情都外包你還做什么企業，粗放式地搞一點產品坐在房間里面自己設計？以后如果是供給側改革，以后的C2B沒有消費者的需求，沒有消費者的痛苦，沒有消費者的眼淚和歡樂，你怎么去改革自己？憑什么改革自己？為了老板的喜好還是為了成本？所以我自己覺得要想明白，什么是一定要的，什么是可以不要的。 對我們所有人來講，銷售是真正的服務，因為銷售部門是直接面對客戶的。銷售不是要賣一個機器，銷售是賣公司的理念和相信，賣公司的價值體系，賣你們公司的使命感。這個過程中，最重要的拿回來不是錢，而是客戶的感受、客戶的需求、客戶的改變，這才是銷售最大的收入。大家都知道，阿里巴巴有一支鐵軍叫中國供應商，我們所有人傳遞的不是中國供應商的產品，傳遞的是我們對互聯網的理解，我們對互聯網使命價值的體系，我們收回來的收入不是每個產品3萬塊，而是每一個產品出去以后，客戶怎么看我們的產品，怎么看我們的服務，這些才是最大的收入。阿里巴巴前三年是沒有收入的，我們沒有利潤，因為根本沒有收入，前三年我們最大的收入是什么？就是成千上萬的感謝信和投訴信，有了這些才可能完善自己的服務。所以為什么給客戶免費？免費的時候是因為我們對自己的產品沒有信心，我們只能免費，我們免費讓客戶參與，客戶用你這樣產品，他也要冒風險的，我們共擔風險，共同創造未來。 你可以盡量外包技術，甚至可以外包品牌，外包很多東西，但是銷售部門和服務部門，這兩樣東西是不能外包的，因為外包就等于把自己的核心客戶交給別人了?！?

各位傳統企業的朋友們，你們聽完馬云先生這番回應之后，有沒有一點兒想獻出自己膝蓋的沖動？

看且看到這里，各位親想必對“格局高下”已有定論了吧。

其實，如果不是礙于主持人蔣昌建教授的面子，馬云先生也許壓根兒就不會回應劉強東同學的 “傳統企業電商自營災難論”，所以也就無暇顧及劉氏亞布力發言更多的荒謬之處。

沒關系，本人斗膽替馬云先生再補上幾槍：

首先，劉強東同學，輪得到你來教訓人家傳統企業什么叫“凈利潤”嗎？假如你真要教訓人家傳統企業什么叫“凈利潤”，建議先回去翻翻你家的報表吧，也許你應該先把京東的凈利潤弄成正數再來教訓人家吧。

其次，劉強東同學，不要忘記，一個不以“用戶”為中心而把“凈利潤”當成最重要追求指標的企業家就不配稱之為互聯網企業家。當然，也許，你認為出席亞布力論壇的企業家代表大多數都是“土老帽”，所以有此一說。但是，請記住，價值觀的輸出標準是不以場合為轉移的，除非，你自己壓根都不信。

再次，劉強東同學，聽說過大數據嗎？知道未來任何一個企業最重要的資產是什么嗎？傳統企業不自營電商，請問如何數字化？沒有數字化，請問如何數據化？沒有數據化，請問如何大數據？沒有大數據，請問如何擁有最重要的資產？

最后，劉強東同學，在國家稅收問題上，你貌似還沒什么資格提什么建議，什么時候京東像阿里巴巴一樣每個工作日上繳稅收八千萬人民幣的時候再提也不遲吧。

坦白講，我個人對于劉強東同學的一些荒謬言論關注已久，比如去年他在2015中國企業領袖年會上發表的演講，在那次演講中，劉強東同學已經暴露了他對互聯網以及互聯網+的理解的矮化。

“我想，最后的推動力一定還是來自于生產效率提升的變革，包括零售模式從過去的小商品市場到超市到連鎖店到今天的電商，所有背后的推動力都是來自于供應鏈成本的下降和供應鏈效率的提升。這才是互聯網+的本質。”

在此，我要特別強調：生產效率的提升顯然只是“+互聯網”層面，“互聯網+”的核心與本質則是通過實體經濟與互聯網的深度融合從而創造出新的需求，當然，供給側改革也會帶來新的需求，比如說UBER。

好吧，既然說到了供給側改革，最后再給劉強東同學補一槍：誰告訴你“供給側改革說白了就是減少產能”？吹牛不交稅我知道，但是如今閉著眼睛胡說八道也不用交稅了？

哎呀，洋洋灑灑三千多字了，嚴重超標，不如就此打住吧。

馬化騰先生，如果您覺得以上所言還有幾分道理，那么，在企鵝帝國的電商崛起藍圖上，請重新押寶吧。。。

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