馬云的“湖畔大學(xué)”第二期學(xué)員名單公布了，除了有霍英東集團(tuán)副總裁霍啟文、58同城總裁兼CEO姚勁波、外婆家創(chuàng)始人吳國平之外，海翼電商的創(chuàng)始人（Anker品牌創(chuàng)始人）陽萌也赫然在列。

近幾年，投身到跨境電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不在少數(shù)，失敗很多，成功也有。海翼電商雖然是個體，卻可以當(dāng)作是企業(yè)家對于跨境電商的肯定，這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)擁有研究的價值，而這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該擁有什么樣的思維也同樣值得探討。

堅守底線是真正的企業(yè)家精神

這所位于西湖鵒鵠灣附近的“湖畔大學(xué)”并非普通意義上的學(xué)校，它更像是一個企業(yè)家俱樂部，由馬云、馮侖、史玉柱等八名企業(yè)家和著名學(xué)者等共同發(fā)起創(chuàng)辦。學(xué)校官網(wǎng)上對于“真正的企業(yè)家精神”做了一個解釋：堅守底線，完善社會。如果我們具體到跨境電商領(lǐng)域，這個圈子該堅守的底線到底是什么？

跨境電商借助互聯(lián)網(wǎng)的橋梁，快速便捷地做到了貨通全球，它改變了人們的消費模式和消費習(xí)慣，這本身就是社會生活的一項進(jìn)步。但正因為流通的速度快、范圍廣，一旦商品良莠混雜，飽受困擾的消費者必然更多。

雨果網(wǎng)了解到，陽萌曾在中南大學(xué)的REA英語沙龍上表示，建議一些中小微企業(yè)，不能擅自以“中國制造”的名義把廉價、低品質(zhì)的產(chǎn)品拿到全球市場上去賣。而秉持著這種理念，海翼借助亞馬遜平臺，成功地將旗下Anker品牌的電池、電源以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品推向了歐美日等市場。

出口塑造的是國際形象，而進(jìn)口則更與國人的健康息息相關(guān)，對此，海外幫的首席知識官（CKO）劉習(xí)忠也將行業(yè)底線簡單地總結(jié)為誠實、守信：“無論是消費者、電商平臺還是上下游合作商都應(yīng)該堅守，這方面亞馬遜的貝索斯思考得比較明確：善良比聰明更難。誠實守信是善良的前提，也正因為難，才顯得可貴。”

研究他人的失敗，創(chuàng)造行業(yè)的價值

“湖畔大學(xué)”還有一個特點是“研究失敗”，通過別人的案例思考分析，并讓自己規(guī)避。事實上在跨境電商的創(chuàng)業(yè)過程中，很多人避不開三種情況：一是利益誘惑，二是行業(yè)競爭，三是損失的痛苦。處理不當(dāng)，皆可能帶來莫大影響，這時候創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)顯得尤為重要。劉習(xí)忠認(rèn)為，真正的企業(yè)家應(yīng)該坦然面對，追求利潤沒錯，但是不陽光的利潤則不能碰，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對用戶和自己的人格負(fù)責(zé)；行業(yè)競爭無時不在，然而創(chuàng)業(yè)要戰(zhàn)勝的往往是自己。

跨境電商經(jīng)營者有盈有虧屬于正常，但若因侵權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成了損失，第一時間關(guān)注的不是他人的手段，而是要以自省的心態(tài)做出補(bǔ)救。失敗誰都有，但只要你沒垮，就意味著或有更大的成功在等你。

作為跨境電商的核心，產(chǎn)品也往往是最有效規(guī)避風(fēng)險的一環(huán)。出口的關(guān)鍵在于“不侵權(quán)”，那么進(jìn)口的關(guān)鍵必然是“無假貨”。中國的海淘隊伍之所以能如此壯大，除去對品牌的追求之外，更多是因為國內(nèi)產(chǎn)品負(fù)面消息多造成的不信任感，所以贏得消費者的信賴是進(jìn)口電商的重點。“進(jìn)口電商企業(yè)想要規(guī)避風(fēng)險，首先要有能力從海外源頭親自進(jìn)貨，其次是找正規(guī)的供應(yīng)鏈公司，占不了便宜，但能保證正品和時效。”劉習(xí)忠補(bǔ)充。

跨境電商作為零售業(yè)的一種變形，其服務(wù)性質(zhì)并沒有太大變化，電子商務(wù)直達(dá)客戶的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其省掉中間環(huán)節(jié)的運營成本。在去年的雨果大會上，賽維網(wǎng)絡(luò)CEO陳文平曾說過，跨境電商能為客戶提供什么樣的產(chǎn)品、服務(wù)和價值是其存在的意義。當(dāng)前要垂直創(chuàng)造一個品牌，才能把中國制造逐步升級，品牌是未來中國制造轉(zhuǎn)型的一個希望，也是做跨境電商一個很重要的思維。而未來跨境電商行業(yè)的價值如何創(chuàng)造，靠的就是創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者們堅守底線，創(chuàng)造品牌，提供與品牌相符的服務(wù)。（文/雨果網(wǎng) 黃婧）