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2016-02-18 08:54
雨果網從外媒近日報道中了解到，新加坡一些零售商對樂天關閉新加坡站的消息并沒有感到很驚訝，他們表示在樂天上做生意成本很高。
一些商家表示在該平臺上銷售產品需要交年費，而許多其他網站并沒有這樣的要求。例如，在樂天網站上出售美容產品還不到一年的周桀（音）表示，他需要交4000多美元的年費，但他的年銷售額僅在2000美元左右。
除了年費，商家還表示樂天平臺還會收取10%到20%的銷售傭金，而其他網站收取的銷售傭金通常是10%及以下。
2014年1月，樂天推出新加坡站，截止去年12月，該網站上有500個商家。
在給平臺賣家的郵件中，樂天表示市場競爭壓力比預想的更大，無法在新加坡延續以往的商業模式。
位于新加坡的日本生活用品店店主Andrew Tan表示，樂天的成本結構在新加坡行不通，因為在新加坡網購環境中，消費者對價格非得敏感。
新加坡理工學院營銷和零售講師Amos Tan說，在新加坡向賣家收取年費是行不通的。他說：“小企業主無法承擔這筆費用，市場已經飽和了，賣家知道如何做調研，而且還有許多平臺沒有收取該費用。”
當被問到“是否成本結構影響了樂天在新加坡的市場份額”時，樂天發言人表示，關閉新加坡站、馬來西亞站和印尼站只是該平臺轉型的一部分，是樂天全球策略的關鍵一步。
盡管有零售商對樂天略有微詞，但也有商家表示在平臺上獲得了良好的銷售體驗，如位于新加坡的日本糕餅店Snaffle，該店店長E. K. Koh表示，自從兩年前入駐樂天以來，銷售額增長了15%。平臺還提供了良好的客服體驗，她補充道。
公務員Xavier Chan表示會想念樂天網站，她從去年10月開始每個月都在平臺上購物，她說：“發貨速度很快，而且有的賣家是來自日本。”（編譯/雨果網 方小玲）
