對于跨境出口電商賣家而言,逢年過節想放假的心是有的,但總沒有那個膽。想要身心愉悅輕松一下卻奈何記掛著平臺上是否有需要處理的新訂單。所以,不少平臺會推出“假期模式”。那Wish平臺上的假期模式有什么特點呢?
雨果網了解到,如果賣家想在Wish平臺上立即停止銷售產品,可以使用“假期模式”。點擊“賬戶> 設置> 假期模式”開啟假期模式,您可立即下架您Wish賬戶內的所有產品。處于假期模式的店鋪內的產品不會被Wish用戶購買。
如何運作
當“假期模式”啟動時:
1、 產生新訂單
2、 1小時內所有產品listing都呈現“售完”狀態
3、 賣家需負責處理“假期模式”啟動前產生的訂單
當“假期模式”結束后:
1、 Wish用戶可繼續購買賣家產品
2、 1小時內賣家的產品listing會顯示出真實庫存量
3、消費者印象程度和銷售量無法保證能回到之前水平
時間線示例:
假設“店鋪1”內有產品X和產品Y,同時沒有訂單。
- 上午6:00“店鋪1”內出現有效的或尚未成交的訂單
- 上午7:00用戶在“店鋪1”內購買了產品X(生成“訂單A”)
- 上午7:59用戶在“店鋪1”內購買了產品Y(生成“訂單B”)
- 上午8:00“店鋪1”開啟假期模式,不再產生新的訂單
- 下午3:00“訂單A”出現在“店鋪1”的未處理訂單中
- 下午4:00“訂單B”出現在“店鋪1”的未處理訂單中
- 下午4:00店鋪內不再出現新的未處理訂單
- 下午4:30商戶履行“訂單A”和“訂單B”
常見問題:
問題1:我5分鐘前激活“假期模式”,但是我的產品仍然顯示可購買。為什么?
回答1:“假期模式”可能需要10分鐘后才生效。之后,你的所有產品都會顯示“售完”狀態。
問題2:我履行了所有訂單,然后在1小時前激活“假期模式”,但是隨后我又收到另一個待處理訂單是怎么回事?
回答2:這個訂單是在你的店鋪進入“假期模式”之前下的。Wish會把訂單保留多達12個小時,然后向賣家顯示,以避免訂單取消現象。你有責任履行這些訂單。
問題3:我需要關閉“假期模式”來履行這些訂單嗎?
回答3:不需要。保持“假期模式”,然后按照常規方式履行訂單。
問題4:我有一款促銷產品。如果進入“假期模式”會不會被罰款?
回答4:不會罰款。
問題5:我有一款促銷產品。如果進入“假期模式”,產品會失去促銷狀態嗎?
回答5:不會。進入“假期模式”,產品會從促銷清單暫時消失,但商家關閉“假期模式”后,產品會繼續保持促銷狀態。(編譯/雨果網 楊雪平)