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第一次寄樣之我見

業務到了寄樣品這一步表明我們已經向成功靠近了。但是請注意:這只是靠近成功的第一步,不是說你的樣品寄后,就一定能拿到訂單!很多人在寄樣問題上不知所措,我們也一直在考慮是寄還是不寄?寄又怎樣寄?寄后有訂單嗎?等等諸如此類問題。

首先,寄還是不寄?

      答案存在于你和客人的溝通,通過溝通來判斷是不是真正到了需要寄樣的時候。如果第一封信就問你要樣品,最好考慮清楚再給予回復。這種人可能僅僅需要你的樣品罷了,可以不寄。當然,如果你的公司愿意承擔快遞費和樣品費也可以寄。不過,最好先拍照片給客人看,如果他看上了,再談寄樣的事。這樣就避免了很多不必要的麻煩。

其次,如何寄?

      1) 寄樣前,在溝通中分析你的客戶,是不是第一手買家?是不是真正有下單的可能?如果兩者都是,那么我們可以免費寄樣。當然,樣品的價值不能太高,高還是要收取樣品費用的;

      2) 如果你的客戶是中間商,建議你在沒有把握有訂單的情況下,最好讓他支付快遞費。如果樣品價值稍高,就要求對方付樣品費,并承諾下單后會退還。即使提供了快遞賬號,也要同客人說明,快遞費要有他來承擔,不要到時候樣品收了,快遞費不付了。

      3) 對于某些國家或地區,特別提醒尼日利亞這個國家。需特別小心,極大可能遇到的都是騙樣品的。至于他們的所謂支付樣品費用的方式,可能一點也不可靠,希望大家留意。當然,也可能你遇到的是真實的、可靠的尼日利亞商人,那么就需另當別論了。

      4) 寄樣一定要注意質量標準,最好在公司的樣品吊牌上注明價格、材料、性能等其它要素,這樣會讓收到樣的客人感覺很專業。在這里強調的是:注意質量標準,所寄樣品是你生產大貨也能夠達到的,不要欺騙客人,這樣會給業務帶來很多麻煩。很多人會發生貨不對版,這樣就是我們的問題了。所以,寄樣前要問問自己,我們今后的生產能夠達到樣品的質量標準嗎?

再次,寄樣后究竟有沒有定單?

      這是我們很多人最為關心的話題。很多人在和客人溝通、寄樣后,就期盼定單的來臨,心情可以理解。但是,來不來定單,最好要有個分析,這樣對于未來可能發生的就心理有數,不會那么焦急,不會再沒有方向感。

我們來分析這些情況:

      1) 客人收到樣品后,滿意并下單,那就簡單了,也是沒有啥話多說,關鍵是生產的時候要做到貨板一致;

      2) 客戶收到樣品后沒有回復,我們這時候要考慮這幾種可能:一、我們的樣品質量不能滿足他的需求;二、客人在等他的客人來做選擇;三、客人現在可能還沒有需求,但未來可能有需求;四、客人只是搜集樣品而已,買來做展示或自己使用。面對這幾種可能性,我們要及時和客人溝通,直接問客人的答復即可。

最后提示:

      有兩種情況,如果樣品寄出,客人收到,他在十天內依舊不能確認定單,可能就沒有戲了,特別是對于那些按照客人要求生產的樣品。如果他在十天內回復你,到何時才能做決定是否購買,我們不要太急于求成,我們就按照客人給定的時間來聯系對方,這樣可能對自己更好,將剩余的時間留下來繼續尋找新的目標客戶。

 

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