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2016-02-01 08:44
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，電商的最大優勢之一就是可以面向全球消費者，最大挑戰之一就是如何給購物者送貨。
好的發貨狀態就是，做最好的安排，考慮最壞的情況，特別是旺季的時候。
Spreadshirt活躍于20個電商市場上，貨物幾乎發往200個國家。警惕它歸納的下列5大常見跨境發貨錯誤：
1.查詢相關海關條例
每個國家都有自己的海關條例，且互不相同。包裹能通過這個國家的海關檢查，卻可能被另一個國家的海關部門扣留。研究必要的包裝要求和規定，在了解客戶的交貨期望之前先準備好一些材料，比如原產國證書。
2. 仔細查看標簽
作為全球擴張的一部分，我們研究了一下高昂的運輸成本。很快發現由于客戶收貨地址錯誤造成無法投遞的貨物運輸成本超過60000美元。運輸公司會把無法投遞的貨物再運回來，然后我們要再一次給運輸公司和海關付費。
現在我們采用一個更具成本效益的地址驗證系統來降低錯誤。請記住包裹和標簽還需要其他特殊標記，來提示一些信息（說明原產國和裝有危險物品）。重新檢查標簽要求非常重要，也可以請船運代理商幫忙檢查標簽是否需要改正。
3.選擇正確的運輸公司
沒有任何一個國際運輸公司或運輸方式在所有情況下都是最優選擇。特定的運輸公司一般只對某些國家的海關比較熟悉。選擇正確的運輸公司能更快把貨物送給客戶。大多數運輸公司在自己比較有競爭優勢的國家都設置有辦事點。
4.清楚誰會負責運輸你的產品
確保問清誰會負責運輸你的產品！當你與運輸服務機構簽訂合約時，它可能并不負責真正的運輸事宜。大多數情況下，這個機構會把包裹轉交給一家航運公司，并由它決定發貨時間和發貨方式，而這家航運公司為了盈利，經常會選擇最便宜的方式發貨，通常也就是最慢的方式。
5.確保產品包裝正確
了解包裹配送過程中要經過幾道程序以及運輸方式，正確包裝產品，確保客戶收到完好的產品。還要了解目的國對海運集裝箱的相關規定。比如，有些國家要求木質集裝箱必須進行熏蒸來防控害蟲，并且達到相關檢測標準。
想要一個好的開始就需要檢查所有基本發貨要求，比如標簽和相關規定，采用多種物流運輸方式，因為相同的方式不會在每個國家都有用。這樣還可以為消費者提供靈活的運輸選項。最開始的時候你需要像當地零售商一樣有競爭力。否則，客戶就會開始擔心你的貨物無法按時到達，他們的交付憂慮會讓你的跨境擴張業務陷入困境。（編譯/雨果網 楊雪平）
