【編者按】雨果論壇NO.12重返深圳，2016年的“助力賣家成長”系列分享也就此拉開帷幕。辭舊迎新之際，我們都習慣回顧和展望，跨境電商賣家在過去一年都有哪些故事？2016年又該如何規劃？讓我們一起聆聽他們的看法吧。

獨立站在近兩年中飽受爭議，但或許運營獨立站更能把主動權掌控在自己手里，同時相比第三方平臺，少了規則的限制而多了些自由。因此，依然有不少賣家選擇運營獨立站來走自己的跨境電商路。在本次雨果論壇的現場，昱達網絡科技有限公司的創始人兼CEO陳翀就為大家分享了自己做獨立站的一些經驗和看法。

獨立站最大的難題是推廣和引流

眾所周知，第三方平臺入門相對輕松，但是平臺的規則限制比較多，對一些公司來說并不是最適合的方式。除此之外，第三方平臺的買家資源不會留下郵件、電話號碼，只能通過平臺內的站內郵件來取得聯系，對于想做自己品牌的商家來說，客戶資源就獲取上有一定難度。資金流也是一個問題，陳翀表示，每做一個平臺、每做一個店鋪都要有一個資金池，比如從發貨開始付錢到賣完，十幾天的結算周期，可能需要比較長的資金流。諸多問題之下，最終他選擇了獨立站運營。

但并不是說選擇獨立站就沒有煩惱。獨立平臺的入門比較難，有一定的技術門檻，但最大的問題還是引流和推廣，因為它不像第三方平臺，獨立站在一開始并沒有什么知名度。

因地制宜，傳統的營銷或許效果更好

關于自己的獨立站運營之路，陳翀也有自己的一番經歷。“我之前的學習和工作是在法國，積累了一定的客戶資源，因此在構建了這個獨立網站之后，我也就有了第一批客戶。在服務器的選擇上要因地制宜，比如法國人對打開網頁的速度要求高，我們就選擇了當地配置高的服務器。我建議大家要提高服務器的等級，多做幾個網站，多弄幾個服務器，不然像這次在美國三千多家獨立網站一下沒了域名，就被斷了后路。你還有必要建立一個備份主機，一旦發生類似的事件，你就可以及時更換域名，并群發郵件告訴客戶更換了網站，至于原因，推托是技術故障也未必不可。”陳翀說道。

“建站之后還要對網站整體頁面進行設計，包括首頁、二級頁面、產品頁面、衍生頁面等內容都要進行完善。在這個過程中，你必須緊緊圍繞‘客戶’這個主題，把他們的習慣和要求全部體現在設計之中。”而在網站完善之后，要直面的就是推廣問題。陳翀表示，推廣第一個繞不開的就是關鍵詞，你必須非常了解客戶群體的搜索習慣，而不是單單看谷歌趨勢或關鍵詞熱度。另外，還有EDM、SEO、SNS引流等手段也常被使用。“但在法國，一些傳統的營銷方式也很實用，比如信件郵冊，法國人很傳統，他們喜歡翻看這種紙質的東西，并且覺得這會是好的產品，有品牌影響力才會這么耗費功夫。還有一種最老土的電話營銷，法國人有很多奇怪的節日，你可以找到一些客戶資源，然后給他們打電話。”

把網站推廣出去了也僅僅是開始。除了產品和客戶，你需要把知識產權、資金保障等問題也一并解決，否則還是可能面臨侵權被投訴等麻煩。最后陳翀總結：“無論選擇第三方還是獨立站，都是在賣貨。而選擇獨立站的賣家，無論網站選擇什么模式，最終一定要把產品、服務、客戶體驗做到極致。”