無論如何，跨境進(jìn)口電商是個(gè)香饃饃，生產(chǎn)商想邁入這個(gè)門檻，出口電商也想著分一杯羹。

但是對(duì)于他們來說，對(duì)行業(yè)不熟悉是個(gè)掣肘。那么進(jìn)口電商創(chuàng)業(yè)者該如何入局？又要注意哪些問題？

在由雨果網(wǎng)、海外幫主辦的2016年上海跨境電商大會(huì)（進(jìn)口）暨雨果論壇No.11上，京東集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)京東全球購招商總監(jiān)田鎮(zhèn)東、海外幫聯(lián)合創(chuàng)始人張鵬程、中興海絲路胡海奇、意大利產(chǎn)品供應(yīng)商趙錁齊聚大會(huì)對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)跨境電商從業(yè)者提出的疑難問題一一進(jìn)行了解答。以下為此次問答集錦。

問：首先謝謝雨果網(wǎng)。我們公司現(xiàn)在計(jì)劃將國(guó)外的產(chǎn)品引進(jìn)國(guó)內(nèi)。我們是生產(chǎn)商，所以我們希望和國(guó)內(nèi)的一些服務(wù)商合作，專業(yè)的人做專業(yè)的事。想問一下田總、張總，對(duì)于我們這些不熟悉行業(yè)，想進(jìn)入這個(gè)門檻的人，有什么建議和指導(dǎo)？

田鎮(zhèn)東：非常感謝您的問題。剛才有一句話解答了您的問題：讓專業(yè)人做專業(yè)事。因?yàn)槟銈兪荁端，我們面對(duì)是C端，在這個(gè)過程當(dāng)中需要有一個(gè)企業(yè)做鏈接。中間有這幾個(gè)服務(wù)：一、怎么做頁面，怎么做文案；二、怎么做物流；三、怎么做市場(chǎng)營(yíng)銷整合。這些可以由一家來做，或者以打包形式處理這個(gè)問題。如果讓品牌方做一個(gè)單運(yùn)營(yíng)，再找運(yùn)營(yíng)商，找市場(chǎng)整合營(yíng)銷的合作伙伴，這是很麻煩的事。如果供應(yīng)鏈伙伴能夠把這三個(gè)做整合，那就方便了。我們?cè)撛趺醋觯烤褪亲寣I(yè)的人做專業(yè)的事。

張鵬程：這個(gè)問題問的正是時(shí)候。因?yàn)榘ㄎ覀兠恳粋€(gè)環(huán)節(jié)，2C有京東這條大顎。然后還有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)有我們海外幫幫你們做一些事情，整個(gè)過程就簡(jiǎn)單了，專業(yè)人做專業(yè)事情，把這個(gè)打通就可以做了。

問：我們是做全球跨境電商出口，現(xiàn)在想做歐美進(jìn)口服飾箱包這塊，進(jìn)口食品類會(huì)比較擔(dān)心年限的問題？進(jìn)口和出口這方面我們?nèi)绾无D(zhuǎn)換？做出口需要關(guān)注海外倉，做進(jìn)口是否也需要關(guān)注倉庫之類的？

田鎮(zhèn)東：作為食品來講，各個(gè)海關(guān)政策差不多，如果針對(duì)母嬰或者保健品的話，可能還有一些問題。根據(jù)目前的情況，除了肉禽和動(dòng)物相關(guān)的，其他食品都是OK。根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，食品保質(zhì)期應(yīng)該盡量控制在6個(gè)月或者5個(gè)月以上。京東實(shí)際操作過一些，之前和星巴克合作做星巴克瓶裝咖啡，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)價(jià)格差了20%-40%，保質(zhì)期短的反而要貴。如果說保質(zhì)期短，三十天到期，客戶拿到手發(fā)現(xiàn)還有5天過期了，客戶體驗(yàn)就非常不好。對(duì)于跨境電商而言，產(chǎn)品保質(zhì)期短也需要在很短的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品銷售完。所以在希望各個(gè)海關(guān)提高自己軟硬件，提高自己通關(guān)能力，達(dá)到急速通關(guān)之前，還是做一些保質(zhì)期長(zhǎng)的產(chǎn)品。箱包類的產(chǎn)品完全沒有影響。

張鵬程：從出口轉(zhuǎn)進(jìn)口，其實(shí)原則上是一致的，業(yè)務(wù)模式差不多。關(guān)鍵的一點(diǎn)是確確實(shí)實(shí)想要做進(jìn)口。進(jìn)口這塊不是很難的事情，只要你關(guān)注行業(yè)、平臺(tái)，一些業(yè)務(wù)模式你很快有了解到。另外，做進(jìn)口食品，與田總所說的一樣做保質(zhì)期稍微長(zhǎng)的東西。同時(shí)還要考慮客戶是否會(huì)接受你的產(chǎn)品，不要盲目為了進(jìn)口而做進(jìn)口。

針對(duì)做出口需要關(guān)注海外倉，做進(jìn)口是否也需要關(guān)注倉庫的問題，其實(shí)都是需要的。正如我們?nèi)绻鲋编]的話，要求我們有海外倉，這個(gè)是必然的。做進(jìn)口的話，海外產(chǎn)品到中國(guó)來肯定需要有貨代。

問：我做了一個(gè)跨境電商平臺(tái)，但是資金壓力很大，沒有什么利潤(rùn)空間。若豐富產(chǎn)品的SKU，有個(gè)矛盾點(diǎn)在于樣品用戶體驗(yàn)不好，如果備貨，需要設(shè)很多倉庫。物流成本雖然會(huì)降低，但是還要面臨倉儲(chǔ)成本，包括貨品積壓、變質(zhì)等問題，想問各位大佬有沒有好的解決方案？

張鵬程：其實(shí)解決這個(gè)問題比較簡(jiǎn)單，開這個(gè)會(huì)就是為了解決你這個(gè)問題的。資金、貨品壓力太大，怎么辦？就是找供應(yīng)鏈，做一件代發(fā)，這個(gè)事情就可以解決，你甚至可以把貨報(bào)給我們倉庫，我們認(rèn)為你這個(gè)貨物挺好的，可以幫你代采代銷。

問：我是做專業(yè)報(bào)關(guān)公司的，我們前期二十年專注于奢侈品報(bào)關(guān)，因?yàn)樵瓉砗芏嗟臉I(yè)務(wù)是從實(shí)體店購買，現(xiàn)在通過跨境電商，造成我們單量有一定的萎縮。因?yàn)楝F(xiàn)在很多人將報(bào)關(guān)和物流當(dāng)成一個(gè)業(yè)務(wù)來做，但是清關(guān)速度決定了商品最后達(dá)到客戶手中的速度，這會(huì)導(dǎo)致整體物流速度變慢。我想知道京東的田總或者海外幫的張總在布局的時(shí)候有沒考慮這個(gè)問題，有什么看法？

張鵬程：報(bào)關(guān)和清關(guān)是非常專業(yè)的一個(gè)事情，只有專業(yè)的公司才能做好。跨境實(shí)體產(chǎn)品清關(guān)的貨物量減少，個(gè)人認(rèn)為不是問題。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)很大，每個(gè)跨境產(chǎn)品并不是說不需要報(bào)關(guān)，不需要清關(guān)，這些還是需要，尤其是綜合稅進(jìn)來之后。單量萎縮這涉及到你的業(yè)務(wù)，或者客戶轉(zhuǎn)移的問題，未來可能線上操作多一些，我覺得要做的就是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行一些相對(duì)傾斜。

田鎮(zhèn)東：關(guān)于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，有一句話人們喜歡舒適的馬車，當(dāng)大家把注意力放到馬車上的時(shí)候，馬車會(huì)造得更好。我們看到最后馬車淘汰了，然后有人把舒適看到，所以后來出面的汽車。也就是一部分的企業(yè)會(huì)提升，也有一部分受到影響。現(xiàn)在就是要利用好互聯(lián)網(wǎng)而不是怎么樣逃避。（整理/雨果網(wǎng) 湯幼玉）