雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,在印度,亞馬遜有一半的消費(fèi)者是選擇貨到付款,這給亞馬遜造成了棘手的物流問(wèn)題。
在許多情況下,印度當(dāng)?shù)氐纳痰瓿蔀榱讼M(fèi)者的提貨點(diǎn),亞馬遜則需要為每個(gè)包裹向這些店主支付部分傭金。
根據(jù)賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的Kartik Hosanagar表示,貨到付款的模式要求大量的投資,而且會(huì)導(dǎo)致更高的退貨率。這是因?yàn)槿藗冎挥性诟犊詈蟛艜?huì)覺(jué)得要對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
印度的貨到付款模式還反應(yīng)了印度的一個(gè)金融情況:只有60%的人有銀行賬號(hào),有信用卡的人更少。印度總理Narendra Modi已經(jīng)推出計(jì)劃,要讓每個(gè)家庭都擁有一個(gè)銀行賬號(hào),但是效果好壞參半。這個(gè)計(jì)劃到目前為止已經(jīng)創(chuàng)造了1.83億的銀行賬戶(hù),但是截止至1月6日,近1/3的賬戶(hù)余額是零。
亞馬遜已經(jīng)向印度投資了20多億美元,自從2013年登陸印度,亞馬遜成為了印度第三大電商,排在Flipkart和Snapdeal之后,市場(chǎng)份額達(dá)15%。亞馬遜在印度的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)高于在中國(guó)的市場(chǎng)份額,據(jù)分析人士稱(chēng),亞馬遜在中國(guó)電商市場(chǎng)的份額大約為1.5%。
“亞馬遜從中國(guó)市場(chǎng)學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)避免犯錯(cuò),” Hosanagar表示,“印度當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者更愿意接受亞馬遜?!?
雖然現(xiàn)在亞馬遜還不是印度消費(fèi)者考慮的第一選擇,但是亞馬遜在接下來(lái)十年將迎來(lái)巨大發(fā)展,德意志銀行的分析師Ross Sandler表示。在去年10月份發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告中顯示,亞馬遜去年第三季度的印度活躍消費(fèi)者人數(shù)同比增長(zhǎng)了230%。(編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕)