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2015-12-28 10:53
雨果網獲悉，年終促銷力度之大致使速賣通平臺的訂單成交量成績喜人，不過隨著包裹的短時間內大量增加，俄羅斯、西班牙、白俄羅斯、烏克蘭、以色列和加拿大等地分別出現了物流配送滯緩的情況，因此速賣通平臺制定了相關的賣家保護政策以避免受到物流影響。
據了解，速賣通平臺將對美國時間11月11日至11月21日期間發貨、限時達時間設置小于60天（不含60天）且買家已發起“未收到貨”糾紛的訂單實行保護政策，平臺人工處理仲裁的時間由原來的“限時達結束時間”基礎上再延長20天。
不過，保護政策是從12月25日開始執行，因此已經結束的訂單不再延長人工處理仲裁時間，并且該處理方式僅限于物流狀態為在途的糾紛訂單，并不適用于其他糾紛類別的訂單。速賣通方面提醒，平臺延長的是人工處理仲裁時間，但在系統上并未延長，因此如有買家發起糾紛，賣家仍需在5天內及時響應，而針對還未受到糾紛的訂單，建議賣家應與買家保持良好溝通，避免買家提起糾紛而帶來不必要的影響。
另據雨果網了解到，12月25日是新加坡的公休假期，沒有受理銀行業務，因此從12月24日開始申請的美金提現會從今日（12月28日）開始按序處理，美金到賬時間相應有所延遲。賣家可在提現狀態為“提現成功”后7個工作日左右關注銀行卡美金到賬情況。（文/雨果網 黃婧）
