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2015-12-23 15:53
年關將至，可跨境電商平臺的治理卻絲毫沒有松懈，欲以更好的狀態開啟新一年的銷售。
雨果網獲悉，敦煌網近日對于“延遲發貨”和“虛假運單號”等違規行為進行治理，將虛假運單處罰規則在現有的基礎上進行了政策優化，并于12月28日正式執行。
其中，已發貨訂單的第一條貨運追蹤信息（不包含收寄信息）距離首次填寫運單號時間出現嚴重滯后的，平臺將視為延遲發貨會予以警告處分，并計入商戶評級；而在平臺所規定的時限內，賣家填寫了無效的運單號或未按買家訂單要求如實發貨的均為虛假運單號。平臺對于虛假運單的處罰具體如下表：
加入誠保服務的賣家，如果被處罰黃牌或是期限凍結7天，還將同時被扣除保障金30美金以補償買家。此外，如果虛假運單處罰率超過30%，平臺將刪除涉及的產品，并限制更新和上傳產品7天。
敦煌網建議，賣家應保證有充足的備貨，合理設置產品的備貨期，并選擇優質的貨代公司，在交易過程中積極與買家溝通，確保訂單正常執行，避免因無法執行或產品問題引起買家的投訴。
另外，平臺還發現不少賣家在上傳運動相機產品時亂放類目，導致產品在平臺的曝光率降低，也不利于買家準確搜索到目標產品，造成了較差的用戶體驗。因此，自2015年12月22日起至12月31日，發布該產品的賣家應進行自查，運動相機正確上傳類目為：數碼相機、攝影器材(Cameras & Photo)>運動相機(Sports & Action Video Cameras)。隨后從2016年1月1日開始，平臺在審核或巡檢中若發現亂放類目的產品，將按違規做下架處理。
