【編者按】古人云，它山之石可以攻玉。一家好的電商企業，能在市場屹立不倒，甚至能搶占先機壟斷整個市場，其創立初衷及日常的運營一定有自己的獨到之處。近期，雨果網將會陸續推出刊登在CNET Japan，由NetConcierge公司CEO 尼口友厚所著，雨果網小編翻譯整理的創業故事系列連載，涉及品類包括服裝、配飾、家居、鞋包、戶外等，希望借此系列能對讀者創業及運營帶來一定的借鑒意義，同時也從中了解海外電商市場的情況。

我家附近有個公園，不過禁止踢球，除此之外也沒有其他寬敞的場所可以供孩子們玩，因此很多小孩會在公路兩邊踢球。但是讓孩子們越來越少在外玩耍的原因，除了“沒有寬闊的場所”之外，更重要的還是游戲、智能手機等產品的出現，讓孩子耗費了更多時間在室內待著。

這次介紹的“BattleBox”，正是為那些“不知戶外游戲樂趣”的孩子們提供戶外玩耍整套裝備的電商網站。以部隊用的裝備和玩具炸彈為主，包含有戶外游戲必要的繩索、帆布包、望遠鏡和無線電收發機等等，可以用于部隊角色扮演、生存挑戰游戲，也似乎能引起孩子的興趣。而這家網站也從零知名度做起，通過互聯網，現在已經把生意做到了澳大利亞和南非。

孩子們戶外游戲的套裝

若將BattleBox 現在出售的商品做一個大體上的區分，可以分為荒野求生系列和部隊系列。套裝的售價，如果是比較簡單的大約在20-40英鎊，更加專業的套裝定價60-100英鎊不等。

“Ultimate Soldier Kit”里面含有迷彩頭盔、馬甲、帆布包、美軍身份牌（dog tag）、“爆炸時有巨大聲響可以嚇唬敵人的炸彈”、指南針、溫度計、放大鏡、LED燈、鏡子以及一個可以不泄露重要信息的“秘密區”。

而荒野求生系列的“Extreme Survival Kit”則包含有：帶有paracord（這是一種可用于降落傘上的強韌細繩）的帆布包、水壺、輕便的防水帳篷、固定帳篷的釘子、釘釘子的木槌、各種救生包以及John Wiseman所著的《生存手冊》（The SAS Survival Handbook）。

此外還有在3公里以內使用的無線電收發器和雙筒望遠鏡套裝“BEAR GRYLLS GREAT EXPEDITION KIT”、可以隱藏在森林中的吉利服（Ghillie suit）套裝“EXTREAM AMBUSH KIT”等等，都是BattleBox網站上極具個性的人氣產品。

BattleBox于2008年在英國創立。創業者Hunt1984年從英國女子圣心學校畢業之后，在倫敦的廣告公司做了幾年，結婚后又搬到了約克郡，專心教育2個女兒和一個兒子，周末時候就在朋友經營的婚慶公司做點兼職。

兒子6歲的時候，Hunt發現他身邊的玩具全都是電子機械類的游戲和玩具。他們所住的約克郡有著廣闊的自然土地，如果孩子不僅僅局限在室內玩游戲，而是能體驗到戶外運動的樂趣，那就更好了。

Hunt小時候在暑假的時候也總愛跑到森林里玩耍，但就算自己喜歡戶外活動，如果勉強孩子一起跟著就沒有任何意義。Hunt想讓孩子自己主動參加戶外活動。在森林里，孩子們可以捉迷藏、露營、學著使用指南針等工具，這些野外生存套裝和知識對于孩子一生都有用，因此Hunt有了自己制作這些裝備的構想。

Hunt為了出售套裝開設了BattleBox，但是用于廣告和市場宣傳的資金幾乎沒有，網站也必須從零知名度的狀態做起。

首先，Hunt在工廠定做了500英鎊的軍隊系列產品作為市場需求測試，在孩子們學校舉辦節日活動時就申請了一個小展位售賣。那個展位陸續被孩子和家長所包圍，軍隊系列產品很快就賣完了。這看起來還是有商機的。

Hunt把在活動時掙得的錢繼續投入到軍隊系列的生產當中，并繼續在孩子聚集的活動中出現。通過這些當地活動，產品不僅提升了知名度，所得的資金還足以讓Hunt開始了電商網站的運營。到現在，客戶的咨詢不僅來自英國，還有許多來自南非和澳大利亞的訂單。

知名度從零開始的顧客開發

BattleBox的荒野求生系列雖然產品有其獨特性，但是在最初的顧客開發方面仍有不少可以參考的點。

Hunt通過在英國節日活動上擺展位與顧客面對面地接觸交流，這樣的方式一方面能提升產品的知名度，另一方面也可能在參加的人和媒體之中挑起一些話題。這些想必與自家品牌在網絡上提高知名度也是息息相關的。

當開始運營電商網站之后，很多人容易把重心放在網上，但是BattleBox不僅開設了實體店，還繼續在預算耗費不大的節日活動上擺攤，這種線下活動也是顧客開發的手段之一。（編譯/雨果網  黃婧）