2015-12-22 09:13
歐美國家一年一度的年末假日購物季,“最后秒殺”購物帶來的訂單量激增以及嚴(yán)寒的冬季氣候給不少快遞服務(wù)商的工作造成了很大的阻礙,導(dǎo)致無數(shù)消費(fèi)者無法在圣誕節(jié)之前按時(shí)收到包裹。 然而影響訂單發(fā)貨速度的最大因素似乎是在線零售店推出的包郵活動(dòng)。根據(jù)零售咨詢公司Kurt Salmon在《華爾街日報(bào)》刊登的一份報(bào)告指出,去年有78%的美國網(wǎng)絡(luò)零售商推出了包郵活動(dòng),而今年這一數(shù)字躥升到了90%。
從表面上看,網(wǎng)購包郵刺激了大部分消費(fèi)者的購買欲望,然而實(shí)際上激增的訂單使得不少零售商的配送速度無法順利恢復(fù)到平日狀態(tài)。雖然不少零售商承諾在圣誕節(jié)之前將包裹送達(dá)客戶手中,然而真實(shí)的情況并不那么樂觀。
今年美國“網(wǎng)絡(luò)星期一”(Cyber Monday)在線訂單的平均發(fā)貨時(shí)間為一周,這比2014年同期的發(fā)貨時(shí)間慢了20%。
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