12月19日，由雨果網(wǎng)、易極付、必應(yīng)共同主辦的“雨果沙龍NO.2：婚紗出口電商的破局方策”在蘇州圓滿落幕。圍繞主題，各位嘉賓結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，分享了關(guān)于運(yùn)營、支付、搜索和物流等各個方面的心得。本次活動還得到了急速物流的支持。

獨(dú)立站的自由，通過多方調(diào)研來實(shí)現(xiàn)

在談及為什么選擇運(yùn)營獨(dú)立站時，昱達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的創(chuàng)始人兼CEO陳翀解釋得非常直白：“做獨(dú)立站可以自己說了算。”確實(shí)，獨(dú)立站沒有平臺那么多規(guī)則，在事件處理上也自由很多，近階段鬧得厲害的平衡車事件就是一個例子。但是獨(dú)立站所需的建站成本、流量導(dǎo)入、服務(wù)器選擇等問題也是賣家非常關(guān)注的。

陳翀結(jié)合自己的經(jīng)歷，選擇了法國市場，巧妙地避開了成本更加昂貴、競爭更加激烈的英語市場。但是獨(dú)立站對于技術(shù)的要求很高，在歐洲基本都是百兆光纖入戶的，打開視頻馬上就能播放，消費(fèi)者不可能有耐心去瀏覽一個需要三五秒才能加載完成的網(wǎng)頁，而服務(wù)器也比較建議用高一等的。在營銷方面，陳翀?zhí)岬搅艘粋€比較容易讓人忽視的“信件郵冊”。事實(shí)上法國人比較傳統(tǒng)，手里拿到紙質(zhì)的東西喜歡翻一翻，并且認(rèn)可它的影響力，從而加深對你產(chǎn)品的印象和好感度。當(dāng)然，這一點(diǎn)需要根據(jù)你的目標(biāo)市場和用戶習(xí)慣做出不同的判斷。

會上，易極付的Eric與必應(yīng)的王敏慧也分別從支付和搜索的角度，為大家介紹了運(yùn)營獨(dú)立站所要知道的數(shù)據(jù)，贏得了現(xiàn)場的熱烈掌聲。

初入平臺運(yùn)營婚紗，賣家無需氣餒

蘇州是婚紗著名的生產(chǎn)基地，因此也有不少當(dāng)?shù)刭u家選擇在平臺上出售婚紗及相關(guān)產(chǎn)品，其中蘇州三色堇服飾有限公司暨蘇州沃金網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的CEO高偉就是一個比較成功的例子。

在沙龍上，高偉采取了現(xiàn)場問答的互動方式，分享了自己從事跨境電商平臺運(yùn)營多年來的經(jīng)驗(yàn)和看法，讓大家在輕松融洽的氛圍中也能互相有所收獲。談及亞馬遜FBA的選擇時，高偉表示，雖然使用FBA是亞馬遜運(yùn)營的一個核心，但是目前真正做到全盤交付的賣家終究不多，對于大多數(shù)人來說還是有一定風(fēng)險。這種風(fēng)險一方面來自于退貨，F(xiàn)BA的成熟與便利可能導(dǎo)致消費(fèi)者的退貨率偏高，另外如果運(yùn)營和客服能力尚有不足，店鋪出現(xiàn)限制就只能退倉，成本進(jìn)一步增加。因此，“使用FBA之前最好先考慮轉(zhuǎn)化率，而FBA最終也只是一個產(chǎn)品優(yōu)化或打造爆款的工具而已。”高偉說道。

跨境電商本質(zhì)上就是一種交易，而交易最終要回歸產(chǎn)品。正如陳翀所說：“我們已經(jīng)過了賣廉價貨的時代，如何提高客戶黏性，其實(shí)最終都是通過產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的。”而一些剛?cè)胄泻蛣偲鸩降馁u家對于婚紗行業(yè)開始報以懷疑態(tài)度時，高偉也提出了建議：“過程其實(shí)很重要，當(dāng)你沉下心來研究產(chǎn)品時，結(jié)果自然會慢慢好起來的。”（文/雨果網(wǎng)  黃婧）