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2015-12-17 20:58
雨果網從外媒近日報道中了解到，鑒于平衡車存在安全隱患，亞馬遜告訴購買廉價平衡車的消費者盡快處理它們。（點擊進入>>平衡車的國際禍事專題）
繼英國貿易標準局（Trading Standards）沒收15000部不合格平衡車后，亞馬遜用郵件告訴消費者處理掉帶有不符合英國標準插頭的平衡車，稱這樣的消費者將在3天內收到自動退款。亞馬遜表示，這些不合格的平衡車電線、充電器和插頭都有問題，可能導致起火，甚至爆炸。值得注意的是，除了亞馬遜已經停止出售平衡車，海外零售商Argos、John Lewis也宣布下架該產品。
樂購發言人說：“出于安全考慮，我們目前暫停銷售所有平衡車，不管是實體店還是網店?！?
郵件中，亞馬遜這樣寫道：“我們對此深感抱歉，但是相信您能理解，您的安全和滿意才是我們的首要任務?！?
它建議消費者“盡快”處理該產品到回收中心的電器回收項目下，稱它將會自動退款給消費者。
為了安全起見，該公司同時還發郵件給購買了“號稱”符合英國標準的平衡車買家，給提供他們一些關于安全使用電池和插頭的技巧。
該公司還稱，如果這些消費者不想留下該產品了，還可以聯系亞馬遜客服。
起火隱患
本月初，英國貿易標準局官員稱自10月15日以來，經檢的平衡車中有88%被沒收，主要是因為含有不符合標準的電子元器件，可能導致爆炸或起火。許多平衡車的插頭沒有保險絲，也無法通過斷路開關測試。同時充電器、電線和電池也不符合安規標準。
倫敦消防局（London Fire Brigade）警告說，10月份僅10天內，就至少有三起家庭火災是由該產品引起的。
給消費者的建議
英國貿易標準局給已經購買了平衡車，或是想要購買平衡車的消費者如下建議：
1、切忌在無人看守的情況下為平衡車充電，特別是在夜間。斷路開關有問題就意味著它可能會由于過熱引起火災。
2、注意檢查插頭，許多有問題的平衡車都是三孔插頭。
3、如果在網上購買平衡車，要注意網站的真實性，一定要有賣家的聯系方式和所在地址。
4、不要因為價格低就迷失了心智。
零售監管調查機構Retail Ombudsman力勸英國零售商停止銷售有安全隱患的平衡車，否則將“面臨觸犯《消費者保護法》的危險”。
該機構首席調查員Dean Dunham稱，零售商要為任何不良產品造成的損害負責，還說購買了平衡車的消費者應該立即退還給賣家。
目前，許多航空公司都禁止乘客攜帶平衡車上飛機，其中包括美國航空、達美航空（Delta）和聯合航空，稱該產品電池存在讓人無法接受的火災隱患。（編譯/雨果網 方小玲）
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