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2015-12-15 13:59
關于速賣通2016年新規，峰哥最近一直沉默，并不是因為峰哥有其他情緒，最近確實忙成狗，同時也一直在研究新規在對比和總結，看了許多平臺小二們給出的解釋，作為速賣通大學官方講師團團長今天峰哥再次脫光了，拿自己的店鋪后臺數據從賣家角度以女裝-外套為例子，給大家談談我對這次新規的看法。
大家議論最多吐槽最多的就是關于新規的考核標準：
自己店鋪的數據怎么查看呢？
有兩個路徑：1.后臺首頁“賣家表現中心”最下面有個“店鋪類目”點擊“查看類目指標”
2.導航條 “賬號及認證” 左側 “店鋪類目指標”
找到這個地方以后，大家就可以對比自己的店鋪數據與新規的標準了。
=-=-=
關于考核標準一共分為兩塊部分
“DSR商品描述平均分”（以下簡稱DSR）
“貨不對版（SNAD）糾紛率”（以下簡稱SNAD）
以我自己店鋪女裝 外套為例
是下面的數據
可以看得出，我自己店鋪的數據是符合平臺新規要求的。DSR 和SNAD 都符合要求。
這里需要注意的是，兩個考核標準都是有兜底標準的，DSR 是3筆，SNAD是5筆。
那么這個兜底標準的目的是什么呢？
我的理解是，對于新進賣家店鋪的一種扶持，因為新店伊始分母相對較小，數值很有可能會偏大。 對于大店鋪或者老店鋪來說 這個兜底標準對于一直在經營的類目影響不大。
關于DSR，平臺是給了3次機會，累計3次不達標會關閉對應的類目經營權限，
所以我的建議是，密切關注自己的DSR評分，盡量做好客服工作；
淘寶上有售后卡片，大家可以去買，價格不高，放到包裹里，以求買家收到后能第一時間聯系賣家而不是提糾紛或者給低分；售后卡片建議定做，針對自己后臺的主要國家來源定做英語和小語種卡片。有需要的可以聯系我，我幫大家推薦印刷廠。
有條件的可以送一些小禮品，一定注意禮品包裝上要寫明是贈品或者“GIFT”，不然當心引起買家認為你發錯貨的誤會；因為目前看來，中差評可以修改而DSR是不能修改的。
關于SNAD，A類商品只給一次機會，一次不達標就會關閉一個年度的經營權限，
這個聽起來確實嚇人，而且是大家最為關注的，因為直接關系到了大家繳納的年費，
大家對比我的店鋪經營數據，女裝外套平臺考核分數是 9%，而我的店鋪是 2.7%，這個也是遠低于考核標準的。
另外據了解，平臺給出這個數據也是根據平臺內部看到的數據為依據放寬一定到比例得到的數值。
據了解，正常經營的賣家，正規經營的賣家不會遇到太的的問題，
當然據了解，平臺也會密切關注這個數值，有必要的時候或許會做相應的調整。
一句話，大家不要擔心，我覺得，平臺肯定是鼓勵大家規矩做生意，不會對正常經營設置障礙。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
