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eBay為攬用戶出新招,竟讓賣家充當免費導師

雨果網從外媒近日的報道中了解到,對于平臺希望他們免費指導新賣家的這一消息,eBay現有賣家感到很吃驚。上周,一位eBay論壇版主在討論板塊宣布新的eBay導師計劃,并詢問感興趣的賣家,工作日和周末哪個時間更方便用來進行指導工作。

eBay為攬用戶出新招,竟讓賣家充當免費導師

雨果網從外媒近日的報道中了解到,對于平臺希望他們免費指導新賣家的這一消息,eBay現有賣家感到很吃驚。上周,一位eBay論壇版主在討論板塊宣布新的eBay導師計劃,并詢問感興趣的賣家,工作日和周末哪個時間更方便用來進行指導工作。

一些賣家很惱火,eBay居然想讓用戶無償提供指導服務—特別是吸引來的新用戶,而這些新用戶可能會成為賣家新的競爭者。

一些賣家稱eBay自己的客服人員都不能提供正確統一的指導,并建議說如果eBay想要幫助新賣家,其首要任務是解決自己的這些問題。

其他賣家惱怒于eBay竟然在討論板塊提出這樣的想法,因為參與討論的賣家已經是在每天免費幫助其他賣家。

eBay有一個項目叫做“eBay專業培訓”,讓專家在其平臺指導賣家相關規則,但是不清楚eBay是否依然支持這個項目。現在這個推出導師計劃,讓其與專業培訓師相競爭的舉動,類似于eBay取消交易助理(Trading Assistant),更換為可以與獨立賣家競爭的eBay Valet。(編譯/雨果網 楊雪平)

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