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雨果沙龍No.1實(shí)錄①:美麗說(shuō)HIGO只接受經(jīng)得起消費(fèi)者考驗(yàn)的方式

因?yàn)檫@個(gè)群體非常大,她們對(duì)于時(shí)尚的把握比稍微上了年紀(jì)的顧客更敏感,但是剛才我們采訪了兩位商家朋友,大家都知道,做年輕女性的生意,最大的問(wèn)題,一個(gè)是客單價(jià)不高,所以美麗說(shuō)的客單價(jià)一直是100塊左右浮動(dòng)。年輕女性會(huì)長(zhǎng)大,就業(yè)環(huán)境會(huì)改變,收入會(huì)增加,她能留在美麗說(shuō)的時(shí)間會(huì)有多久?四年過(guò)去了,原來(lái)那幫我們花很大力氣留下來(lái)的顧客,她們會(huì)隨著自己的成長(zhǎng)慢慢轉(zhuǎn)變她們購(gòu)買的方向,從2014年7月開始,我們就創(chuàng)造了HIGO。

雨果沙龍No.1實(shí)錄①:美麗說(shuō)HIGO只接受經(jīng)得起消費(fèi)者考驗(yàn)的方式


【編者按】:雨果沙龍NO.1是雨果網(wǎng)第一場(chǎng)進(jìn)口落地活動(dòng),活動(dòng)過(guò)程中分享嘉賓的分享總是處處表現(xiàn)出意想不到的驚喜。此次沙龍,美麗說(shuō)HIGO招商總監(jiān)Sam也為我們帶來(lái)了美麗說(shuō)HIGO招商方面的相關(guān)政策,我們一起去感受一下HIGO的時(shí)尚吧!

大家好,我們一直說(shuō)美麗說(shuō)HIGO,或者大家在一些大型綜藝節(jié)目上,比如說(shuō)《奔跑吧兄弟》有冠名美麗說(shuō)HIGO,其實(shí)美麗說(shuō)歸美麗說(shuō),HIGO歸HIGO,HIGO是美麗說(shuō)的子品牌。

做年輕女性生意的弊端在哪里?

我們先聊一下美麗說(shuō),美麗說(shuō)從2009年開始運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在一共4年時(shí)間,是做快時(shí)尚女裝起家的,一直都是走日韓或者是歐美搭配和推薦,現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)也有一些知名度,大家可能也聽說(shuō)美麗說(shuō)這三個(gè)字,我們一直做的是年輕女性的生意,我跟大家探討一下做年輕女性生意的弊端在哪里?因?yàn)樽隽怂哪?,我們有很深的感觸,做年輕女性的生意,最大弊端在哪里?

因?yàn)檫@個(gè)群體非常大,她們對(duì)于時(shí)尚的把握比稍微上了年紀(jì)的顧客更敏感,但是剛才我們采訪了兩位商家朋友,大家都知道,做年輕女性的生意,最大的問(wèn)題,一個(gè)是客單價(jià)不高,所以美麗說(shuō)的客單價(jià)一直是100塊左右浮動(dòng)。年輕女性會(huì)長(zhǎng)大,就業(yè)環(huán)境會(huì)改變,收入會(huì)增加,她能留在美麗說(shuō)的時(shí)間會(huì)有多久?四年過(guò)去了,原來(lái)那幫我們花很大力氣留下來(lái)的顧客,她們會(huì)隨著自己的成長(zhǎng)慢慢轉(zhuǎn)變她們購(gòu)買的方向,從2014年7月開始,我們就創(chuàng)造了HIGO。它就是我們美麗說(shuō)金字塔頂端的那部分人群,她們的收入水平,對(duì)自己商品的愛已經(jīng)超過(guò)普通美麗說(shuō)的一般顧客,所以我們要把這一部分頂尖的人群抓住,所以創(chuàng)造了HIGO,HIGO的客單價(jià)目前平均400塊錢左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離了美麗說(shuō)平均客單價(jià)。

只做海外代購(gòu)的弊端在哪里?

我們HIGO從2014年7月成立一直通過(guò)海外買手在海外代購(gòu)的模式去承載我們的業(yè)務(wù)量,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的摸索,這部分的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)還是比較快的,但是我們不能滿足于依靠國(guó)外買手代購(gòu)的方式承載平臺(tái)業(yè)務(wù)量,其實(shí)已經(jīng)按兩倍或者三倍的增長(zhǎng)速度往上漲,但我們還不會(huì)滿足。我問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,只做海外代購(gòu)的弊端在哪里?

因?yàn)檎麄€(gè)代購(gòu)的主力一般都國(guó)外的留學(xué)生,他們其實(shí)是當(dāng)做副業(yè)來(lái)做,他們的貨源不穩(wěn)定,沒(méi)有太多的服務(wù)。我們想如何把國(guó)內(nèi)專門做跨境的電商引入到我們平臺(tái)來(lái),但是我們不能隨隨便便招商,我們一定要告訴大家一個(gè)機(jī)會(huì),我不能開白條讓別人進(jìn)來(lái),你進(jìn)來(lái)我開流量,大家從商重的是“益”,沒(méi)有利益的東西我們不會(huì)做。

我們靠什么來(lái)吸引大家?我們?cè)业搅恕芭苣小?,簽了兩個(gè)代言人,一個(gè)是王鹿晗,一個(gè)是nagelababy。我們?cè)?月份開始對(duì)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀商家招商,希望依靠他們優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的貨源和整體的物流鏈路,和他們合作,這樣才頂?shù)米∥覀兊牧髁俊?

HIGO兩種合作方式

HIGO有兩種合作方式,一是常規(guī)理解的開店。就是自己管理自己的粉絲,自己做活動(dòng),搞專題,這需要大家有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),靠一個(gè)人可以,靠?jī)蓚€(gè)人也可以,但是要做得好,可能需要一個(gè)團(tuán)隊(duì),這才能有效的留住顧客,讓他收藏你的店鋪,可以詳情買東西的時(shí)候跑來(lái)你這邊看一看。但是我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)很多商家不太喜歡做一些太前端的東西,因?yàn)樗麄儧](méi)有太多的經(jīng)驗(yàn),他們不懂得怎么去美化自己的圖片,不懂得怎么去編寫文案,他們要請(qǐng)一幫人,在沒(méi)賺錢的前提下這一幫人養(yǎng)起來(lái)。

第二種模式,那就是我們自己自營(yíng)一家店鋪,而整個(gè)后臺(tái)或者是物流都交給我們的商家承接。我們做好我們的事,商家做好商家自己的事,然后各自負(fù)責(zé)各自那一部分,我們一起把這個(gè)事情做好。所以我們?cè)谧誀I(yíng)店鋪上,整個(gè)美工、文案、活動(dòng)、營(yíng)銷、推廣全部由我們負(fù)責(zé),我們會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)打造這一塊的事情,把流量給大家負(fù)責(zé)好,大家服務(wù)的接到訂單后,把這個(gè)貨送給顧客,大家不用花太大的精力組建團(tuán)隊(duì),或者做一些自己不太熟悉的東西。

關(guān)于杜絕假貨的物流方式

很多買家擔(dān)心假貨,我們只接受兩種物流方式,一個(gè)直郵,一個(gè)保稅倉(cāng)發(fā)貨。在國(guó)內(nèi)發(fā)貨,你要買一個(gè)產(chǎn)品,從國(guó)內(nèi)發(fā)過(guò)來(lái),我會(huì)擔(dān)心是假貨,但是整個(gè)后臺(tái)物流鏈路到前端,給顧客看到的整體信息,都是說(shuō)這個(gè)貨是從美國(guó)直接發(fā)到我手上的,他會(huì)比較相信,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),我們提供這樣一個(gè)信息的支持。保稅倉(cāng)就不用說(shuō)了,這是國(guó)家給予我們的支持,我們按照國(guó)家的政策走,這些商品進(jìn)入到國(guó)家指定的保稅倉(cāng),保稅倉(cāng)通過(guò)三單合一,把這個(gè)商品零售出來(lái),這個(gè)大家都相信是正品。所以我們只接受這兩種方式,其他方式我們目前不接受。

HIGO的玩法、模式或者說(shuō)誠(chéng)意,都在前面說(shuō)了。隨后我們可以詳細(xì)交流。下面我把時(shí)間交給主持人,謝謝大家?。ㄕ?雨果網(wǎng) 陳鍵彬)

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