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印尼電商：富人“摳門”愛折扣，規(guī)避風險阻擋外來電商巨頭

即使是像京東這樣的大牌電商都要比同行更加倍努力才能獲得和留住客戶。

印尼電商：富人“摳門”愛折扣，規(guī)避風險阻擋外來電商巨頭

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，印尼電商市場正在不斷發(fā)展中。當然企業(yè)也要面臨許多挑戰(zhàn)，比如物流、支付方面的問題。不過除了這些基礎設施方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)要注意以下這五個市場環(huán)境方面的挑戰(zhàn)：

印尼消費者對價格十分敏感

印尼的新興中產階級是全球最具有吸引力的階級之一。到2030年，印尼預計有9000萬的中產階級。印尼人是折扣與優(yōu)惠的狂熱粉絲。不惜一切代價找到優(yōu)惠是當?shù)厝说囊环N癖好。

這在雅加達不是一個秘密，經常能看到成百上千個當?shù)厝嗽谏虉雠抨牐蜑榱说却瓦m卡或者三星等品牌的五折優(yōu)惠。

波士頓咨詢集團表示，印尼消費者積極尋找促銷，獵取優(yōu)惠。在收入金字塔的下半部分，家庭因素起了作用。男性通常給自己的妻子一個月的家庭預算，女性如果能在食雜用品上節(jié)省越多開支，她們就能有更多的金錢來購買自己所喜愛的東西。不過追求折扣在富裕階層也盛行，超過60%的總人口表示他們十分享受尋找折扣和促銷的過程，70%的富裕人口表示他們喜歡這么做。

所以乍一看來，只要商家減低價格就能滿足消費者的需求。不過到最后，如果你不仔細計算折扣，價格戰(zhàn)可能會讓你損失利潤。任何想要在印尼經營電商的人都需要了解他們自己能提供的最低價格，而且價格還要能讓你盈利。如果你提供的價格和印尼的大牌勁敵不在同一范圍內，那就要重新考慮策略了。

印尼消費者會規(guī)避風險

新進入這一市場的電商，即使是像京東這樣的大牌電商都要比同行更加倍努力才能獲得和留住客戶。根據(jù)McKinsey最新的一份調查顯示，印尼消費者有一些特殊的購物行為。他們愛規(guī)避風險，對品牌十分忠誠。63%的印尼消費者表示他們只從了解的品牌那里購買商品。他們屬于晚期用戶，因為他們要在朋友或者家人的推薦后，才會接納新產品。

然而印尼曼德里銀行認為這個挑戰(zhàn)只是短期障礙，因為隨著印尼互聯(lián)網(wǎng)基礎實施完善，越來越多的消費者第一次上網(wǎng)購物，因此購買行為可能會發(fā)生變化。不過對于沒有資金和多年運營經驗的小型電商來說，他們需要找到創(chuàng)新的方式讓消費者信任他們的品牌，而且速度要快。

有實力的競爭者

Lazada、 MatahariMall和 Tokopedia，現(xiàn)在再加上京東，這些公司的資金都很雄厚。他們都在印尼運營，而且了解印尼電商市場的人應該知道，要挑戰(zhàn)這些企業(yè)不是件明智的事情。

Lazada應該是其中最具競爭力的電商，Lazada在南亞的銷售額從2013年的8900萬美元一躍至2014年的3.5億美元。其中印尼的消費者貢獻了30%，首席執(zhí)行官Max Bittner表示。到目前為止，Lazada已經獲得6.86億美元的融資。Tokopedia 去年獲得1億美元，MatahariMall也表示有幾百萬美元的融資。京東目前的融資金額已達26億美元。

如果你希望你的電商能殺出一條路，那你需要讓你的企業(yè)擁有不同于這些企業(yè)的亮點，否則就是死路一條。做好準備工作，分析競爭力是必要的工作。

日益泡沫的市場

許多數(shù)據(jù)都表明印尼電商市場前景十分樂觀，比如人口2.5億，最近一年的GDP增長了5%-6%，并且主要受到了消費者購買力的推動。不過實際上，印尼電商市場仍處于萌芽狀態(tài)，而隨著炒作和關注度持續(xù)增加，吸引了很多企業(yè)家，他們會認為市場和投資環(huán)境已經成熟了。

而之前Paraplou Group宣布關閉在印尼的電商網(wǎng)站，關閉的主要原因在于市場不成熟，金融狀況不穩(wěn)定，而且很難拿到投資。

國際金融服務公司Macquarie Group的副總監(jiān)Lyall Taylor認為，關于印尼電商市場未來的發(fā)展有太多的炒作。他最近詳細分析了市場炒作的一些原因：“通常一個行業(yè)的快速發(fā)展會給早期投資者帶來利潤，這些利潤引起了媒體的關注，最后吸引越來越多的人進入這一行業(yè)，從而提高價格；投資者會去推斷行業(yè)的發(fā)展，并假設許多科技企業(yè)很有可能成功，即使未來的發(fā)展和盈利能力并不確定。”

印尼消費者更偏愛實體店

毫無疑問，印尼人喜歡購物。當朋友們周五聚集到一起，他們不會問“我們要不要去商場購物”，而是說“我們要去哪個商場購物”。印尼本地的企業(yè)門戶網(wǎng)站Indonesia-Investments表示，過去十年直到現(xiàn)在，雅加達開了無數(shù)個新商場，這十分讓人驚訝。大部分新商場包含在房地產項目里。

商場在雅加達算是建筑中心，連接起其他辦公樓、住宅區(qū)等。對印尼人來說，不論是中產階級還是精英階層，商場是閑逛、娛樂和放松的場所，因為環(huán)境非常不錯：溫度適宜，沒有污染，十分干凈。大部分雅加達商場里有一層甚至多層的餐廳，它們在年輕人中十分受歡迎。商場也經常是舉行會議的地方，也會有現(xiàn)場音樂會之類的活動。

單是雅加達就有近200家購物商場，雖然政府最近幾年試圖遏制商場數(shù)量的增長。所以任何考慮進軍印尼的電商企業(yè)要考慮到這一點，那就是電商是不會很快取代實體店的地位。實際上，初創(chuàng)公司需要更加努力，為網(wǎng)購的消費者提供獎勵。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）