每年11月的第四個星期四為美國的傳統節日感恩節,感恩節過后開業第一天為“黑色星期五”。傳統的賬本上,紅色表示虧損,黑色表示盈利,“黑色星期五”由此得名,這一天通常被認為是圣誕采購季節的正式開始,是一年中商家最看重也是最繁忙的日子之一。近日,亞馬遜中國、洋碼頭等跨境電商均宣布,啟動“黑五”促銷。蘇寧也向國內海淘用戶發布集結令,啟動海淘狂歡節,將在“黑五”當天(11月27日)推出美國搶購實況的直播,北美爆款將在“黑五”當天同步在蘇寧海外購頻道上架銷售。
跨境電商發展潛力巨大。2014年,中國跨境電商交易規模為4.2萬億元,同比增長33.3%,其中進口占比約14.6%。預計2016年我國跨境電商交易額將達到6.5萬億元。今年“雙11”期間,跨境電商企業產生的快遞業務量超過2000萬件,比去年同期增長兩倍。然而,跨境物流滯后,已成為制約跨境電商行業的最大障礙。
日前在南京召開的“江蘇跨境物流高峰論壇”上,專家和跨境物流企業“當家人”對如今的狀況且喜且憂。“現在不怕沒人下單,而是擔心物流是否跟得上。”三頭六臂賣家聯盟負責人Micheal說。據了解,在跨境電商平臺的訂單投訴中,很大一部分是物流原因引起的,這也嚴重影響了消費者的跨境網購體驗。
跨境物流成本大致占到總成本的20%到30%,這讓不少小商家望而卻步,對大企業來說也是不小的成本。大田國際貨運有限公司總經理殷文海說,當前跨境物流主要的三種方式為郵政國際小包、國際快遞和貨運,“70%的包裹都通過郵政系統投遞,然而以這種私人包裹方式出境,不便于海關統計,也無法享受正常的出口退稅,速度較慢、丟包率高。”據了解,國際快遞主要由占據國際快遞業務市場份額高達80%的UPS、Fedex、DHL、TNT四大巨頭承擔,但價格昂貴,且資費變化較大,一般跨境電商賣家只有在客戶強烈要求時效性的情況下才會使用,且會向客戶收取運費。貨運是將貨物運輸到國外,再通過合作企業進行目的地國國內的派送,但相比郵政小包來說,運費成本還是高了不少,并不適用于小微電商。
記者了解到,跨境物流平臺之爭方興未艾。亞馬遜華東區負責人師利賓說,亞馬遜最近宣布對中國企業推出“亞馬遜物流+”服務,企業只要有需求,都可以與亞馬遜合作,使用亞馬遜中國的倉儲、配送服務。目前,亞馬遜物流進口時效平均6~8天,最快僅需3個工作日,這意味著中國消費者購買全球商品將日益便捷。據悉,“黑五”期間,亞馬遜歐洲5大站點將同時大幅下調直郵中國的運費,有的更是貼心地換上簡體中文字的網頁,這也是繼去年宣布開通直郵中國服務后,針對中國消費者所提供的專屬優惠政策。
同樣作為跨境電商平臺,洋碼頭也在8月底開放了其跨境物流平臺“貝海”。阿里從去年開始就借助旗下菜鳥網絡開始搭建跨境物流體系,以支撐天貓國際的海外直購服務,消費者最快可在一天之內收到海淘包裹。京東則采取了與國際第三方大型物流公司合作,其跨境電商業務的物流能力已覆蓋全球50多個國家和地區。除此之外,1號店、唯品會、聚美優品等公司也采用自建或合作的方式來解決跨境電商物流問題。
專家提醒,對于跨境電商來說,不是任何產品都適合使用海外倉儲,最好是庫存周轉快的熱銷單品,否則容易壓貨。如何去庫存?除了賣家依靠以往銷售經驗進行評估外,利用大數據能最大程度幫助賣家分析品類商品資金捆綁時間,計算出相對最合理的庫存指數,替賣家壓低快遞價格,進一步降低物流成本。目前,提供這種服務的平臺在市場上還不多見。
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