第三方海外倉(cāng)的春天,來(lái)了!
雨果網(wǎng)獲悉,2014年-2015年以來(lái),使用海外倉(cāng)的賣(mài)家數(shù)量呈現(xiàn)劇增趨勢(shì),由于自建倉(cāng)門(mén)檻高,絕大部分賣(mài)家都選擇了提供“現(xiàn)成服務(wù)”的第三方海外倉(cāng)。在成熟的歐美市場(chǎng),海外倉(cāng)的使用尤為普遍,第三方海外倉(cāng)可謂遍地開(kāi)花。
不過(guò),第三方海外倉(cāng)如今也是魚(yú)龍混雜,既有日均處理數(shù)萬(wàn)票,甚至十萬(wàn)票的流水化,模塊化的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ),也有所謂的“車(chē)庫(kù)”,簡(jiǎn)單的“租賃倉(cāng)”。賣(mài)家要小心抉擇。
事實(shí)上海外倉(cāng),也經(jīng)歷了歐美“留學(xué)生儲(chǔ)藏室”到“租賃倉(cāng)”全手動(dòng)操作時(shí)代,那時(shí)都是早期的電商企業(yè)為自用而建立,2010年開(kāi)始才漸有轉(zhuǎn)型用作第三方服務(wù),彼此比較,其實(shí)都非常年輕,底盤(pán)穩(wěn)不穩(wěn),能否經(jīng)得起跨境物流洪水猛獸般的大浪淘沙?還真的有探一探的必要!
歐美海外倉(cāng):起步于留學(xué)生寢室、簡(jiǎn)易租賃倉(cāng)
聽(tīng)說(shuō)雨果網(wǎng)要探底海外倉(cāng),此前接觸過(guò)的好幾位業(yè)內(nèi)“老人”都表示知無(wú)不言。其中一位最為有趣,初識(shí)的時(shí)候以為她只是某塊業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人而已,因?yàn)閷?shí)在太沒(méi)架子,太樂(lè)于分享了。后來(lái)輾轉(zhuǎn)得知居然是創(chuàng)始人之一,真正見(jiàn)證過(guò)海外倉(cāng)從無(wú)到有,從初發(fā)幼苗到參天大樹(shù)的成長(zhǎng)歷程。
這里簡(jiǎn)單地介紹一下,圈子不大,也許大家都知道呢。她就是樂(lè)寶海外倉(cāng)最平易近人的羅姐Maggie。她,直言不諱地告訴雨果網(wǎng),現(xiàn)在多高大上的海外倉(cāng),都有曾經(jīng)讓人忍俊不禁的“誕生記”。樂(lè)寶海外倉(cāng)當(dāng)然更是一樣了。
“我們最初也沒(méi)想到會(huì)做成另外的一番事業(yè),剛開(kāi)始是在英國(guó)ebay上銷(xiāo)售產(chǎn)品,訂單是很多,但發(fā)貨不行,很慢還老是丟包。剛好有小伙伴在英國(guó)扎根十幾年了,于是就想換一種方式,租個(gè)倉(cāng)先把貨送過(guò)去,客戶下單了,那邊直接就能處理了。”Maggie回憶道。這就是樂(lè)寶海外倉(cāng)的雛形,也可以說(shuō)是誕生記。還算有個(gè)倉(cāng)庫(kù)的殼子。
難以想象,如今有名氣的一些海外倉(cāng)甚至是從留學(xué)生寢室發(fā)跡的,訂單多,貨也多,生生把人睡覺(jué)的地方擠成了儲(chǔ)藏室,實(shí)在堆不下了,才轉(zhuǎn)移陣地,租賃倉(cāng)庫(kù)。腦補(bǔ)人淹沒(méi)在一堆堆商品中的畫(huà)面,可不是忍俊不禁。
還有一幕深深地留在了Maggie的腦海中。這不,本土就近發(fā)貨,時(shí)效快了,物流事故少了,買(mǎi)家體驗(yàn)自然不可同日耳語(yǔ),業(yè)績(jī)更是瘋長(zhǎng)。說(shuō)了圈子不大,于是周邊沒(méi)有海外資源的賣(mài)家朋友也開(kāi)始要求“搭伙”,嘗試這種新鮮的“海外倉(cāng)”模式。如此一來(lái),是人仰馬翻,全手動(dòng)操作,手腳并用也跟不上出單的速度。然后又是爆倉(cāng),告急。
歷經(jīng)“割肉”式蛻變,迎來(lái)黃金發(fā)展時(shí)代
說(shuō)海外倉(cāng)是用錢(qián)砸出來(lái)的一點(diǎn)也不為過(guò)。
雨果網(wǎng)聽(tīng)到的最豪的故事是,業(yè)內(nèi)一家跨境電商企業(yè)投了近千萬(wàn)研發(fā)管理系統(tǒng)。這家企業(yè)自建有海外倉(cāng),精準(zhǔn)預(yù)算備貨庫(kù)存是非常重要的,全要依賴系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)管控、分析出來(lái),才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,市場(chǎng)上的第三方軟件無(wú)法支撐,就只能自己投入了。
早期建立的海外倉(cāng)只是一個(gè)雛形,訂單暴漲推動(dòng)著全手動(dòng)時(shí)代的終結(jié),也“迫使”第一批試水的人進(jìn)行 “割肉式”蛻變:選址拿地建倉(cāng),動(dòng)不動(dòng)就是幾千、上萬(wàn)平米。門(mén)面有了,硬件軟件也要跟上,整設(shè)備、投入研發(fā)系統(tǒng),組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),規(guī)范運(yùn)營(yíng),哪樣不是重投入?
Maggie告訴雨果網(wǎng),建立一個(gè)正規(guī)的海外倉(cāng),成本在千萬(wàn)級(jí)別。不過(guò),隨著跨境電商的迅猛發(fā)展,大量中小賣(mài)家需要以資源共享來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本,提升效率,第三方海外倉(cāng)受到了追捧,好日子還在后頭。
她透露,剛開(kāi)始那會(huì),樂(lè)寶海外倉(cāng)的客戶僅限自己圈內(nèi)的朋友,這兩年翻了幾倍。從陌生到熟悉,這些客戶朋友的生意也越做越大,最初只使用樂(lè)寶的英國(guó)倉(cāng),后來(lái)也用起了樂(lè)寶的美國(guó)倉(cāng)、德國(guó)倉(cāng)。
“目前運(yùn)營(yíng)最久,規(guī)模最大的是英國(guó)倉(cāng),5000平米日均處理訂單3萬(wàn)票,美國(guó)倉(cāng)和德國(guó)倉(cāng)規(guī)模小一點(diǎn),但也是五臟俱全,出庫(kù)速度、配送時(shí)效都是杠杠的。三個(gè)倉(cāng)庫(kù)覆蓋廣袤的歐美市場(chǎng),3天內(nèi)送貨到門(mén)。”Maggie說(shuō)道。
走到今天,讓Maggie感到驕傲的不是她取得了成功,而是看著自己一手扒拉大的孩子成熟了,經(jīng)得起跨境電商對(duì)物流的嚴(yán)格考驗(yàn):首先,精細(xì)化管理,并給貨物上保險(xiǎn),安全無(wú)憂。其次,海外華人自建的倉(cāng)庫(kù)、好溝通,尤其中文與當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言客服并行,針對(duì)電商與買(mǎi)家需求,實(shí)時(shí)響應(yīng)處理,服務(wù)有保證。尾程更是只和DHL、UPS、Fedex等主流快遞合作,配送和時(shí)效都更加穩(wěn)定。此外,配有專(zhuān)業(yè)的物流顧問(wèn),為跨境電商量身定制解決方案,性價(jià)比高,執(zhí)行順暢。
如今,第三方海外倉(cāng)功能日漸多元化。樂(lè)寶海外倉(cāng)也代為解決更多的海外運(yùn)作問(wèn)題,化解風(fēng)險(xiǎn):如申請(qǐng)VAT稅,處理棘手的FBA退換貨,以及FBA貨物的暫存、補(bǔ)倉(cāng)、頭程派送等。
建立秩序與標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)苛是一種保護(hù)與回饋!
2012年,對(duì)于歐洲海外倉(cāng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很特殊的年份。歐盟出臺(tái)了相關(guān)政策,要求備貨在當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)的賣(mài)家繳納VAT增值稅。一下子打亂了不少人的陣腳,賣(mài)家擔(dān)心成本攀升,更不知如何去適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變,稅是怎么收的、該怎么交?
Maggie表示,稅務(wù)是海外倉(cāng)繞不開(kāi)的一個(gè)話題,非常重要!沒(méi)有當(dāng)?shù)刭Y源,不懂當(dāng)?shù)囟悇?wù)、律法,很難在海外建倉(cāng),運(yùn)營(yíng)。第三方海外倉(cāng)帶來(lái)的不僅僅是物流上的貢獻(xiàn),更是幫助大量沒(méi)有海外根基的賣(mài)家應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)貜纳汰h(huán)境的風(fēng)云變幻,把跨國(guó)銷(xiāo)售這路鋪平、鋪穩(wěn)。
據(jù)介紹,樂(lè)寶海外倉(cāng)聯(lián)合創(chuàng)始人就是當(dāng)?shù)厣探缛耸浚聪W盟的稅務(wù)、法規(guī),擅于把脈大環(huán)境走向及風(fēng)控。因而,一開(kāi)始樂(lè)寶海外倉(cāng)就引導(dǎo)合作賣(mài)家全部都申請(qǐng)VAT稅號(hào),按時(shí)申報(bào),合法運(yùn)營(yíng)。碰上全然不懂的新賣(mài)家,還有增值服務(wù),可以一手包辦。
海外倉(cāng)若違規(guī)操作則風(fēng)險(xiǎn)倍增,為了穩(wěn)住底盤(pán),走得長(zhǎng)遠(yuǎn),稅務(wù)陽(yáng)光化是其一,質(zhì)量的把控是其二。Maggie說(shuō),樂(lè)寶一樣嚴(yán)格要求合作賣(mài)家送到倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品必須走正規(guī)出口流程,經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫,質(zhì)量過(guò)關(guān)。并且遵守不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的鐵律。“就像平臺(tái)有自己的規(guī)則一樣,海外倉(cāng)作為跨境電商服務(wù)鏈條的一環(huán),也應(yīng)該建立秩序與標(biāo)準(zhǔn)。只有這個(gè)秩序建立起來(lái)了,才能保障共享這個(gè)平臺(tái)的所有賣(mài)家的安全,不負(fù)所托。”
編后:不知不覺(jué)從搞笑走入煽情,如果你覺(jué)得說(shuō)得在情在理就點(diǎn)贊吧。另外附上樂(lè)寶海外倉(cāng)全體客服的聯(lián)系方式,戳鏈接http://www.myrushbox.com/可得。果粉們盡可打擾,用你們問(wèn)題淹沒(méi)他們,畢竟海外倉(cāng)怎么做,涉及太多了,我們都不懂,還是要專(zhuān)業(yè)人士來(lái)服務(wù)的。