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2015-11-18 14:07
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PayPal最新全球調研表明，對于跨境購物，美國和日本消費者的意愿最低，而愛爾蘭、奧地利和以色列消費者的意愿最高。
雨果網獲悉，今日，PayPal和調研公司Ipsos發布了第二屆全球跨境貿易報告。這項研究調查了29個國家的23200名消費者的在線及跨境購物習慣，向商戶揭示了全球銷售的新商機。
中國全球購物大躍進
今年，有關中國市場變動的新聞不斷，隨著更多中國消費者進入全球電子商務市場，其持續增長的購買力吸引了多方關注。今年的PayPal報告結果也驗證了這一趨勢：35%的中國網購消費者表示2015年曾以海淘方式購買商品，而2014年這一比例為26%。而中國網購消費者人口的總體增長有限（在過去12個月中有81%的成年網民有網購消費，2014年為80%）。
美國出口熱，進口遇冷
和去年的調研結果一致，“美國制造”在全世界繼續保持影響力。在參加此次調研的29國網購消費者中，有整整25%表示在過去十二個月曾從美國網站購物。其次受歡迎的是中國（19%的受訪消費者從中國網站購物）和英國（14%）。然而，美國消費者很少跨境購物。相比此次全球調研中有50%的網購消費者曾經在過去12個月中從其他國家網站購物，美國網購消費者的這一比例僅為22%。只有日本的跨境網購比例更低，為12%。而最活躍的跨境網購消費者來自愛爾蘭、奧地利和以色列，過去十二個月在本國網購消費者中的占比分別高達86%、85%、79%。
尼日利亞、中國和阿聯酋高度移動化
根據全球參加此次調研的消費者反饋，有16%的網購支出是在智能手機上完成。在尼日利亞，這一比例幾乎翻了三倍，為37.8%，緊跟其后的是中國（34%）和阿聯酋（31%）。而移動購物比例最低、增長空間最大的是法國、荷蘭和阿根廷：他們的網購消費者分別估計有7%、7%和9%的網購支出在智能手機上完成。
“通過揭示全球消費者的購買習慣，我們的調研報告幫助更多的企業把握新的全球貿易機會。”PayPal全球商戶與跨境貿易總監Melissa O’Malley表示，“我們不僅提供商業觀點，還積極為我們的商戶提供各種免費工具和資源，比如電子書‘如何開展全球銷售’、‘把生意做到中國’、PayPal Passport網站等等，以幫助他們更多地拓展海外業務。”
聰明的中小企業投資SEO
SEO對于全球商品采購影響重大。當被問及如何找到國際網站，跨境消費者提到了以下方法：
? 我直接前往以前用過的網站（58%）
? 我直接前往我知道網址的網站（40%）
? 當我在搜索引擎上尋找一些特定品牌或商品的時候，搜索結果會把我帶到國外網站（38%）
? 我去朋友/家人介紹的網站（36%）
? 我點擊購物比價網站的鏈接（25%）
跨境消費者注重成本
2015年調研結果顯示，購買海外商品的成本是影響購買決策的關鍵因素。
將近四分之三（73%）的跨境消費者把價格優勢列為跨境購買而非在本國購買的原因，其他重要因素還包括能夠買到本國無售的商品（67%），發現新奇有趣的商品（58%）。
和去年一樣，運費對于跨境消費者至關重要。幾乎有一半（47%）網購消費者表示運費導致他們不想跨境購買（或促使他們更多購買）。同時有一半的網購消費者說免運費會讓他們更愿意從其他國家網站購物。
而對于目前放棄跨境網購的消費者來說，運費也是導致他們放棄的首要原因，認同比例達43%。
此次調研中，40%的跨境消費者在跨境網購時使用轉運地址或服務。問其原因，有45%的人說，因為轉運的費用比國際直郵便宜。
將信息付諸實踐
這份調研報告中除了包含全球性的分析，還包括29個國家各自的具體數據。這些數據能夠幫助商戶了解他們發展全球業務的最佳機會在哪里。
“技術進步也為商戶們提供了有利工具，使他們能夠跨越地域、時差和設備端開拓貿易機會。”O’Malley說到，“隨著西方節日的來臨，現在是時候去好好把握新的市場機會。”
