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2015-11-13 19:26
雨果網(wǎng)獲悉，亞馬遜中國“雙11”當(dāng)日全國訂單100%按計劃完成出庫和發(fā)貨，正點送達率超過98.4%。其中在24個城市，顧客當(dāng)天上午下單，99%已在當(dāng)日完成上門配送。這是繼“亞馬遜物流+”推出以來，亞馬遜首次面對來自自營零售業(yè)務(wù)、平臺賣家及非平臺賣家或企業(yè)的海量訂單物流需求，在業(yè)務(wù)高峰季保持了與平時同樣的時效和質(zhì)量承諾。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球物流中國總裁薛小林表示：“盡管面臨雙11當(dāng)日訂單量激增，但得益于亞馬遜大數(shù)據(jù)的強大運算能力，我們可以精準(zhǔn)預(yù)測到每個小時和具體品類的訂單量，提前進行充分的運力準(zhǔn)備，確保高效的訂單處理和配送效率。”
眾所周知，“雙11”購物高峰給物流帶來的最大挑戰(zhàn)在于短時間內(nèi)網(wǎng)購單量的激增，物流商往往需要花兩到四周的時間才能逐步清理完畢，這也意味著消費者“雙11”當(dāng)天的訂單往往在兩周后才能收到商品。為了應(yīng)對“雙11”、“黑色星期五”等購物高峰季，亞馬遜早在兩三個月前就已開始從管理、系統(tǒng)、設(shè)備、人員等多個方面著手準(zhǔn)備，包括對關(guān)鍵設(shè)備及崗位進行回顧，并進行壓力測試，確保高峰期間擁有足夠穩(wěn)定的運力，使海量訂單能夠快速出貨和配送。
