又是一年一度清空購(gòu)物車(chē)的日子啦！心水已久的韓國(guó)面膜、日本彩妝、澳洲保健品是不是都有預(yù)付搶購(gòu)？從2014年以來(lái)，海外代購(gòu)呈直線增長(zhǎng)趨勢(shì)。同時(shí)，在政策紅利，資本驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者需求的共同作用下，跨境電子商務(wù)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境不斷改善，海外商品消費(fèi)人群持續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)尼爾森調(diào)查，此次雙十一計(jì)劃購(gòu)物者中，更是有60%消費(fèi)者有意向購(gòu)買(mǎi)海外商品。

尼爾森最新發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展“杭州指數(shù)”白皮書(shū)》顯示：高收入高學(xué)歷年輕人成跨境網(wǎng)購(gòu)主力軍，主要集中在26-35歲的年輕男性以及26-40歲之間的女性。相比國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)，偏愛(ài)跨境網(wǎng)購(gòu)的人更多在獨(dú)資、合資或外資工作，教育程度普遍較高，多數(shù)家庭月收入超過(guò)11000元。

相比較傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)，跨境網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)“頻次略低”但“客單價(jià)更高”特點(diǎn)。三成跨境網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物者過(guò)去一年的購(gòu)買(mǎi)頻率達(dá)3-5次，頻次為國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)的76%。然而，跨境網(wǎng)購(gòu)達(dá)到國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)客單價(jià)的176%。其中約四分之一的受訪者跨境網(wǎng)購(gòu)單次花費(fèi)在1000-3000元，11%消費(fèi)者單次花費(fèi)在5000元以上。

白皮書(shū)中同時(shí)指出，跨境網(wǎng)購(gòu)行業(yè)呈現(xiàn)出四個(gè)發(fā)展趨勢(shì)：

1、跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與私人代購(gòu)持續(xù)共存發(fā)展

2、二線城市跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)消費(fèi)力旺盛，潛力巨大

3、不同品類商品具有清晰地域傾向

4、跨境網(wǎng)購(gòu)APP平臺(tái)將備受青睞

平臺(tái)與私人代購(gòu)共存發(fā)展

目前，跨境網(wǎng)購(gòu)主要由各大電商涉獵跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，專業(yè)跨境網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站與通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的私人代購(gòu)服務(wù)三部分組成。根據(jù)《尼爾森2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者趨勢(shì)研究報(bào)告》，專業(yè)跨境網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的市場(chǎng)雖在增大，私人代購(gòu)服務(wù)仍然是目前最主要的跨境網(wǎng)購(gòu)渠道。

超過(guò)三成（33%）仍然選擇“淘寶等網(wǎng)站上私人提供的代購(gòu)服務(wù)”，選擇其他兩種消費(fèi)方式的消費(fèi)者比例略低，均為29%。尼爾森副總裁李昕認(rèn)為，私人代購(gòu)的存在空間主要得益于差異性，靈活性和時(shí)效性上。相對(duì)于完整的產(chǎn)品供應(yīng)體系與物流體系，更全面地滿足消費(fèi)者需求似乎更受青睞。

二線城市消費(fèi)潛力巨大

二線城市在各跨境網(wǎng)購(gòu)渠道上的滲透率均低于一線城市，以主要的“自己從海外網(wǎng)站直購(gòu)”和“淘寶等網(wǎng)站上的私人代購(gòu)服務(wù)”兩種渠道為例：一線城市和二線城市的滲透率分別為38% vs. 27%和37% vs. 33%。

值得關(guān)注的是，二線城市購(gòu)物者在購(gòu)物頻次與購(gòu)物花費(fèi)上與一線城市購(gòu) 物者差別并不大，接近九成（88%）的二線城市消費(fèi)者表示一定會(huì)或者可能會(huì)嘗試跨境網(wǎng)購(gòu)。與此同時(shí)，二線城市在購(gòu)買(mǎi)海外商品的線下渠道選擇上并不如一線城市豐富，所以消費(fèi)者更容易選擇通過(guò)跨境網(wǎng)購(gòu)，滿足他們對(duì)于海外商品的需求，二線城市因此具有較大的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)空間，潛力巨大。

商品品類有清晰地域傾向

消費(fèi)者在未來(lái)一年考慮購(gòu)買(mǎi)的品類主要集中在衣服/配飾/鞋帽/箱包（44%），化妝品/個(gè)人護(hù)理用品（40%）、母嬰產(chǎn)品（26%）和家電/手機(jī)/IT數(shù)碼（22%）。就國(guó)家而言，消費(fèi)者青睞的貨源地主要集中在美國(guó)與東亞國(guó)家/地區(qū)（韓國(guó)、日本、香港）。其中意向購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)、法國(guó)產(chǎn)品的人更傾向購(gòu)買(mǎi)美容護(hù)膚產(chǎn)品；意向購(gòu)買(mǎi)香港、意大利產(chǎn)品的人更傾向購(gòu)買(mǎi)服裝、鞋包；意向購(gòu)買(mǎi)澳大利亞商品的人更傾向購(gòu)買(mǎi)保健品；意向購(gòu)買(mǎi)新西蘭產(chǎn)品的人更傾向購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品。

隨著跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的日益成熟，消費(fèi)觀念不斷升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品類的需求也會(huì)進(jìn)一步細(xì)分，促使跨境網(wǎng)購(gòu)涉及的品類更加豐富和多元化。

跨境APP備受青睞

在選擇跨境網(wǎng)購(gòu)設(shè)備時(shí)，PC端仍然是消費(fèi)者最常使用的設(shè)備，相對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物的pc使用率更高，使用率達(dá)到85%，移動(dòng)端略低71%，超過(guò)半數(shù)消費(fèi)者（56%）會(huì)同時(shí)使用電腦和手機(jī)進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)。

同時(shí)，移動(dòng)平臺(tái)得益于其社交性與時(shí)效性，如近來(lái)涌現(xiàn)的各類直播類、社交類的跨境網(wǎng)購(gòu)APP，成為新型跨境網(wǎng)購(gòu)模式首選的渠道。預(yù)計(jì)在未來(lái)，伴隨著跨境網(wǎng)購(gòu)形態(tài)的多元化，移動(dòng)端平臺(tái)將獲得進(jìn)一步的擴(kuò)展。

從尼爾森研究來(lái)看，商品質(zhì)量，物流，價(jià)格和品類對(duì)消費(fèi)者選擇跨境網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和下單購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生了一定影響。其中，’正品保障’是消費(fèi)者選擇渠道的重要考慮因素之一，物流在跨境網(wǎng)購(gòu)中仍是需要被滿足的環(huán)節(jié)，品類的’深度’往往比’廣度’更加重要。總體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)參與者可以選擇高滲透率品類優(yōu)先布局，并且利用母嬰類這些對(duì)新用戶吸引力大的品類作為增量來(lái)源。