跨境電商的熱潮自去年延續(xù)至今，尤其是今年以來，不少細心的消費者發(fā)現(xiàn)，廣州的跨境電商體驗店如雨后春筍般地出現(xiàn)。最扎堆的時候，短短10天時間里就有8家跨境電商體驗店同時開業(yè)，而且讓消費者“大跌眼鏡”的是，除了電商平臺外，實體百貨商場、房地產(chǎn)商甚至保健品、服裝等行業(yè)的商家紛紛開始布局跨境電商。跨境電商領域真有金子可以挖嗎？對消費者而言，跨境電商真的帶來實惠了嗎？

廣州10天開了8家跨境電商體驗店

在國家鼓勵發(fā)展跨境電商的前提下，消費者能夠享受到行郵稅優(yōu)惠，因此跨境電商的商品價格，較一般通過貿(mào)易進口渠道的實體商店更有競爭力。基于此，跨境電商因而受到消費者的追捧。

以紙尿褲為例，走一般貿(mào)易需要交納關稅、增值稅及消費稅，綜合稅率達到30%，但行郵稅只有10%。同時，跨境商品經(jīng)由海外正規(guī)渠道采購，并進行預申報備案，全程在海關、國檢的監(jiān)管下，提前存儲在海關特殊監(jiān)管區(qū)域，待消費者完成訂單支付和納稅、貨物清關后直接從倉庫配送到國內(nèi)消費者手中。這在保證了商品品質(zhì)的同時，也減少了海外購的時間。

作為國家跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，廣州今年以來迎來了跨境電商的“井噴”。數(shù)據(jù)顯示，2014年廣州市跨境電商進出口額為13.1億元。而在日前舉行的廣州市政府新聞發(fā)布會上，副市長蔡朝林透露，今年1-9月，廣州全市跨境電商進出口額就達到了45.6億元，是去年全年的三倍多，在全國試點城市中名列第一。

讓消費者最直觀感受到的，則是廣州的跨境電商體驗店越來越多了。今年初，美悅優(yōu)選在珠江新城開出廣州首家跨境電商體驗店，之后各種跨境電商體驗店開始在廣州到處開花，“五一”前后廣州就一口氣開了三家跨境電商體驗店，最高峰的時候甚至出現(xiàn)10天內(nèi)8家體驗店同時開業(yè)的景象。就在10月初，番禺也開出了首家跨境電商體驗店荔購·番禺跨境商品直購體驗中心，1.5萬平方米的經(jīng)營規(guī)模也是目前廣州最大的跨境電商體驗店。

根據(jù)商務部門的統(tǒng)計，目前廣州已經(jīng)開出了15家大中型的跨境電商體驗店。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士的粗略統(tǒng)計，加上正在籌備開業(yè)的商家，廣州的跨境電商體驗店數(shù)量將超過20家。

競爭日趨激烈未來經(jīng)營不易

廣州的跨境電商之所以呈現(xiàn)“井噴”態(tài)勢，得益于廣州市政府和相關部門的支持。而跨境電商領域蘊藏的巨大商機，也吸引了眾多領域的商家紛紛布局，搶食蛋糕。

正在進行互聯(lián)網(wǎng)零售商轉(zhuǎn)型的連鎖巨頭蘇寧，2014年就成立了跨境電商項目組，采用“自營+招商”的模式進入熱門的跨境電商領域。南方日報記者從蘇寧方面了解到，其今年重點布局中就包括了跨境電商和海外購，蘇寧旗下紅孩子則主打跨境母嬰電商。蘇寧相關負責人介紹，蘇寧的優(yōu)勢在于其在日本、美國、香港擁有3家海外公司，向當?shù)貜S商、零售商直接采購。另外，海外品牌商、授權(quán)商入駐蘇寧海外購平臺，商品可以發(fā)至蘇寧保稅倉或直接從海外直郵，“在入駐過程中，蘇寧對品牌資質(zhì)進行審核，并與海外商家約定正品保障”。

今年7月底，蘇寧全新互聯(lián)網(wǎng)門店“云店”亮相正佳廣場時，其海外購首家O2O體驗店也同步開業(yè)。記者近日走訪該店看到，與其他只能看到海外商品的虛擬出樣不同，現(xiàn)場展示了母嬰、美妝、食品保健、個人護理、手機和生活電器等緊俏商品的實體出樣，保稅實物展示多達上百種。蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理顧蔚還告訴記者，蘇寧在廣州建有保稅倉，構(gòu)建完整的跨境物流體系，將跨境電商的時效性進一步提升。

除了電商平臺外，實體百貨商場、房地產(chǎn)商甚至保健品、服裝等行業(yè)的商家陸續(xù)開始布局跨境電商。在廣州，廣百、摩登等百貨企業(yè)紛紛加入，保健品企業(yè)湯臣倍健、商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)圣地等也宣布布局跨境電商。不過業(yè)內(nèi)人士也提醒，目前跨境電商涉及多領域，門檻并不低，隨著市場競爭日趨激烈，未來將越來越難經(jīng)營。

品類少物流慢消費者吐槽多

自廣州首家跨境電商體驗店開業(yè)至今也有大半年的時間，期間也陸續(xù)有多家體驗店開出，消費者的體驗感受到底如何呢？記者近日進行了調(diào)查采訪。

家住廣州海珠區(qū)東曉南的吳先生是較早開始“幫襯”跨境電商體驗店的，他表示，“之前南沙風信子跨境商品直購體驗中心和廣州保稅區(qū)跨境電商體驗區(qū)的兩家都太遠了，我們從家開車過去怎么都要一個小時，停車還不方便。”之后市區(qū)開出的體驗店還相對方便，他認為，體驗店最好還是開在城市中心區(qū)域的商圈，交通方便，可以降低購物成本。

貨品不全是被消費者普遍“吐槽”的。10月25日，南方日報記者在高德置地的美悅優(yōu)選保稅展示店看到，跨境商品展示區(qū)的商品種類不是很多，貨架上擺得更多的是完稅商品。一位正在店里選購商品的女士對記者表示，跨境商品多是奶粉、尿片、日用品、護膚品、保健品，“種類還是單調(diào)了一些，希望能夠買到鞋包等產(chǎn)品”。另一位經(jīng)常購買紙尿片的消費者則反映，經(jīng)常缺貨的問題令人頭疼。

至于價格，消費者的反應則有所不同。家住廣州番禺區(qū)的高女士需定期購買花王的尿不濕，她發(fā)現(xiàn)跨境電商的價格比京東還要便宜，但韓國的面膜則未必有海淘便宜。在天河上班的丁先生也發(fā)現(xiàn)，跨境電商體驗店買到的奶粉沒有之前從香港背回來便宜，“圖方便吧”。

另外，消費者意見比較大的還有物流的問題。在媒體工作的林小姐在摩登百貨的跨境電商體驗店購買了面膜，“說最多半個月可以到，結(jié)果等了一個月”。記者在蘇寧正佳云店的體驗區(qū)詢問工作人員時，也被告知，物流存在不確定性，“尤其是促銷節(jié)點，貨量比較大，海關清關的時間也會相應變長，可能就會比較久。”

廣州市副市長蔡朝林在接受媒體采訪時表示，作為政府，態(tài)度很明確，一定會鼓勵支持跨境電商的發(fā)展。但有一個趨勢就是管理會越來越嚴，“跨境電商今年可能比去年增長4倍、5倍，但是總體規(guī)模還是不大，已經(jīng)有質(zhì)量方面的隱患出現(xiàn)，所以加強質(zhì)量管控，建設產(chǎn)品的溯源體系，恐怕是我們將來政府要管控的。”