假設你要買雙新鞋子,而且一定要買雙當季新款鞋子,你可以選擇網購,也可以選擇進實體店。那么,這樣的你是屬于現代哪種類型的消費者呢?
雨果網從外媒近日的報道,現代消費者有很多種不同的類型,以下是具體類型的分析:
1.完成任務型
也許你已經看過了產品照片,然后要做的就是找到它。如果你抱著“沒有買到它我不能活”的想法,并且已經做好了購買的準備,時刻準備好復制、黏貼卡號并付款,你所需要的就是一個活生生的產品。
當這種類型的消費者發現了他們的獵物,沒有什么可以阻止他們了。什么?鞋子要從哥斯達黎加發過來,運費是價格的兩倍?一切都是浮云,我任務已經完成了。
小貼士:這種類型的消費者類似沖動型消費者,跳過所有步驟,直奔主題。
2.調查分析型
這類型喜歡調查。雖然確實應該多看看,但是這種類型的消費者已經到匪夷所思的地步。
如果你用表格列出了高清電視的像素價值,或者按鞋孔多少來排列鞋子,那你就屬于這種類型的消費者了
通過各種手段比較產品規格。這種消費者花很長的時間來做決定,到那時最新款的產品早已經過時了,然后他們又從頭開始衡量。
3.促銷狂熱型
這種類型的消費者就像是獵者。他們已經看到想要的鞋子了,了解尺寸、顏色和配送方式。但是,呃,再等等。他們要到恰當的時機再購買。什么時候最合適?當然是有折扣的時候啦。
這類型的消費者收藏了各種優惠券網站,手機的主屏幕上有這些網站的app,有優惠時就會提醒他們。除了價格降至最低,不然沒有什么原因可以讓他下單。
什么,已經賣完了?那找找第二便宜的吧。
4.你先請型
如果買鞋子前,你先發了封關于這雙鞋子的郵件給你朋友,那你就是這種類型的消費者。“你覺得怎么樣”,或者“這東西適合這個秋季穿,對吧?”,你整晚的時間就用在這些問題上了。
你在尋找購買前的安全感。你會發張鞋子的照片到Facebook上,然后提問題,從而了解別人的看法。
這種類型的消費者致力于了解大眾的流行趨勢。
5.只看不買型
如果我想買,我完全可以買。我已經輸入了信用卡信息,準備付款了。很簡單的,你看我要付款了。等等!我還要再看看。嗯,挺漂亮的,尺寸也合適,已經加到購物車了。哇,看窗外有外星人誒。好吧,我剛剛關掉瀏覽器了。看來我今天不會買這些東西了。
更像是個看客而不是獵人,這種類型的消費者享受要購買的想法,但是不會真的去買。這可以是因為沒有錢,或者單純只是打發時間。不論是因為什么,購買不在他們的行動列表里。
6.亞馬遜Prime型
只在亞馬遜上買東西的類型。他們的選擇武器是亞馬遜Prime。
單擊一下就購買了一雙鞋子。如果你需要給他們買禮物,他們的愿望單有50頁那么長。
對大多數Prime用戶來講,信譽是一切。他們依靠500字的評論和五星評分來了解產品的每一個細節。尺寸是否合適?如果我用薰衣草洗滌劑,它會貼著我的左小腿嗎?如果我11歲的侄子在阿拉斯加的秋季穿這件運動服,能保暖嗎?
小貼士:這類型的消費者的口號是:OSAA(只在亞馬遜上購物)。
7.集體狩獵型
就像是一群迅猛龍,這類型的消費者非常聰明。他們會成立小組,并跟蹤Groupon和LivingSocial的最新促銷,讓他們能一舉拿到最好的優惠。這就是群體的力量。特別是如果有促銷門檻的時候。當集結到朋友或者家人時,一旦促銷開始,他們就火力全開。
所以你是以上哪一類型的消費者呢?對于賣家來說,了解消費者類型也有助于他們制定相應的策略。(編譯/雨果網 張凱燕)