隨著年終購物季的臨近,跨境電商促銷大戰也已經漸漸拉開了序幕。雨果網獲悉,2015年10月23日,由跨境電商ERP服務商TONGTOOL(通途)主辦,全球電商解決方案領導者ESG集團、宜信協辦,攜手亞馬遜、東南亞第一電商Lazada聯手打造的“跨境電商旺季交流大會”在深圳維也納酒店圓滿落下帷幕。雨果網作為本次大會的支持媒體,與到場者共同聆聽滿滿干貨,并將其中的精彩看點整理成文,以饗各位。
簡約而不簡單,伴你發展壯大的營銷上架利器
隨著跨境電商隊伍不斷壯大,除了五大住了出口電商平臺,近來更是涌現出了不少的新興平臺,因此賣家面臨著各種多平臺運營的困難。無論是走垂直化精品路線或是綜合大量鋪貨的賣家,都需要學會在新時期下多平臺共享產品資源,以及多平臺上架等技能。本次跨境電商旺季交流大會中,來自通途的汪義松分享了通途上架營銷平臺以及對當下賣家所面臨的運營問題的理解。
會上,他表示,由于平臺的選擇增多,許多賣家分身乏力,特別是在一些基礎操作問題上。往往因為如此,導致在旺季時忙得不可開交,因此建議賣家朋友要在這種情況下做“減法”,把目光重新聚焦在賬號本身的營銷效果上,而不再為多平臺上傳產品分心。
分析完賣家的現狀后,汪總表示通途上架營銷平臺秉承著“簡約而不簡單”的理念,憑借其精心的設計,最大限度地剝離產品資料和平臺廣告模板,讓上架更為簡單。與此同時,還有多項基礎功能,例如批量修改,店鋪sku自動生成等。據悉,供應鏈、營銷助手、新興平臺都將在不久的將來統一進入營銷平臺,再結合通途ERP的互通互聯,解決賣家目前遇到的問題,更是在跨境電商旺季時期帶來更多幫助。
備戰亞馬遜秋冬季歐洲銷售旺季,東南亞市場同樣蓄勢待發
眾所周知,進入10月之后,年終促銷季的硝煙味更濃,布局產品線,安排物流渠道,做好應變機制等等問題讓賣家忙的團團轉。本次跨境電商旺季營銷大會中,來自亞馬遜的招商經理佟周為現場賣家支招了關于歐美銷售旺季的一些技巧,另外ESG集團的中國區商務總監Christine帶來的關于Lazada市場的分享。
佟周在會上表示,秋冬季時歐洲地區的人們更熱衷于網購,比如萬圣節的主營商南瓜燈、服裝以襯托恐怖氣氛為主,感恩節的餐具、烘焙產品,黑五和網一的電子產品,以及圣誕節多種禮品等。因此對于賣家來說,10月之后,整個市場都活躍了起來,被稱為銷售旺季。
但隨之而來的則是旺季時節的各種問題,佟周說:“從10月開始銷量呈上漲趨勢,至少比平時訂單增加30%以上,突然激增會導致缺貨取消訂單。訂單的增多同時還會帶來小包跨境物流壓力的增長,據了解,UPC預測圣誕季將會處理6億多個包裹,USPS預測從感恩節到元旦將會處理5億多的包裹。這樣的物流壓力之下,甚至出現賣家發往英國小包經過45天后才成功入關的案例,對消費者滿意度來說則是大打折扣。”
面對這些問題,他表示,做好選品的數據分析,與供應商協商備貨問題,以及優化店鋪基本設置,及時處理售后問題,才能促進銷量的增長以及客戶的滿意度。
當然,除了亞馬遜這類傳統平臺,Lazada作為新興平臺的代表,同樣也在蓄勢待發。目前Lazada在東南亞地區開設了6個站點,年總交易額10億美金,B2C的體量交易額達到了75%,每個月有5500萬的獨立訪客。其中,強勢的品類是時尚品類,其次是Travel等品類。東南亞的電商市場正如2008年的中國一般,正在蠢蠢欲動,未來一定將會迎來爆發的時期。
跨境電商年終旺季促銷大戰已硝煙彌漫,如何在戰場之中脫穎而出,賣家仍需要全面的前期準備以及后期全程的跟蹤服務。此次大會分享了跨境電商服務商的強大功能介紹以及各大平臺經營的絕密戰略,剛好切合主題,讓與會者耳目一新,收獲滿滿。(文/雨果網 李宇航)