你只要花一些運費,有人就會拿著你的食雜購物清單到超市購物,如果你要的產品沒了他還會打電話給你,然后當天把產品送到你手里?,F在就有兩個平臺提供這樣的服務。
雨果網從外媒近日的報道中了解到,31歲的Achmad Sobirin Suhaimi就是這個新興食雜網購市場中的一名工作人員。
這位前任建筑安全員曾經在上班前或者下班后,兼職購買和配送食雜訂單,賺點外快。
他的顧客來自一家名為Market9的初創公司,它是一個電商平臺,消費者可以在上面下單購買許多大型超市里的食雜產品,訂單三個小時內送達。
每完成一筆訂單的購買和配送,Achmad能拿8美元。
兩個月前,Achmad辭去了工作,成為食雜購物方面的全職工作人員。他成立了自己的公司,幫個人或者企業購買食雜,并負責配送,每個月能賺3000到4000美元。
他認為,私人的食雜購物需求肯定會增長,而且超過配送業務。“這方面一直都有需求?!彼f。他注意到美國有好幾個這樣的企業,雖然它還只是一個新興的市場。Achmad說:“不管怎么樣,我喜歡購物。我為家庭購物,這是我的休閑活動。我不介意為別人購物,購物很有意思?!?
Achmad是三個孩子的父親,有一輛鈴木兩廂轎車。他說:“我住在超市附近,購物速度很快,因為我很熟悉超市,所以一切很快就能完成。我自己也在這里購買食雜產品,所以我知道商品都放在哪?!鄙儆?0件產品,他可以在半小時內完成購物。超過20件,他大約需要1小時或者更多,這取決于超市的擁擠程度。
由于熟悉超市的高峰期,所以他都選擇在人少的時候購物,能加快他的工作速度。
“即時我知道別的地方價格更便宜,我還是按照自己的要求,從特定的超市購買?!彼f?!叭绻a品沒有了,我會通知顧客。根據平時的經驗,他們通常會換個牌子,或者直接放棄這個商品?!辟徺I完以后他立刻把產品送給顧客,然后向顧客報銷費用?!拔也粫R,因為有些是新鮮食品,比如黃油。”雖然顧客是從網上購買,但是服務仍然和顧客聯系緊密。Achmad表示:“有些顧客不是很了解互聯網。他們喜歡能立即溝通的方式,而不是發郵件然后等回復。他們期望和人聯系,別人可以快速聯系他們。他們也喜歡有人幫忙購物的這種做法,他們把我們的號碼設置成快速撥號,這樣能隨時打電話給我們?!?
盡管要隨傳隨到,Achmad還是從工作中獲得了滿足感。他說:“當人們很忙的時候,我幫他們購物,他們就能少做一件事,這樣他們就有更多的時間陪伴家人和孩子?!?
據悉,現在有兩個初創公司提供這樣的食雜購物平臺。顧客從平臺上下單,每筆訂單的運費是8美元或者10美元,訂單三小時內送達。
其中一個公司叫Honestbee,它表示和一家銀行進行為期兩個月的推廣后,用戶人數激增。
發言人表示:“我們在四周內就完成了2016年的目標。規模增長幅度就像是在攀巖一樣?!辈贿^他沒有透露具體的用戶人數,他表示訂單有成千上萬。但由于需求陡增,配送忙不過來,有些訂單沒有在規定時間內到達。
“每分鐘我們大約有200人在排隊結賬,作為一個初創公司,我們非常興奮。”發言人表示。 “公司還在發展中。我們正在提高配送質量,努力提高服務水平。目前公司正在解決積壓的訂單,以求回到正常的運營模式?!?
顧客可以選擇的購物超市很多,比如NTUC FairPrice、Cold Storage,還可以選擇一些專營商店,比如Pet Lovers Centre、Gastronomia和The Butcher's Dog,平臺的產品數量達20000。經過專門訓練的個人購物員幫忙購買商品,并在1小時內送達。
另一個類似的平臺Market9也獲得了成功。它的聯合創始人Syed Haniff Othman Alkaff 表示,Market9是一個眾包平臺,是一種社區服務,同一個地區的人或者是你的鄰居負責配送訂單。
1月時有了成立Market9的想法,然后6月這個平臺上線了。
一個訂單進來后,Market9會把消息發布給私人購物員——現在平臺大約有200個購物人員——然后他們爭取這個訂單。
一旦訂單到了某個購物員的手中,他會趕往最近的超市購物,然后把產品送給消費者。購物員每完成一個訂單能得8美元,購物的費用會報銷。目前Market9的發展重點是在新加坡東部地區。
他們的對手honestbee有600個購物員在超市待命。一旦訂單進來了,購物人員就挑選產品并結賬,然后把商品拿給快遞人員,最后送給顧客。購物員每小時賺14美元。
“我們會對購物員進行專門的培訓,讓他們挑選出最新鮮的產品。我們先購買其他產品,最后再買新鮮的產品?!?Honestbee的發言人說,“如果產品賣完了,他們會打電話問你是否要換過其他的。我們會配合購物人員換掉商品。就相當于是你自己去了超市購物一樣?!?
目前公司正在制作手機app,讓顧客能在手機上下單。Market9也做了一些變化,比如增加了專營商店。(編譯/雨果網 張凱燕)