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2015-10-20 10:01
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雨果網從外媒近日的報道中了解到，年終購物季將至，亞馬遜、沃爾瑪和梅西百貨等眾多零售商紛紛使出渾身解數，以確保商品能在兩天內甚至更快的時間內送到消費者手中。
據悉，零售商們正在建立更大的倉庫來處理配送，有些倉庫的面積相當于20個足球場。零售商也直接從商場配送，并用一些高級軟件告知消費者最快最便宜的配送方式。
越來越多的人上網購物，零售商之間的競爭就是在配送時間上。研究機構Forrester Research表示，美國網絡零售額今年預計將增長12%，達3710億美元，占總零售額的10%。而隨著網購規模發展，消費者希望能迅速收到訂單。
亞馬遜為Prime會員提供免運費兩天送達，傳統實體零售商正試著趕上亞馬遜的步伐。不過要讓不耐煩長時間等待的消費者感到滿意，亞馬遜自己也面臨壓力。
對許多零售商來說，目標是達到兩天送達的標準，從而滿足消費者早期對配送服務的要求。據StellaService公司的數據顯示，兩天是40強電商平均配送時間的一半。
沃爾瑪表示它的目標是讓美國大多數消費者在這個購物季兩天內就能收到包裹。沃爾瑪現在有83個商場提供配送服務。
沃爾瑪今年在電商上投資了12至15億美元，明年計劃投資11億美元。這些投資也讓利潤縮水，上周三沃爾瑪股票價格大跌。而沃爾瑪仍繼續投資，以保持在電商上的競爭力。自去年以來，沃爾瑪在美國成立了五個倉庫，用來處理網絡訂單。明年還計劃另外在佛羅里達成立兩個倉庫。
此外家得寶、梅西百貨、Target和Nordstrom也紛紛建立新倉庫，把配送時間縮短至兩天。
“你知道我們的朋友（指亞馬遜）仍在建立這個配送標準，” Nordstrom的首席財務官Mike Koppel稱，“為了達到標準，你必須要進行投資，因為人們期待這樣的服務。”
亞馬遜目前在美國有50個倉庫，儲存了數以百萬計的產品。它正在華盛頓建立新的倉庫，預計將儲存20%的商品。亞馬遜還在2012年收購了機器人公司Kiva，機器人可以從貨架上拿商品并遞給工作人員。現在有30000個機器人在亞馬遜的13個倉庫中工作。（編譯/雨果網 張凱燕）
