
最近TikTok小店悄悄搞了個(gè)大動(dòng)作!所有賣(mài)家注意啦,一個(gè)叫"準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率"(簡(jiǎn)稱(chēng)OTDR)的新指標(biāo)要上線(xiàn)啦!很多新手賣(mài)家看到這串字母就開(kāi)始頭疼,別慌!今天咱們用大白話(huà)幫你3分鐘摸透規(guī)則,還能教你幾招輕松拿捏店鋪評(píng)分~
?? 什么是準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你的"發(fā)貨速度成績(jī)單"!比如今天有100個(gè)人下單,你有90單按時(shí)發(fā)貨,那你的OTDR就是90分。分?jǐn)?shù)越高,平臺(tái)越喜歡你!
? 發(fā)貨時(shí)間怎么算?
記住這個(gè)口訣:工作日+發(fā)貨日=不扣分
舉個(gè)例子:客戶(hù)周五下單,發(fā)貨倒計(jì)時(shí)從下周一才開(kāi)始算(周末不算工作日)。遇上節(jié)假日直接暫停計(jì)時(shí),妥妥的防誤傷機(jī)制!
?? 為什么平臺(tái)要搞這個(gè)?
說(shuō)白了就是讓買(mǎi)家少等快遞多點(diǎn)贊!數(shù)據(jù)證明按時(shí)發(fā)貨的店鋪回頭客能多30%(官方實(shí)錘!)。而且你的店鋪評(píng)分、健康分、甚至閃亮的"星級(jí)店鋪"徽章都和這個(gè)指標(biāo)掛鉤,分?jǐn)?shù)低了可能連平臺(tái)活動(dòng)都參加不了!
?? 5個(gè)救命錦囊快收好!
1?? 訂單限流神器:在后臺(tái)設(shè)置"每日最大接單量",爆單時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間,再也不怕手忙腳亂啦
2?? 特殊訂單特權(quán):預(yù)售/定制商品可以單獨(dú)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間(在商品管理里就能操作)
3?? 甩手掌柜模式:用官方FBT代發(fā)服務(wù),這類(lèi)訂單不算考核!(適合不想管物流的賣(mài)家)
4?? 異常訂單追蹤:后臺(tái)會(huì)把延遲訂單自動(dòng)歸類(lèi)到"物流問(wèn)題"標(biāo)簽,每天檢查這個(gè)tab就行
5?? 申訴護(hù)身符:萬(wàn)一被誤判,準(zhǔn)備好發(fā)貨憑證隨時(shí)申訴(政策上線(xiàn)后開(kāi)放通道)
?? 行業(yè)老司機(jī)的情況:
現(xiàn)在平均OTDR超過(guò)85%的店鋪流量明顯更好!建議做好這些準(zhǔn)備:
? 提前備貨熱門(mén)商品
? 把發(fā)貨時(shí)間設(shè)置比實(shí)際多1天(留點(diǎn)余地)
? 高峰期前調(diào)整"每日最大接單量"
? 復(fù)雜商品直接走預(yù)售通道
?? 重點(diǎn)預(yù)警:
健康分低于200會(huì)變"亞健康店鋪",連續(xù)違規(guī)可能被封店!但別怕,平臺(tái)準(zhǔn)備了免費(fèi)課程教大家避坑,在賣(mài)家學(xué)院就能學(xué)~
?? 總結(jié):
準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨=更多好評(píng)+更高流量+平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)
拖延發(fā)貨=扣分警告+流量限制+可能封店
現(xiàn)在就去后臺(tái)檢查"訂單處理能力"設(shè)置吧!??
(來(lái)源:TikTok數(shù)據(jù)洞察Albert)
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