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2025-04-28 17:52
eBay店鋪好評率有哪些評估標準，上傳物流信息算嗎？
1、 不良交易率要求
不良交易率是指賣家存在以下一種或多種不良情況的交易百分比：
賣家未解決糾紛：買賣雙方出現交易糾紛未能及時解決(如INR糾紛或SNAD糾紛)，要求eBay 介入并幫助解決，且 eBay 判定為賣方責任，由于賣家原因造成的交易取消(如缺貨等)。
2、賣家未解決的糾紛
賣家未解決的糾紛數量是eBay評估賣家在多大程度上滿足了買家期望的一個重要指標，也是eBay評估賣家總體表現的一個指標。
賣家未解決的糾紛是指買賣雙方出現交易糾紛未能及時解決(如INR糾紛或SNAD糾紛)，要求eBay 介入并幫助解決，且 eBay 判定為賣方責任。
3、Late shipment rates延遲運送率
如果追蹤信息顯示賣家的物品已經在賣家注明的處理時間內運送或者在預計送達日期之前送達，eBay將認為賣家準時運送了物品。如果沒有可用的追蹤信息，eBay將與買家進行核對。如果買家確認物品已經準時送達，eBay將認為賣家準時運送了物品。
僅在下列情況下，eBay才會認為賣家的物品延遲送達：
追蹤信息顯示，物品在預計送達日期之后送達，而且在賣家注明的處理時間內沒有物品接收掃描信息，或者買家沒有確認物品準時送達，或者買家確認物品在預計送達日期之后送達，而且在賣家注明的處理時間內沒有物品接收掃描信息，或者在預計送達日期之前沒有物品送達確認信息
延遲運送率到達* rated seller的指標≤3%或6筆交易。
4、及時上傳有效物流信息
及時上傳有效物流信息這一項到達* rated seller的標準是≥95%(以美國站點為例)
如果未及時上傳有效的物流信息，也會影響到店鋪的好評率，所以eBay店鋪商家需要時刻關注店鋪的各方面數據。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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